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焦點(diǎn)財(cái)經(jīng)Focus 2022-05-24 14:32:22 用手機(jī)看
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作者 | 王澤紅
出品 | 焦點(diǎn)財(cái)經(jīng)
進(jìn)入5月，技助局線疫情仍在持續(xù)，力房省會(huì)和千萬(wàn)級(jí)人口以上城市建立步行15分鐘核酸“采樣圈”，企破一次續(xù)航48小時(shí)，上營(yíng)全民核酸檢測(cè)常態(tài)化。疫情
伴隨發(fā)生的常態(tài)是居家辦公，成為一種常態(tài)化工作方式，化博諸多注重線下場(chǎng)景的點(diǎn)科業(yè)態(tài)開(kāi)展頗受影響，房地產(chǎn)行業(yè)便是技助局線其中之一，售樓處被迫暫停經(jīng)營(yíng)時(shí)有發(fā)生。力房
自疫情以來(lái)，企破房企的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)走向快車(chē)道，雖然經(jīng)過(guò)兩年多的沉淀和發(fā)展，但仍有眾多房企僅是在模仿，不得其法。線上直播賣(mài)房、小程序賣(mài)房、VR看房等多種“居家式”賣(mài)房手段任存在很多掣肘，很難跑通賣(mài)房全環(huán)節(jié)。
主要體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商數(shù)據(jù)凌亂龐雜，家家都在努力擴(kuò)展產(chǎn)品線，希望打通地產(chǎn)交易整個(gè)環(huán)節(jié)，但是每一家的管理模式、數(shù)據(jù)表單可能都不同，這也讓標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品在適配上存有一定的難度。
市場(chǎng)亟待懂地產(chǎn)、更懂用戶的第三方，開(kāi)發(fā)一套閉環(huán)完整體系，覆蓋蓄客、確客、交易全場(chǎng)景，博點(diǎn)科技應(yīng)時(shí)而生，由其研發(fā)的一站式數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案智慧案場(chǎng)，在過(guò)去一年中已賦能成千上萬(wàn)的地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人免“疫”工作，完成線上拓客、登記和開(kāi)盤(pán)，實(shí)現(xiàn)在云端銷(xiāo)講、鎖客和簽約。
當(dāng)下疫情兇猛，再疊加地產(chǎn)行業(yè)變局，銷(xiāo)售持續(xù)下滑。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局5月16日公布1-4月份數(shù)據(jù)，商品房銷(xiāo)售額37789億元，下降29.5%，房企和樓市都處于困難時(shí)刻，更需要營(yíng)銷(xiāo)端的突破。
博點(diǎn)科技智慧案場(chǎng)的免“疫”營(yíng)銷(xiāo)，則能為地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)進(jìn)行科技加持，即使售樓處閉環(huán)管理也能線上營(yíng)銷(xiāo)，加速項(xiàng)目去化。
免“疫”營(yíng)銷(xiāo)：全程線上化，停業(yè)不停工
據(jù)悉，博點(diǎn)科技是搜狐集團(tuán)針對(duì)地產(chǎn)SaaS領(lǐng)域?qū)ｉT(mén)成立的一家科技子公司，融合了搜狐焦點(diǎn)23年的地產(chǎn)資訊及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及5年地產(chǎn)SaaS領(lǐng)域探索成果，不僅注入了搜狐的科技基因，同時(shí)也承襲了搜狐焦點(diǎn)的地產(chǎn)服務(wù)基因。
雖是“新面孔”，但卻是一位資歷頗深的行業(yè)“老將”，智慧案場(chǎng)，囊括了營(yíng)銷(xiāo)獲客、渠道管理、案場(chǎng)提效和交易轉(zhuǎn)化四大應(yīng)用集群，打通了從客戶觸達(dá)到交易購(gòu)房全流程。
通俗而言，這套方案構(gòu)建了全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)全流程線上化，能夠真正提供一站式線上購(gòu)房服務(wù)，買(mǎi)房人找房、選房、看房，甚至是交易，可以在線上一條龍完成。不僅規(guī)避了疫情下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的不便，還恰逢其時(shí)地順應(yīng)了當(dāng)下的購(gòu)房趨勢(shì)。
博點(diǎn)科技，為房地產(chǎn)帶來(lái)一種免“疫”營(yíng)銷(xiāo)手段和方法，對(duì)于居家辦公人員或線下案場(chǎng)封閉管理的項(xiàng)目而言，更是恰逢其用，停業(yè)不停工。具體來(lái)看，免“疫”功能主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
排名前列，營(yíng)銷(xiāo)獲客階段，拓客寶可以迅速構(gòu)建全民經(jīng)紀(jì)模式，裂變拓客智能溯源。3D沙盤(pán)則能復(fù)刻小區(qū)架構(gòu)，縱覽周邊配套，在云端全景沉浸看房，傳播蓄客；
第二，跟進(jìn)鎖客階段，智能話機(jī)高效管控來(lái)去電，跟客寶動(dòng)態(tài)智能追蹤，報(bào)名寶線上快速提報(bào)審核，驗(yàn)資寶線上快速驗(yàn)資，足不出戶確定購(gòu)房意向；
