中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)近年來,共享共享服務以便捷、服務風險高效的消費協特點迅速融入日常生活,為人們帶來諸多便利,漸顯但相關消費風險也逐漸顯現。山東省消近日,布避山東省消費者協會發布消費提示,共享提醒消費者在使用須繳納押金的服務風險共享服務時,務必謹慎評估平臺信譽,消費協優先選擇信用免押服務。漸顯
山東省消協提醒消費者,山東省消有的布避共享服務平臺設置押金門檻,但在用戶申請退押時以各種理由故意拖延、共享拒絕退還。服務風險也有部分平臺經營不善、消費協資金鏈斷裂,押金難以追回。消費者在使用須繳納押金的共享服務時,務必謹慎評估平臺信譽,優先選擇信用免押服務;繳納押金前,仔細閱讀平臺退押規則及條款,留存繳費憑證。
共享產品因長期高頻使用,老化、損壞問題日益突出,消費者在使用共享產品前,務必進行全面檢查,如發現車輛或設備存在故障、損壞等問題,切勿使用,并及時向平臺反饋更換;若在使用過程中因產品質量問題導致人身傷害或財產損失,應保留好證據,與平臺協商賠償。
部分共享服務平臺計費規則復雜模糊,隱性收費項目繁多,停車費、超額扣費等問題防不勝防,產品受損后的高額維修賠償糾紛屢見不鮮,導致消費者實際支出遠超預期。消費者使用共享服務時,要認真閱讀平臺計費規則,了解收費標準、計費方式及可能產生的額外費用;使用結束后,及時核對賬單,對存在疑問的收費項目,第一時間與平臺客服溝通核實。
共享服務平臺在用戶注冊、使用過程中,會收集大量姓名、聯系方式、身份證號、支付信息等個人信息,有些平臺可能存在數據管理漏洞,易造成用戶信息泄露,進而引發電信詐騙、惡意營銷等次生風險。消費者在注冊共享服務時,應仔細查看平臺隱私政策,謹慎授權個人信息;盡量避免在非官方渠道或不可信平臺上使用共享服務;如發現個人信息泄露,應及時更改重要賬戶密碼。
責任編輯:趙英男