春風拂面，伴您前行暖意濃濃傾力走訪，品質服務火力全開2月27日徐工基礎工程械事業部舉行以“品質服務 伴您前行”為主題的品質服務3.15聯合大走訪活動啟動儀式正式拉開以“全心+”服務承諾為核心的30天客戶深度走訪序幕

徐工基礎XCMG，贊1此次活動旨在深化徐工“服務化”轉型戰略全面踐行對客戶的伴您前行品質承諾徐工基礎將持續投入優質服務資源為助力客戶成功注入強勁動能

深化服務戰略，兌現品質承諾

本次走訪為期30天，品質服務設立華北大區、品質服務中原大區、伴您前行陜蒙寧大區、品質服務甘青新大區等11支分隊，品質服務為樁工機械、伴您前行煤礦機械、品質服務資源鉆采機械等五大板塊產品提供全生命周期服務支持。品質服務通過技術巡檢、伴您前行備件保障、品質服務操作培訓等多項舉措，品質服務確保用戶的設備開工“滿勤滿檔”，持續夯實徐工后市場品牌根基。

走訪范圍覆蓋全國重點區域，直擊客戶痛點，推動服務模式從“被動響應”向“主動賦能”全面升級，從產品到服務，從售后到成套化解決方案，傾力服務、傾聽心聲，進一步提升客戶體驗與品牌價值。

旗幟傳遞責任，行動詮釋擔當

啟動儀式現場，象征服務使命的走訪旗幟被授予“3.15”客戶走訪的帶隊代表。11輛貼著“徐工全心+”主題標的嶄新走訪車隊即將奔赴全國各地，為徐工設備進行全面“體檢”，誠摯兌現“全心+”服務承諾。

本次行動將集結100余名徐工服務工程師，深入礦山、隧道、基建等一線產品施工地，開展設備健康診斷、智能化運維系統升級等專項服務，同時收集客戶反饋，為產品創新提供有力支撐。

與客戶同頻共振，鍛造命運共同體

以“3.15”為契機，基礎事業部將客戶走訪從階段性活動升級為長效服務機制，標志著其從“產品導向”向“服務引領”的戰略轉型邁入新階段。

徐工基礎工程機械事業部副總經理張銳強調：

當徐工人走進客戶的工地、傾聽真實訴求時，我們傳遞的不僅是解決方案，更是“與客戶共生共贏”的堅定信念。徐工將以“歸零心態”重新出發，通過產品品質提升、服務淬煉，致力于讓“全心+”成為客戶心中的金字招牌，為集團“珠峰登頂”戰略注入更強動力。

徐工正以腳步丈量責任以技術創造價值用“全心+”服務重新定義行業標桿致力于為客戶構建全價值鏈共贏生態開啟高質量發展的嶄新篇章