中國消費者報南寧訊(記者顧艷偉)6月5日上午,廣西廣西消費者權益保護委員會為新增的消委消費61家消費維權聯系點授牌,并組織各維權聯系點代表進行消費維權法律法規培訓,維權引導動員消費維權聯系點加入全國消協智慧315平臺,聯系推動消費糾紛源頭化解。廣西
培訓現場。消委消費寧佐添/攝
廣西消委會秘書長唐楚堯表示,維權設立消費維權聯系點是聯系廣西推動消費維權社會共治的一項重要舉措,也是廣西將消費糾紛化解在源頭、解決在基層的消委消費有效手段。此次新增的維權61家消費維權聯系點主要來自南寧、桂林、聯系柳州、廣西北海、消委消費玉林、維權貴港、梧州、防城港、來賓等7個市和9個縣,涵蓋汽車、商貿、房地產、成品油、餐飲、保險、電信、旅游、康養、婚戀等多個行業和領域,在本行業具有一定的代表性和影響力,此舉將為消費者提供多層次、多渠道、低成本、高效率的消費糾紛解決渠道。
在培訓環節,廣西消委會工作人員詳細介紹了全國消協智慧315平臺的功能與特點。呼吁消費維權聯系點企業入駐平臺,構建起“平臺預警-行政引導-行業自律”的新型消費維權治理矩陣。
廣西消委會專家團成員、廣西道森律師事務所韋榮畫律師對《消費者權益保護法》及《消費者權益保護法實施條例》的重點條款進行了解讀。并與消費維權聯系點代表進行互動交流,進一步提升了各消費維權聯系的法律意識和維權能力。
參會單位紛紛表示,將以此次授牌和培訓為契機,不斷完善自身建設,提高維權服務質量,及時妥善處理發生在本企業和行業的消費投訴糾紛,為優化廣西的消費環境發揮積極作用。
唐楚堯表示,廣西消委會將加強與各消費維權聯系點單位的溝通協作,并督促各消費維權聯系點履職到位,發揮好消費維權聯系點消費糾紛調解、消費教育、消費監督等方面的職能作用,切實推動廣西的消費者權益保護消費維權工作提質增效。
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