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疫情常態(tài)化 博點(diǎn)科技助力房企破局線上營(yíng)銷(xiāo)
焦點(diǎn)財(cái)經(jīng)Focus 2022-05-24 14:32:22 用手機(jī)看掃描到手機(jī),疫情新聞隨時(shí)看
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作者 | 王澤紅
出品 | 焦點(diǎn)財(cái)經(jīng)
進(jìn)入5月,技助局線疫情仍在持續(xù),力房省會(huì)和千萬(wàn)級(jí)人口以上城市建立步行15分鐘核酸“采樣圈”,企破一次續(xù)航48小時(shí),上營(yíng)全民核酸檢測(cè)常態(tài)化。疫情
伴隨發(fā)生的常態(tài)是居家辦公,成為一種常態(tài)化工作方式,化博諸多注重線下場(chǎng)景的點(diǎn)科業(yè)態(tài)開(kāi)展頗受影響,房地產(chǎn)行業(yè)便是技助局線其中之一,售樓處被迫暫停經(jīng)營(yíng)時(shí)有發(fā)生。力房
自疫情以來(lái),企破房企的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)走向快車(chē)道,雖然經(jīng)過(guò)兩年多的沉淀和發(fā)展,但仍有眾多房企僅是在模仿,不得其法。線上直播賣(mài)房、小程序賣(mài)房、VR看房等多種“居家式”賣(mài)房手段任存在很多掣肘,很難跑通賣(mài)房全環(huán)節(jié)。
主要體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商數(shù)據(jù)凌亂龐雜,家家都在努力擴(kuò)展產(chǎn)品線,希望打通地產(chǎn)交易整個(gè)環(huán)節(jié),但是每一家的管理模式、數(shù)據(jù)表單可能都不同,這也讓標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品在適配上存有一定的難度。
市場(chǎng)亟待懂地產(chǎn)、更懂用戶的第三方,開(kāi)發(fā)一套閉環(huán)完整體系,覆蓋蓄客、確客、交易全場(chǎng)景,博點(diǎn)科技應(yīng)時(shí)而生,由其研發(fā)的一站式數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案智慧案場(chǎng),在過(guò)去一年中已賦能成千上萬(wàn)的地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人免“疫”工作,完成線上拓客、登記和開(kāi)盤(pán),實(shí)現(xiàn)在云端銷(xiāo)講、鎖客和簽約。
當(dāng)下疫情兇猛,再疊加地產(chǎn)行業(yè)變局,銷(xiāo)售持續(xù)下滑。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局5月16日公布1-4月份數(shù)據(jù),商品房銷(xiāo)售額37789億元,下降29.5%,房企和樓市都處于困難時(shí)刻,更需要營(yíng)銷(xiāo)端的突破。
博點(diǎn)科技智慧案場(chǎng)的免“疫”營(yíng)銷(xiāo),則能為地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)進(jìn)行科技加持,即使售樓處閉環(huán)管理也能線上營(yíng)銷(xiāo),加速項(xiàng)目去化。
免“疫”營(yíng)銷(xiāo):全程線上化,停業(yè)不停工
據(jù)悉,博點(diǎn)科技是搜狐集團(tuán)針對(duì)地產(chǎn)SaaS領(lǐng)域?qū)iT(mén)成立的一家科技子公司,融合了搜狐焦點(diǎn)23年的地產(chǎn)資訊及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),以及5年地產(chǎn)SaaS領(lǐng)域探索成果,不僅注入了搜狐的科技基因,同時(shí)也承襲了搜狐焦點(diǎn)的地產(chǎn)服務(wù)基因。
雖是“新面孔”,但卻是一位資歷頗深的行業(yè)“老將”,智慧案場(chǎng),囊括了營(yíng)銷(xiāo)獲客、渠道管理、案場(chǎng)提效和交易轉(zhuǎn)化四大應(yīng)用集群,打通了從客戶觸達(dá)到交易購(gòu)房全流程。
通俗而言,這套方案構(gòu)建了全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)全流程線上化,能夠真正提供一站式線上購(gòu)房服務(wù),買(mǎi)房人找房、選房、看房,甚至是交易,可以在線上一條龍完成。不僅規(guī)避了疫情下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的不便,還恰逢其時(shí)地順應(yīng)了當(dāng)下的購(gòu)房趨勢(shì)。
博點(diǎn)科技,為房地產(chǎn)帶來(lái)一種免“疫”營(yíng)銷(xiāo)手段和方法,對(duì)于居家辦公人員或線下案場(chǎng)封閉管理的項(xiàng)目而言,更是恰逢其用,停業(yè)不停工。具體來(lái)看,免“疫”功能主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
排名前列,營(yíng)銷(xiāo)獲客階段,拓客寶可以迅速構(gòu)建全民經(jīng)紀(jì)模式,裂變拓客智能溯源。3D沙盤(pán)則能復(fù)刻小區(qū)架構(gòu),縱覽周邊配套,在云端全景沉浸看房,傳播蓄客;
第二,跟進(jìn)鎖客階段,智能話機(jī)高效管控來(lái)去電,跟客寶動(dòng)態(tài)智能追蹤,報(bào)名寶線上快速提報(bào)審核,驗(yàn)資寶線上快速驗(yàn)資,足不出戶確定購(gòu)房意向;
