5月7日,漳州漳州市中醫院在全市率先開展“一號管三天”約診模式。市中該模式施行以來,醫院得到了廣大患者的全市好評。
“昨天下午,率先我到骨傷科首次就診。開展首診后,號管醫生建議我做核磁共振檢查。漳州因檢查報告未出,市中我今天來取報告并復診。醫院”5月19日,全市患者黃女士告訴記者,率先得益于醫院施行的開展“一號管三天”約診模式,此次復診她可以免繳診察費,號管節省了30元。漳州
“一號管三天”約診模式規定,患者因同一疾病首次掛號就診后,若因檢驗、檢查結果當日未出而未能完成診療,可在三日內(自就診起72小時內)攜帶報告至同一科室,由同級別或下一級別醫師免費復診(免繳普通門診診察費),適用范圍涵蓋普通門診就診患者。該模式實施后,醫院同步優化就診流程,復診患者根據正常流程預約就診,就診系統會自動識別復診患者情況,并智能免繳診察費。
“三天內有效,但遇到周末或節假日怎么辦?”針對群眾關心的問題,漳州市中醫院門診部主任王慶敏告訴記者,“2024年11月起,我們醫院開設班外門診,全面推行‘全天候、無假日門診’服務模式,夜間、午間、節假日正常開診,全年無休,可以享受該模式全覆蓋。”據介紹,新政策以患者需求為導向,突破傳統掛號流程的限制。例如,患者首診后若需等待影像、血液等檢查結果,無需重復支付掛號費即可完成后續診療,既減少患者經濟和時間成本,也避免了醫療資源浪費。
值得關注的是,作為漳州市衛健委《醫療服務提升三年行動方案(2025—2027年)》的重點舉措之一,“一號管三天”并非孤立政策。漳州市中醫院正同步推進住院病房“免陪照護”、一站式服務等配套服務,改善就醫服務流程,全面提升醫療服務水平,力爭實現“病患、醫生、社會”三滿意。(記者 林昕蓉 通訊員 何丹 阮雅婕)