電話鈴聲響起，灣供務接到巴漢圖村高家灣社客戶報修工作單，電公電排反映電能表充值失敗，司用薛家灣供電公司海子塔供電所員工翟東升、憂解趙永光二人立馬乘車出發趕往現場。難提到高家灣社后，供光發現報修電話處于無法接通，明服于是灣供務二人只能沿線打聽詢問，順著小道一直往前走，電公電排不斷向著周圍住戶打聽，司用這時看到一位老人正在電線桿附近四處張望，憂解翟東升立馬上前問道：“大娘，難提是供光您家里停電了嗎？”“是的是的，電燈滅了，明服電鍋也不能用了，灣供務你們是供電公司的吧，這么快就過來了”，老人急切又欣喜的說道。

 

到達現場后供電所員工正欲插卡處理，但發現問題并不在此，初步判斷故障為下戶線以下線路設備故障，隨后開始詳細排查故障點，發現是由于銹蝕腐爛導致失電，同時發現家中開關也嚴重破損,存在安全用電隱患。

 

供電所員工為她處理了下戶線、更換了刀閘及保險、修理了開關。處理好故障臨走時，翟東升把寫好的個人信息雙手遞給大娘，并叮囑道：“我是海子塔供電所的翟東升，您以后家中用電出現任何問題，隨時聯系我們，我們將以最快速度趕過來，您自己千萬別亂碰亂摸電線，安心等我們過來！”“好的好的，太感謝你們了，這供電公司服務真是太好了，像我們這些老人也不怕停電啦”

 

這是薛家灣供電公司海子塔供電所員工們日常工作的一個縮影，始終將“蒙電服務進萬家”作為一切工作的出發點和落腳點，聚焦群眾期盼、主動服務群眾，黨史力行、以行踐知，持續提升人民群眾的電力獲得感。辦好每一件為民服務的小事，真正走進老百姓的生活，為群眾提供實實在在的便利，為電力工作添磚加瓦！