北京市食品安全辦又公布了25種含有蘇丹紅的含紅商品，但昨天記者走訪了家樂福、食品沃爾瑪、退貨京客隆、有難萬客隆以及貴友方莊等十來家大超市了解到，含紅因為沒有小票，食品商場無條件退貨的退貨承諾根本無法兌現(xiàn)，而食品辦要求設(shè)立的有難回收點(diǎn)也還一個未設(shè)，消費(fèi)者找廠家退貨也無門。含紅

　　-超市：

　　退貨必須持購物小票

　　在采訪中，食品家樂福、退貨沃爾瑪、有難京客隆、含紅萬客隆以及貴友方莊等超市都表示，食品看到報紙后，退貨他們已經(jīng)將所公布的25種含有蘇丹紅的商品全部緊急下架。

　　這些大超市都表示，顧客必須持當(dāng)時的購物小票才可以退貨，否則不能夠證實(shí)商品是在本超市購買的，很難處理。這讓很多顧客犯了難，因為很少有顧客能夠?qū)①徫镄∑北Ａ粝聛恚虼送素洷愠闪藛栴}。

　　對此，超市也無可奈何。三里屯京客隆超市的古經(jīng)理表示，他們也很為難，因為沒有購物小票無法證明是在本超市買的，他們也是要入賬的。她建議沒有購物小票的顧客直接跟廠家聯(lián)系。另外，有些超市的負(fù)責(zé)人也建議消費(fèi)者在退貨前按照市食品安全辦公布的信息看準(zhǔn)商品的生產(chǎn)日期，因為不同生產(chǎn)批次的商品并未證明不合格。

　　-廠家：

　　并未設(shè)立回收點(diǎn)

　　此外，市食品安全辦還要求對于已經(jīng)查出的含有蘇丹紅成分的產(chǎn)品，食品生產(chǎn)者必須在有關(guān)部門送達(dá)下架通知起3日內(nèi)設(shè)立回收點(diǎn)。但是記者昨天采訪中并沒有看到一個生產(chǎn)商設(shè)立的“涉紅”商品回收點(diǎn)。

　　-消費(fèi)者：

　　找不到廠家聯(lián)系方式

　　此次被責(zé)令下架的25種“涉紅”產(chǎn)品來自13個生產(chǎn)廠家，其中包括3個北京廠家。工商部門要求廠家接到有關(guān)部門檢測結(jié)果起3日內(nèi)設(shè)立回收點(diǎn)并在媒體上公布。記者昨天逐個與這些廠家聯(lián)系，卻發(fā)現(xiàn)各個途徑都找不到聯(lián)系方式。北京明遠(yuǎn)工貿(mào)有限公司的工作人員表示：“產(chǎn)品已經(jīng)全部從超市回收，不用設(shè)回收點(diǎn)。”但當(dāng)記者追問已經(jīng)賣出的問題產(chǎn)品怎么辦時，該工作人員則含糊其辭地回避了記者的提問。

　　-工商部門：

　　并無有關(guān)罰則

　　在日常生活中，大多數(shù)消費(fèi)者購物后沒有保留小票或者索要發(fā)票的習(xí)慣。市工商局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人告訴記者，按照行政許可法的規(guī)定，工商部門只能要求商家設(shè)立回收點(diǎn)，但并無相關(guān)的罰則。工商部門提醒消費(fèi)者，購物小票或發(fā)票是退貨、索賠的必要證據(jù)，消費(fèi)者應(yīng)該養(yǎng)成留存票據(jù)的良好習(xí)慣，為自身維權(quán)保留法律依據(jù)。