編者按:為進一步落實國務院國資委《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的構建國通知》,點亮智庫聯合中國企業聯合會、企業北京國信數字化轉型技術研究院、數字中核集團、化轉航空工業集團、體系談數國家電網等40余家央國企、點亮行業協會、智庫字化轉型科研機構、構建國服務企業等單位,企業就國有企業數字化轉型發展指數與方法路徑進行了課題研究。數字結合研究成果,化轉本報特推出《點亮智庫談數字化轉型》系列報道,體系談數分別從產業新賽道、點亮轉型趨勢、智庫字化轉型指數、構建國體系、階段、路徑等角度,對國企的數字化轉型進行剖析和解構。
數字化轉型本質是數字經濟時代企業價值體系的不斷優化、創新和重構,企業需要構建一套涵蓋戰略、能力、技術、管理、業務的完整任務體系以實現系統性轉型,構建戰略、能力、技術、管理、業務五位一體的任務體系。點亮智庫認為,國有企業需要打破工業技術專業壁壘,發展戰略由“靜”到“動”,新型能力由“剛”到“柔”,解決方案由“技”到“數”,治理體系由“層級”到“扁平”,業務轉型由“分工”到“生態”,開辟價值發展新空間,以轉型的系統性應對環境的不確定性。
發展戰略由“靜”到“動”
數字化轉型過程中,從戰略視角看,國有企業應加快由過去基于技術壁壘、構建封閉價值體系的靜態競爭戰略,轉向依托數字技術深度應用、共創共享開放價值生態的動態競合戰略。
一是“轉”競爭合作關系,由單純關注競爭轉向構建多重競合關系;二是“轉”業務場景,由職能分工型的固化業務場景,轉向靈活柔性的動態業務場景;三是“轉”價值模式,由基于技術創新構建商業壁壘的長周期價值獲取模式,轉向資源共享和能力共建的開放價值生態模式。“轉”戰略提出了三點新要求:第一,在競爭合作關系上,要求逐步從過去的僅關注競爭轉向構建多重競合關系,將競爭合作層次從單一技術產品的競爭合作升維到智能技術產品(服務)群的競爭合作,從資源要素的競爭合作升維到新型能力體系的競爭合作,從組織之間的競爭合作升維到供應鏈、產業鏈和生態圈之間的競爭合作;第二,在業務場景上,要求打破傳統的基于技術專業化職能分工形成的垂直業務體系,以用戶日益動態和個性化的需求為牽引構建基于能力賦能的新型業務架構,根據競爭合作優勢和業務架構設計端到端的業務場景;第三,在價值模式上,要求改變傳統工業化時期基于技術創新的長周期性獲得穩定預期市場收益的價值模式,構建基于資源共享和能力賦能實現業務快速迭代和協同發展的開放價值生態。
新型能力由“剛”到“柔”
開展數字化轉型,新型能力建設是貫穿始終的核心路徑。國有企業應從與價值創造與傳遞緊密關聯的各個環節統籌考慮,加快從過去相對剛性固化的傳統能力體系,轉向可柔性調用的新型能力體系。
按照價值體系創新和重構的要求,系統推進產品創新、生產與運營管控、用戶服務、生態合作、員工賦能、數據開發等數字能力的建設與提升。
解決方案由“技”到“數”
數字化轉型過程中,從技術支持視角看,國有企業應加快由過去以技術要素為主的解決方案,轉向以數據要素為核心的系統性解決方案。
策劃實施涵蓋數據、技術、流程、組織等四要素的系統性解決方案,并通過四要素互動創新和協同優化,推動數字能力的持續運行和不斷改進,具體而言:第一,對于數據要素,完善數據的采集范圍和手段,推進數據的集成與共享,強化數據建模與應用,深入挖掘數據要素價值;第二,對于技術要素,開展設備設施數字化改造升級,部署適宜的IT架構,提升IT、OT網絡和互聯網的互聯互通水平;構建平臺,推動基礎資源和能力的模塊化、數字化、平臺化;第三,對于流程要素,開展跨部門、層級、業務領域、跨企業的端到端的業務流程優化設計,應用數字化手段開展業務流程的運行狀態跟蹤、過程管控和動態優化等;第四,對于組織要素,根據業務流程優化要求確立業務流程職責,匹配調整有關的合作伙伴關系、部門職責、崗位職責等。
治理體系由“層級”到“扁平”
數字化轉型過程中,從管理保障視角看,國有企業應加快由過去封閉式的自上而下管控轉向開放式的動態柔性治理。
統籌推進數字化治理、組織結構調整、管理方式變革和組織文化創新,以適宜的治理體系為數字化轉型提供管理保障,具體來講:第一,對于數字化治理而言,數字化轉型治理不僅僅是IT治理,應該重視以企業架構為核心的數字化轉型頂層設計,統籌推進技術應用、流程優化、組織變革、數據價值挖掘、安全保障建設等五方面活動的有效開展,保障數字化轉型的整體性、協作性、可持續性;第二,對于組織結構而言,從科層制管理的“剛性”組織,向流程化、網絡化、生態化的“柔性”組織轉變,企業必須打造動態靈活的組織結構,以支持企業(組織)快速、敏捷地滿足用戶個性化需求,創造和開拓新的市場領域,適應當前數字經濟時代的商業競爭環境;第三,對于管理方式而言,從職能驅動的科層制管理,向流程驅動的矩陣式管理、數據驅動的網絡型管理、智能驅動的價值生態共生管理轉變;第四,對于組織文化而言,把組織的數字化轉型戰略愿景轉變為員工主動創新的自覺行動,企業要樹立開放創新、共生共贏的價值觀,培育和深化數字文化、變革文化、敏捷文化、開放文化和創新文化。
業務轉型由“分工”到“生態”
數字化轉型過程中,從業務視角看,國有企業應從“業務數字化、數字業務化”兩個層面入手,推進傳統業務創新轉型升級,由基于技術專業化分工的垂直業務體系轉向需求牽引、能力賦能的開放式業務。
以業務數字化、業務集成融合、業務模式創新、數字業務培育,加快轉變過去基于技術專業化分工的垂直業務體系,建立需求牽引、能力賦能的開放式業務生態。