人們生活對電的電表需求越來越多，對電能計量也愈加關注。更精公開隨著電網自動化技術程度的確更進步，智能電表正在走進尋常百姓家。電表最近幾年，更精公開國度電網公司效勞的確更26個省（自治區、直轄市）超越3億戶用電客戶，電表曾經推行應用智能電表超越1.2億只，更精公開其中2012年新裝5052萬只；2013年方案增大投資力度，確更推進智能電表改換和改造。電表以下是更精公開國度電網公司專業部門解析智能電表在檢測、運用各環節的確更細致狀況。
　　
　　1.智能電表與普通電表相比，電表有哪些不同之處？
　　
　　答：智能電表在計算電量的更精公開功用和性能方面與普通電表是分歧的，都是確更嚴厲遵照國度規范的。在此根底上，它比普通電表增加了幾項功用。　　
　　數據通訊：表內數據經過紅外等通訊方式傳送到遠方的信息采集系統，也能夠經過現場終端抄讀數據，進步自動化水平；　　
　　平安密鑰：表的操作觸及客戶的，均經過平安認證，認證方式辦法是國度密碼管理部門檢查認可的；　　
　　數據凍結和存儲：客戶用電的結算數據可以凍結存儲在表內，用電客戶需求時，能完成追溯查詢；　　
　　電表狀態自檢：電表進入運轉時自動檢測關鍵的運轉參數，保證本身功用發揮和運轉正常。　　
　　此外，設計的時分預先思索并全部支持散布式電源并網需求，滿足雙向計量；以及順應國度有關階梯電價政策管理的相關功用。
　　
　　2.假如居民對電表的精確性產生疑問應該怎樣辦？
　　
　　答：假如客戶對智能電表的精確性產生疑問，能夠到當地供電停業廳或撥打95598供電效勞熱線辦理電表校驗。接申請后，供電企業將預定客戶，在客戶見證下，由計量中心專業人員檢測。詳細是雙方簽字審核后，堅持電表撤除時的狀態，由客戶自行將電表帶到計量中心，運用規范的校驗儀停止校核。假如電表有問題，供電公司會依據檢測結果退補有關電費并免費換裝新表。如客戶對檢定結果仍有異議，可向當地計量行政部門申請仲裁檢定。《國度電網公司供電效勞“十項承諾”》規則，供電企業受理計費電表校驗申請后，應在5個工作日內出具檢測結果；客戶提出抄表數據異常后，7個工作日內核實并回答。
　　
　　3.目前裝置運用的智能電能表，精確性和牢靠性如何保證？
　　
　　答：電表是貿易結算的計量用具，是國度強迫檢測的對象。國度質監部門對電能表檢測工作直接停止監管。對供電企業來說，電能表從采購、裝置到運轉、檢測，各個環節均要施行嚴厲的質量監視。
　　
　　　采購環節質量把關　　
　　國度對電表制定了完善的系列技術規范，國度電網公司在嚴厲執行國度規范的根底上，制定并發布電表采購的技術規范，經過總部統一組織公開招標的方式停止采購。
　　
　　裝置前質量管理　　
　　供給商將出廠電表送至各省電力公司后，由各省計量中心依照國度規范展開產品比對、全性能實驗、逐只檢驗，共3道質量檢測。同時，各地質檢部門對檢測后的電表停止抽查，合格后才答應裝置。這些嚴厲的程序確保裝置前每只都是檢測合格的電表。
　　
　　電表裝置運轉后的質量管理
　　電表裝置后的運轉狀態，與所在的環境有關。比方四周的溫度、濕度，鹽霧環境等。電表產品的設計壽命普通為10年。供電企業依照國度有關規范，對運轉電表展開定期抽檢，對呈現問題的電表及時告知客戶并免費改換新表。
　　
　　4.智能電表與電表“跑得快”有關系嗎？為什么有一些客戶反映覺得換表后電表“跑得快”？
　　
　　答：遇到以下要素時易有電表“跑得快”的錯覺：　　
　　（1）當智能表換裝恰逢用電頂峰期時（冬季、夏季或節假日），客戶家中運用空調等大功率電器較多，用電量自身有較高的增長。　　
　　（2）假如電表換裝的時間處于兩個抄表周期之間，為保證客戶電費結算明晰，供電公司會對換表前后停止電費結算，可能存在換表前電費時結算了0.5個抄表周期電費，換裝后電費時結算了1.5個抄表周期的狀況。　　
　　（3）長時間運轉的機械電表，就像家用電器長期退役一樣，機械功用減退，容易呈現比規范精度“走慢”現象。換成智能電表后，計量比之前要準確，給客戶形成多計量的錯覺，但這種狀況的電費絕不會呈現大幅度增加。　　
　　（4）有不法之徒借換表之際在他人家的表后線私自接線偷電，會形成被偷盜客戶多交電費。若發作這種狀況，當地供電公司有義務協助客戶停止檢查，依法打擊竊電，維護客戶的合法權益。　　
　　（5）改換智能電表后，有個別的案例是表后線接錯戶，是供電員工的工作過失形成客戶用電量與自家交的電費數目有出入。這類狀況應由供電公司及時給客戶停止電費補退，并增強工作流程管理，進步換表的裝置質量。

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