原標(biāo)題:年度連續(xù)考核第一!年度滴滴青桔憑啥打敗摩拜哈啰?一篇文章告訴你
日前,連續(xù)啰篇鄭州市城市管理局牽頭,考核對(duì)在市區(qū)投放的第滴滴青共享單車(chē)企業(yè)運(yùn)維情況進(jìn)行了2019年度第四季度考核。經(jīng)過(guò)綜合評(píng)定,桔憑2019年第四季度共享單車(chē)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核的啥打綜合成績(jī),青桔以74.7分穩(wěn)居榜首。敗摩拜哈
這份考核和評(píng)定的文章結(jié)果,來(lái)之不易。告訴因?yàn)檫@次考核是年度依據(jù)了最新的《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)》,并且由鄭州市城市管理局組織了各區(qū)(管委會(huì))城市管理部門(mén),連續(xù)啰篇以及第三方考核公司綜合考核評(píng)定選出的考核,結(jié)論有足夠的第滴滴青客觀性和權(quán)威性。
連續(xù)考核,桔憑多個(gè)指標(biāo)都是啥打第一
據(jù)了解,當(dāng)前市面上的幾家主流單車(chē)企業(yè)都參與了考核評(píng)比。最終,綜合成績(jī)由高到低依次是青桔 74.7 分,摩拜 74.3 分,哈啰 70.4 分,青桔摘得桂冠。
要知道,每一次評(píng)比,參與考核的指標(biāo)可謂全面又細(xì)致。隨著共享單車(chē)行業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入下半場(chǎng),對(duì)單車(chē)企業(yè)的考核不是看規(guī)模、數(shù)量和市場(chǎng)占有率等,而是包括了車(chē)輛破損率、僵尸車(chē)、停放秩序、市民滿意度及運(yùn)維力量配備等內(nèi)容。這些指標(biāo),更多是側(cè)重于硬實(shí)力和軟實(shí)力的綜合評(píng)比。
而特別值得一提的是,這已經(jīng)不是青桔在2019年第一次獲得季度第一名了。綜合前幾個(gè)季度的情況下來(lái),總排名第一的,也還是青桔單車(chē)。綜合2019年一、二、三、四季度考核成績(jī),2019年年度總排名第一的是青桔單車(chē),71.1 分,第二、第三名分別是摩拜 67.6 分,哈啰 63.8 分。
成功奧秘,自身優(yōu)勢(shì)+與部門(mén)密切溝通
或許有朋友會(huì)問(wèn),青桔多次拿到第一,背后有什么奧秘?我想歸結(jié)起來(lái),主要有兩點(diǎn),第一是青桔自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì),第二是其與相關(guān)管理部門(mén)密切溝通合作的結(jié)果。
先說(shuō)第一個(gè),青桔的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。從2018年進(jìn)入鄭州市以后,青桔便有個(gè)全新的理念:一直堅(jiān)持規(guī)范和便捷高效的運(yùn)營(yíng)管理,將共享單車(chē)作為城市出行的基礎(chǔ)設(shè)施。因此,青桔推出了免押騎行服務(wù)、全面保障的出行保險(xiǎn)服務(wù)等,這些服務(wù)都讓鄭州市民感受到了青桔真正是“好看好騎”。
再說(shuō)第二個(gè),與管理部門(mén)的密切溝通和合作。單車(chē)行業(yè)進(jìn)入“2.0”時(shí)代以來(lái),不能僅僅埋頭發(fā)展,還得跟上時(shí)代發(fā)展步伐和最新管理理念。在鄭州,青桔也得益于相關(guān)部門(mén)的有效管理,以及和相關(guān)部門(mén)的溝通合作。在鄭州的共享單車(chē)市場(chǎng),通過(guò)季度的線下考核及一系列的管理措施,企業(yè)既有管理又有發(fā)展空間,共享單車(chē)從數(shù)量取勝變成了管理、服務(wù)取勝。
精細(xì)管理,未來(lái)達(dá)到三贏局面
最新消息顯示,在下一步,鄭州市、區(qū)兩級(jí)城市管理部門(mén),還將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督考核力度,探索科學(xué)管控手段,進(jìn)一步規(guī)范提升市區(qū)共享單車(chē)管理秩序。
而作為在鄭州市場(chǎng)“精耕細(xì)作”的青桔來(lái)說(shuō),也確定了自己的“小目標(biāo)”——未來(lái),青桔單車(chē)作為鄭州城市微循環(huán)系統(tǒng)的一部分,將堅(jiān)持與相關(guān)部門(mén)更加高效順暢的配合,不斷推出更加安全好騎的新車(chē)型,深化對(duì)車(chē)輛的精細(xì)化管理。青桔的“小目標(biāo)”很明確,那就是要讓鄭州用戶的出行需求得到有效滿足、出行感受得到優(yōu)質(zhì)提升,同時(shí)也為緩解整個(gè)城市交通壓力出力,進(jìn)一步有效降低二氧化碳及有害物的排放等。多方努力,精耕細(xì)作,青桔將用切實(shí)行動(dòng)來(lái)達(dá)到用戶、社會(huì)、企業(yè)“三贏”的局面。