國務院辦公廳近日印發的醫院《關于推動公立醫院高質量發展的意見》,是領導公立醫院改革發展進入新階段的綱領性和戰略性文件。如何把握文件內涵?如何結合實際落實文件精神?
我在浙江大學授課時指出——醫院要實現高質量發展,好件醫院領導要做好6件事:
1、醫院科學規劃醫院發展戰略;
2、領導搞活機制提升醫療質量;
3、好件提升效率優化核心流程;
4、醫院解決好人才與績效管理;
5、領導做好品牌建設與價值鏈;
6、好件提供優質場景解決方案 。醫院
今天——不確定性和協作、領導創新一起,好件已經成為經營管理中的醫院關鍵詞。并幾乎每天都在我們眼前發生著。領導
作為醫院領導者——這場變革需要拿出勇氣摧毀舊的好件布局,重新設計整個格局,重新定義之前的行政壟斷的醫療技術及服務,重新設計方便患者體驗的服務流程,同樣也包括實現醫生的價值。
從頭改變、革新我們舊的思維體系,做好領導力建設……
什么是領導力?領導力就是帶領單位走出生死劫的能力,領導力就是指在管轄的范圍內充分的利用資源和以及相關的影響力,以最小的成本辦成所需的事,提高整個團體的辦事效率。
著名管理學大師詹姆斯·庫澤斯曾說過:“領導力是普通人也能使用的,把他們自己和其他人的最好狀態發揮出來的一個過程,當你把自身的領導力釋放出來的時候,你就能成就非凡的事業。”
醫院領導力有兩個主要組成部分:一是創造愿景和目標;二是激勵自己和團隊為達成愿景投入工作,充分參與。
“要在茫茫的黑暗中,發出生命的微光,帶領著隊伍走向勝利”,這是克勞塞維茨《戰爭論》中一句著名的話,也是任正非極為推崇的一句話。
任正非進一步闡釋道:“戰爭打到一塌糊涂的時候,高級將領的作用是什么?就是要在看不清的茫茫黑暗中,用自己發出微光,帶著你的隊伍前進;就像希臘神話中的丹科一樣把心拿出來燃燒,照亮后人前進的道路一樣。”
美國前國務卿基辛格博士說:“領導就是要讓他的人們,從他們現在的地方,帶領他們去還沒有去過的地方。”
1927年10月底,在中國江西省安遠的天心圩,朱德這個最初“地位并不重要,也沒有人聽他的話”的指揮者,在關鍵時刻,向即將崩潰的隊伍,樹立起高山一樣的信仰。通過信仰認識利益,再通過信仰和利益驅散恐懼,真正的領導力和領導威望,在嚴重的危機中鳳凰涅槃一般誕生。
有道是,知識靠學習,智慧靠頓悟。
管理者如何轉身為領導者,是知識如何轉化為智慧的過程。
領導者定方向,管理者精于執行;領導者做正確的事,管理者把事做正確;
領導者引領變革與創新,管理者管理現狀;
領導者領導的是人,管理者管理的是流程和事;
領導者啟發和教練人,管理者計劃如何工作;
領導者為組織成長創造條件,管理者將條件實施。