經(jīng)技術團隊連夜修復，出行車等車滴滴網(wǎng)約車等服務已恢復，網(wǎng)約用戶可下載滴滴App使用打車服務。服務復騎服務復中騎車等服務還在陸續(xù)修復中，已恢所有可開鎖或未關鎖的還陸青桔車輛均可免費騎行，希望能為緩解早高峰壓力努力多做一點點。續(xù)修
11月27日晚間因系統(tǒng)故障導致App服務異常，滴滴影響了一些用戶出行和司機師傅們接單，出行車等車非常慚愧沒有服務好大家，網(wǎng)約再次向大家致歉。服務復騎服務復中我們搜集整理了相關問題和意見，已恢說明如下：
1.用戶賬戶中的還陸優(yōu)惠券可正常使用。如果因故障原因優(yōu)惠券未生效，續(xù)修用戶原價支付后，滴滴故障恢復后系統(tǒng)將自動抵扣優(yōu)惠券并原路退款（優(yōu)惠券同等金額），請耐心等待；因系統(tǒng)故障導致的費用支付異常、多扣費等問題，請大家不用擔心，耐心等待，會在事故處理結(jié)束后統(tǒng)一結(jié)算補償；
2.請司機師傅們留意，周一晚間開始，因系統(tǒng)原因?qū)е乱杨I取/購買的相關獎勵發(fā)放延遲，平臺會正常計算，陸續(xù)補款，口碑值出行分也會正常計算，陸續(xù)恢復展示，請耐心等待。
3.滴滴App開發(fā)票服務可正常使用。滴滴24小時客服已調(diào)配更多人員上崗接聽用戶咨詢，盡最大努力盡快妥善解決問題；
4.用戶可正常參加滴滴全民拼車日的優(yōu)惠活動，且有機會拼到豪華車，感謝您對低碳出行的支持，拼車星球活動會延后開啟。
5.故障期間騎行未能關鎖的用戶也請不必擔心，已扣除費用會原路退回；
早高峰出行請大家注意安全。其他未提及的問題還在努力解決中，非常抱歉給廣大用戶出行造成的不便，再次向大家道歉，我們還在繼續(xù)努力。
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