第三，開(kāi)盤(pán)交易階段，選房寶線上房源認(rèn)購(gòu)簽約合同，車(chē)位寶在線選擇車(chē)位，倉(cāng)儲(chǔ)寶在線租購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)。
在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)圈，它被很形象的稱為“免‘疫’三部曲”，很受房企認(rèn)可。據(jù)了解，智慧案場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品目前已在上萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目案場(chǎng)實(shí)現(xiàn)智能部署，特別是選房寶，應(yīng)用頻率較高，在全國(guó)重點(diǎn)城市中占據(jù)了90%的市場(chǎng)份額。
智慧運(yùn)營(yíng)：營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶轉(zhuǎn)化兩不誤
除了疫情下凸顯而出“智慧案場(chǎng)”之外，博點(diǎn)科技數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案還有極為關(guān)鍵的一環(huán)——智慧運(yùn)營(yíng)體系。
如今各大房企逐步押注“數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)”，50強(qiáng)的地產(chǎn)商中超9成涉足，搭建自己的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系，但沒(méi)有哪些房企敢聲稱自己“大功告成”，更多只是“探索者”角色，如何把流量留住，從而裂變成交依然是難題。
有營(yíng)銷(xiāo)總一針見(jiàn)血的指出，目前公域流量是漏斗模型，私域流量是裂變模型，是轉(zhuǎn)化關(guān)鍵。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，技術(shù)是底層，流量是基礎(chǔ)，但核心更重要在于是運(yùn)營(yíng)。而這正是博點(diǎn)智慧運(yùn)營(yíng)體系的價(jià)值所在。
提效管理營(yíng)銷(xiāo)和客戶轉(zhuǎn)化，是智慧運(yùn)營(yíng)體系的兩大特征，營(yíng)銷(xiāo)管理端可以內(nèi)外一體高效管控，如線索智能分配、任務(wù)智能考核、工作全程監(jiān)管等，實(shí)現(xiàn)置業(yè)顧問(wèn)的高效管控，營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)跟進(jìn)以及區(qū)域集團(tuán)統(tǒng)籌管理，全方位賦能提效。
客戶轉(zhuǎn)化端則能對(duì)客戶意向和畫(huà)像進(jìn)行動(dòng)態(tài)識(shí)別、精細(xì)分析，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輕松轉(zhuǎn)化，一站式解決私域流量運(yùn)營(yíng)難題。
喚活已有沉淀線索，盤(pán)活私域流量是其一個(gè)典型應(yīng)用，從沉淀線索中通過(guò)AI智能電話判斷有效線索，再經(jīng)由企微機(jī)器人自動(dòng)加微，從而導(dǎo)入企微數(shù)據(jù)中心，完成意向客戶自動(dòng)篩選，全程無(wú)需人工參與，實(shí)現(xiàn)降本增效。
上述應(yīng)用均有案例可循，如金鐘集團(tuán)搭建智慧電銷(xiāo)中心后，通過(guò)智慧來(lái)去電一鍵外呼智能跟進(jìn)，人均每日外呼總量300通，整體效率提升50%；招商·樾江府應(yīng)用客戶回訪通話質(zhì)檢后，平均每周“多賣(mài)”一套房，成單轉(zhuǎn)化率提升20%。
當(dāng)下，地產(chǎn)進(jìn)入下半場(chǎng)，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入“低利潤(rùn)，低增長(zhǎng)、低容錯(cuò)”時(shí)代，向科技要效益，向運(yùn)營(yíng)要效率，向管理要紅利，已經(jīng)成為房企的普遍訴求，營(yíng)銷(xiāo)作為房企現(xiàn)金流生命線的源頭，更是重中之重。
博點(diǎn)科技數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系，既是對(duì)房企營(yíng)銷(xiāo)體系的賦能，也是一種升級(jí)，智慧案場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)全流程線上化，對(duì)內(nèi)能向管理要效益；智慧運(yùn)營(yíng)的全生命周期精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，對(duì)外可以向市場(chǎng)要增長(zhǎng)，助力開(kāi)發(fā)商降本增效，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
無(wú)論是應(yīng)對(duì)疫情的反復(fù)，還是當(dāng)前的地產(chǎn)變局，都是一種良策，這也是超過(guò)1300多家品牌開(kāi)發(fā)商選擇博點(diǎn)科技的內(nèi)在原因。據(jù)了解，其數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案目前已累計(jì)部署上萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目案場(chǎng)，覆蓋了全國(guó)200余座城市，口碑良好，發(fā)展迅速。
聲明：本文由入駐焦點(diǎn)開(kāi)放平臺(tái)的作者撰寫(xiě)，除焦點(diǎn)官方賬號(hào)外，觀點(diǎn)僅代表作者本人，不代表焦點(diǎn)立場(chǎng)。
