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從社會關注的合法角度看，銀行委托催債公司追討債務，催債催債也有其自身的公司公司無奈。如果全社會能形成人人講誠信、合法守信用的氛圍，減少欠債人；如果法律能加大對債務人的追討和懲罰力度，讓大部分人不敢隨意舉債，銀行就不會冒著被質疑甚至違法的風險而放棄法律途徑選擇催債公司，因此，避免銀行委托催債公司催債的根本途徑就是在全社會形成良好的誠信氛圍和風氣。同時，應進一步完善法律法規，加大對債務人的追償和懲罰力度。
當然，就銀行催債不當而言，銀行本身也不是沒有責任。據銀行自己說，目前銀行客戶負債最多的是信用卡。持有銀行信用卡的人之所以成為銀行的主要債務人，很大一個原因是銀行在發放信用卡時沒有對客戶進行適當的篩選，而是為了追求數量，更多的采用營銷策略來完成任務。于是，很多“低收入高消費”的群體也成為了銀行的信用卡客戶，而這些人往往最容易成為信用卡透支卻無力還債的那部分人。
因此，雇傭沒有原罪的催債公司并不違法。在嚴格管理銀行委托的催債公司，避免暴力催債的同時，銀行在發放信用卡時也應該更有風險意識，避免日后為自己“培養”大量債務人。
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