第三,開(kāi)盤(pán)交易階段,選房寶線上房源認(rèn)購(gòu)簽約合同,車(chē)位寶在線選擇車(chē)位,倉(cāng)儲(chǔ)寶在線租購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)。
在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)圈,它被很形象的稱為“免‘疫’三部曲”,很受房企認(rèn)可。據(jù)了解,智慧案場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品目前已在上萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目案場(chǎng)實(shí)現(xiàn)智能部署,特別是選房寶,應(yīng)用頻率較高,在全國(guó)重點(diǎn)城市中占據(jù)了90%的市場(chǎng)份額。
智慧運(yùn)營(yíng):營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶轉(zhuǎn)化兩不誤
除了疫情下凸顯而出“智慧案場(chǎng)”之外,博點(diǎn)科技數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案還有極為關(guān)鍵的一環(huán)——智慧運(yùn)營(yíng)體系。
如今各大房企逐步押注“數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)”,50強(qiáng)的地產(chǎn)商中超9成涉足,搭建自己的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系,但沒(méi)有哪些房企敢聲稱自己“大功告成”,更多只是“探索者”角色,如何把流量留住,從而裂變成交依然是難題。
有營(yíng)銷(xiāo)總一針見(jiàn)血的指出,目前公域流量是漏斗模型,私域流量是裂變模型,是轉(zhuǎn)化關(guān)鍵。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),技術(shù)是底層,流量是基礎(chǔ),但核心更重要在于是運(yùn)營(yíng)。而這正是博點(diǎn)智慧運(yùn)營(yíng)體系的價(jià)值所在。
提效管理營(yíng)銷(xiāo)和客戶轉(zhuǎn)化,是智慧運(yùn)營(yíng)體系的兩大特征,營(yíng)銷(xiāo)管理端可以內(nèi)外一體高效管控,如線索智能分配、任務(wù)智能考核、工作全程監(jiān)管等,實(shí)現(xiàn)置業(yè)顧問(wèn)的高效管控,營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)跟進(jìn)以及區(qū)域集團(tuán)統(tǒng)籌管理,全方位賦能提效。
客戶轉(zhuǎn)化端則能對(duì)客戶意向和畫(huà)像進(jìn)行動(dòng)態(tài)識(shí)別、精細(xì)分析,進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輕松轉(zhuǎn)化,一站式解決私域流量運(yùn)營(yíng)難題。
喚活已有沉淀線索,盤(pán)活私域流量是其一個(gè)典型應(yīng)用,從沉淀線索中通過(guò)AI智能電話判斷有效線索,再經(jīng)由企微機(jī)器人自動(dòng)加微,從而導(dǎo)入企微數(shù)據(jù)中心,完成意向客戶自動(dòng)篩選,全程無(wú)需人工參與,實(shí)現(xiàn)降本增效。
上述應(yīng)用均有案例可循,如金鐘集團(tuán)搭建智慧電銷(xiāo)中心后,通過(guò)智慧來(lái)去電一鍵外呼智能跟進(jìn),人均每日外呼總量300通,整體效率提升50%;招商·樾江府應(yīng)用客戶回訪通話質(zhì)檢后,平均每周“多賣(mài)”一套房,成單轉(zhuǎn)化率提升20%。
當(dāng)下,地產(chǎn)進(jìn)入下半場(chǎng),整個(gè)行業(yè)進(jìn)入“低利潤(rùn),低增長(zhǎng)、低容錯(cuò)”時(shí)代,向科技要效益,向運(yùn)營(yíng)要效率,向管理要紅利,已經(jīng)成為房企的普遍訴求,營(yíng)銷(xiāo)作為房企現(xiàn)金流生命線的源頭,更是重中之重。
博點(diǎn)科技數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系,既是對(duì)房企營(yíng)銷(xiāo)體系的賦能,也是一種升級(jí),智慧案場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)全流程線上化,對(duì)內(nèi)能向管理要效益;智慧運(yùn)營(yíng)的全生命周期精細(xì)化運(yùn)營(yíng),對(duì)外可以向市場(chǎng)要增長(zhǎng),助力開(kāi)發(fā)商降本增效,完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
無(wú)論是應(yīng)對(duì)疫情的反復(fù),還是當(dāng)前的地產(chǎn)變局,都是一種良策,這也是超過(guò)1300多家品牌開(kāi)發(fā)商選擇博點(diǎn)科技的內(nèi)在原因。據(jù)了解,其數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案目前已累計(jì)部署上萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目案場(chǎng),覆蓋了全國(guó)200余座城市,口碑良好,發(fā)展迅速。
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