“為提高扎賚特旗地區(qū)供電可靠性，國(guó)網(wǎng)供電公司提升配網(wǎng)運(yùn)行水平，扎賚計(jì)劃在2023年04月12日開(kāi)展春季線路檢修工作，特旗停電推送因此國(guó)網(wǎng)扎賚特旗供電公司需對(duì)以下線路進(jìn)行檢修，實(shí)現(xiàn)請(qǐng)廣大電力客戶提前做好停電準(zhǔn)備，信息妥善安排好生產(chǎn)工作或生活。微信停電范圍……因以上停電、精準(zhǔn)送電等各項(xiàng)工作事關(guān)廣大電力客戶公共利益，國(guó)網(wǎng)供電公司為此停電給用戶帶來(lái)的扎賚不便敬請(qǐng)您的諒解，同時(shí)感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我公司的特旗停電推送理解與支持！”4月10日，實(shí)現(xiàn)一則這樣的信息停電消息被投放在扎賚特旗康委線范圍5公里內(nèi)用戶的微信朋友圈中。

針對(duì)扎賚特旗地域廣、微信宣傳停電通知難度大的精準(zhǔn)實(shí)際，該公司在原有的國(guó)網(wǎng)供電公司廣播預(yù)報(bào)、短信通知、小區(qū)張貼通知等基礎(chǔ)上，借助手機(jī)微信快捷、方便、“有圖、有真相”等特點(diǎn)，在微信朋友圈利用騰訊廣告的方式投放檢修停電通知，范圍覆蓋康委線周邊5公里內(nèi)用戶，曝光率5萬(wàn)次。

“4月12日停電是吧，我在我微信朋友圈刷到了停電消息，這可挺方便，現(xiàn)在大家都刷朋友圈，消息可以第一時(shí)間看到了！”住在玉蘭小區(qū)的張大哥在供電服務(wù)微信群里反饋到。此次投放停電通知效果顯著，不少用戶都反饋說(shuō)這個(gè)方法很不錯(cuò)。

下一步，國(guó)網(wǎng)扎賚特旗供電公司將對(duì)停電信息精準(zhǔn)推送服務(wù)進(jìn)一步展線、拓面，規(guī)范完善停電信息錄入、發(fā)布、執(zhí)行、變更等管理執(zhí)行和標(biāo)準(zhǔn)，積極征求客戶意見(jiàn)，推進(jìn)此項(xiàng)服務(wù)不斷改進(jìn)和更新，確保服務(wù)覆蓋廣、反饋好、見(jiàn)實(shí)效。

（作者：白迪？？責(zé)任編輯：劉斌）