美國經(jīng)濟不景氣,被漲價餐廳小費暗藏玄機,美經(jīng)成為防不勝防的濟不景氣小費陷阱。很多華裔消費者過節(jié)出游后接到信用卡賬單,小費陷阱自然不記得游玩就餐到底消費如何。難防如果仔細核對有可能發(fā)現(xiàn),華人餐廳小費竟然不知不覺“漲價”了。無奈
帕沙迪納的被漲價李新瑞喜歡出游時享受當?shù)孛朗常俨涣撕托≠M打交道。美經(jīng)他說,濟不景氣按照美國餐飲業(yè)的小費陷阱規(guī)矩,一般消費后都會支付小費。難防通常情況下,華人侍者會打印出餐費的無奈賬單,然后寫上想要支付的被漲價小費,并算出總額,再寫上一共需要支付的費用。雖然侍者不會再送來總額的賬單,但是他的簽名也就表示,授權侍者可以按照總額從信用卡扣錢,而正是這里暗藏玄機。
因為這個月一接到賬單,李新瑞就發(fā)現(xiàn)總額36美元被收取了38美元。當時想是否自己的手寫體不太清楚,讓侍者收取了38美元。等和朋友商量后才如夢初醒,他的6美元尾數(shù),被神不知鬼不覺添了一劃,給改成了8美元。
天普市的程剛因為經(jīng)常商業(yè)旅行,所以也被不知不覺多收取過小費。他說算起來大約有6次,每次都是1美元到5美元不等。通常情況下,由于數(shù)額不高,而且又是餐飲消費,所以懶得理論。可是由于自己有做商業(yè)旅行消費表格的習慣,遇到的次數(shù)多了,還是覺得挺不滿意的。因為當初自己給了小費,已經(jīng)表明了對服務的認可,但有人就是這樣不自覺。
旅游區(qū)餐廳Grizzly House的老板Lorenzo表示,客人小費被多收取,有時可能是消費者書寫不夠清楚,有時是收銀員在按數(shù)字時按錯,原因多樣。但是一般客人打電話投訴,只要有日期和收據(jù)序列號,都能夠很快查清楚。而且現(xiàn)在支付餐費的收據(jù)上,一般會要求寫出小費額度,然后將食品價格和小費額度加在一起,就很容易看出總額是否多收取了。如果是侍者利用了消費者的授權,隨意更改了消費總額,則是非常不妥當?shù)男袨椤?/p>
在知名美食社群網(wǎng)站上,消費者對于刻意多收取小費的現(xiàn)象,經(jīng)常成為熱門話題。
營銷專家張戴維表示,收取小費的方式是由消費者授權,因此有些餐館和酒吧可能會鉆空子。他們的想法是,消費者可能不會注意到1美元、2美元的價差。可是從長遠看,只為了1到2美元就讓消費者感到被欺騙,以后都不會光顧這樣的餐館了。
他建議說,消費者在支付餐費時,最好的辦法就是使用現(xiàn)金,這樣最為保險。如果喜歡使用信用卡,則在簽署收據(jù)時,只授權餐館收取食物價格,并且清楚地在小費一欄,寫上0的數(shù)字。而想要支付的小費,則用現(xiàn)金留在桌子或收銀臺上。如果還是想要使用信用卡,則可以在書寫小費和總額的時候,在數(shù)字左方和右方都畫上小短橫線,以防被人篡改。如果支付的是整數(shù),例如25美元,也要在小數(shù)點后寫上兩個零。因為有些酒吧,可能會趁人不注意,在整數(shù)后面加上25美分。