8月20日,實物呼和浩特市讀者郭靚向本報記者反映:“7月底,訂購我在位于哲里木路國岸家私的符郭驪菁家具店訂購了一套兒童家具,可是女士對方送來的家具和我訂購的家具大不一樣,我要退貨竟被拒絕。求驪”
據(jù)了解,菁家具退7月12日,實物郭女士在驪菁家具店訂購了一套價值6500元的訂購兒童家具。其中包括兒童床和衣柜。符郭按照家具店惠經(jīng)理的女士要求,郭女士在8月9日送貨前的求驪一天到店里補齊余款。可是菁家具退,她發(fā)現(xiàn)家具店已經(jīng)大變樣,實物且經(jīng)營商品為辦公家具。訂購“我覺得不對勁,符郭給惠經(jīng)理打電話,對方聲稱都是一家的,于是我很放心地給店家補齊余款4500元。可是,我訂購的原木色兒童床竟成了深藍色漆面的,衣柜也不是訂購款。”郭女士對記者說。
記者在郭女士提供的該店家具宣傳冊上對比,發(fā)現(xiàn)兩種貨品的型號截然不同。
8月21日,記者聯(lián)系到驪菁家具店的惠經(jīng)理,她稱近日在外地,月底才回到呼和浩特。記者又采訪了國岸家私商品服務部的董部長,她說:“驪菁家具店已經(jīng)與我們解除了租賃合同,而且沒經(jīng)過我們允許將商鋪轉租給他人。針對此事,我們會幫助消費者與商家盡快協(xié)調(diào)處理。”