“老大難”變成“好榜樣”

方井王社區治理有“方”

安置小區物業費收繳難成了社會治理中的方一道難題，考驗著基層治理智慧。王社定遠縣方井王社區過去因為“臟亂差”一周被投訴20多次，區治成了“老大難”社區。方如今，王社這個社區不僅摘掉了屢被投訴的區治“舊帽”，而且成了當地基層治理的方典型。

“老大難”是王社如何變成“好榜樣”的？方井王社區的治理之道對破解安置小區管理難題有何借鑒意義？記者對此進行了采訪。

2008年，區治伴隨著定遠縣城市的方發展，方井王社區掛牌成立，王社成為城市基層治理的區治一個單元。然而，方社區在日常管理中漸漸發現，王社下轄的區治4個安置小區問題多、難解決，成了“頭疼事”。

“居民繳費意識淡薄，沒有物業公司接手，小區環境衛生跟不上，公共設施損壞也得不到及時維修，居民意見大，投訴不斷。而社區人力、財力有限，難以從根本上解決，只能投訴一次處理一次。”回憶起過去，方井王社區黨總支書記穆榮直搖頭。

一邊是群眾對美好生活的向往，一邊是物業費難收的現狀，這對矛盾該如何調和？方井王社區“兩委”班子開始思索。

2022年6月，經社區黨員和群眾代表大會表決通過，由方井王社區全資注冊成立滁州馳創物業管理有限公司，創新推出“社區+公司”基層治理模式，對轄區內安置小區和老舊小區提供公益性物業服務。“社區黨總支委員擔任公司法定代表人，管理人員由社區網格員兼任，保潔人員全部從安置小區居民中聘請，既解決社區就業問題，穩定了網格員隊伍，也讓群眾感到這是自家的物業公司。”穆榮介紹，物業進駐后不談收費，先解決問題，“臟亂差”的小區環境很快得到了改善。

“我們小區的外落水管大面積破損，向物業反映后，僅用了9天時間，整個小區39棟居民樓的所有外落水管全部更換一新。”小區居民彭立懷為高效的物業服務點贊。同樣讓居民感動的是收取的物業費比較親民。根據住戶不同情況，物業費分為4種標準：無電梯小區按每月每平方米0.2元收取；有電梯小區，一樓、二至五樓以及六樓以上分別按每月每平方米0.55元、0.65元、0.75元收取。以無電梯小區為例，房屋100平方米每月20元，一年才240元。

穆榮告訴記者，目前社區物業運行情況良好，以去年為例，公司各項支出約50萬元，基本實現收支平衡。

方井王社區的基層治理經驗已在定遠縣廣泛傳開，不少社區前往取經。定遠縣委組織部還把該社區當作基層治理典型，組織全縣22個鄉鎮及縣直有關部門的相關負責人前往觀摩學習。