三年的口腔疫情，對口腔機構的門診沖擊是非常大的。經過疫情的老板理折騰，所有人對消費的及管把控度大大加強。
嚴格上講，常犯口腔醫療消費是管理選擇性消費，除了剛性的誤區治療性項目，其他項目的口腔消費，可能會一拖再拖。門診
2023年口腔機構的老板理競爭會更加慘烈，將面臨新一輪的及管洗牌，也是常犯對口腔創業者的一次大浪淘沙。
它會倒逼口腔老板及管理者，管理改變原有的誤區經營模式，經營思維和成交模式，口腔不斷提升自己的思維境界和眼光，從而做出正確的決策。
今天給大家梳理了7個口腔門診經營過程中常犯的管理誤區，建議大家，有則改之無則加勉，讓口腔門診先生存下去，再謀求更大的發展。
01、照抄原診所的 管理模式
這類問題是會出現在從別的診所跳過來的管理者身上，他們在來到新的診所后，管理模式依舊就是照抄原先的模式。
并沒發現每一家診所，其實都是自身特有一些特點，員工性格、周邊環境、項目都存在差別。
如果按照原先的管理模式，很有可能會出現一些讓自己措手不及的問題。等到真正問題出現后，又開始抱怨自己的員工不夠努力。
其實是因為自己在管理過程中并沒有注意到特殊性，管理過程中可以借鑒，切勿照抄照搬，因為并不存在兩個完全一樣的醫院。
對于成立時間較長的口腔診所，也要改變原有的老的經營模式，以便適應市場和客戶需求的變化。
02、認為留住員工的辦法 就是提高收入
有的診所管理者認為，只要提高福利待遇，員工即可不顧其尊嚴“任由打罵”，反正我們的員工福利好，好的人才哪里都可以找。殊不知，很多時候員工會說：“來這里工作是因為診所條件，離開這里是因為領導。”
而作為診所管理者，其一言一行對員工的心理與行為影響極大。如果診所管理者只是生硬、粗暴的管理方式，再好的診所也是留不住員工的。
在與員工交往合作的過程中，診所管理者要不斷的有所成長，讓他們感覺到與你在一起共事，不光是為了賺錢，還要有更多學習的被影響的地方。
03、不愿提供看起來 “卑微”的服務
現在的口腔客戶，不再僅僅滿足于生理方面的需求，比如把牙齒治療好，更多的是追求心理上，情感上的需求，更加注重治療過程中的就診體驗，受重視程度，對就診環境和就診安全，也比較關注。
比如操作設備上有明顯的灰塵，衛生打掃不徹底等，一些細節上的小瑕疵，都可能讓客戶覺得這家口腔門診不靠譜，不安全。
特別是民營口腔機構的醫生或其他工作人員，務必要注意自己與客戶的溝通時的語氣，表情和動作，不要表現得不耐煩，也不要帶著情緒投入到工作中。而是，為客戶提供超出預期的服務。
04、過于依賴老板 自己沒有主見
如果經營規模比較大的診所，要下放權限，讓他們盡情的發揮才能，診所才能做得更好。
而新上任的診所管理者或從本院提拔上的管理，害怕會得罪人，又想當好人，自己就難拿出主見，將所有的問題統統都交給BOSS。
長此以往，BOSS會對你的領導力產生質疑，覺得你的價值不大，而員工也會認為你辦事能力不強，失去威望。
所以對于診所管理者來說，拿出自己的魄力來管理，不要過于依賴老板，而是要跟老板保持同頻共振。
05、覺得“稱兄道弟”就是管理
有許多的診所管理者都會有很痛的經驗，那就是認為對得起的兄弟型的員工離開后，出去不說他好話的人多，而那些平時并不是很近的員工離開后，反而會經常懷念自己的領導，并且遇到還會很親。
這就是因為，在工作中如果我們總是稱兄道弟的相處，夢想著和一家人一樣的去工作，就會慢慢的給他們催化一種印象，那就是自己會得到領導照顧，能“罩著”自己。
可一但發現平時的“老大哥”并不“罩著”自己時，就會心里不舒服，時間長了，積怨自然就深了，礙于面子不離開，一旦撕破臉離開就大多不再會來往，你還落得個“不仁不義”的下場。
聽過員工去感恩，對自己要求比較嚴的人，卻沒聽過感恩稱兄道弟的上下級。
06、“黃金棍下出好人” 對員工過于嚴厲
診所管理者對員工紀律進行嚴格的監管是對診所負責任的表現，但管理是“張弛有度”“軟硬兼施”的過程。
如果管理的“度”拿捏不當，要么就是放縱員工，管理者失去威信。要么就是管理得過嚴又死氣沉沉、欠缺活力。
有的管理者一味認為“黃金棍下出好人”的原則，將罰款處理得十分嚴格，天天板著一張臉對待員工，以此來警戒員工的行為。長此以往，就形成了“貓和老鼠”的關系，惡性循環。
其實，身為診所醫院管理者不僅僅是代表診所管理與處罰員工，更應該像家長對小孩那樣，罵中有愛，愛中有期待。
管理者在員工犯錯時應該加強心理輔導使其改善觀念、培養能力。讓員工在被處罰的同時，了解自身的缺點，懂得改善，同時還能看到前景與希望。
07、拉攏一派打倒一派 搞幫派主義
員工無論是性格、能力與經歷，都造就了每個人獨特的處事方式、思維模式、行為方式。所以，診所的管理也是對員工的行為、性格、能力的綜合管理。
通常在績效方面特別突出的員工，在被管理的時候就越難以服從。從心理學的角度來看，越有能力的人越難以駕馭。
就像唐僧為了管理在“降妖除魔”方面做出突出貢獻的孫悟空也會使用各種手段，包括談理想、虛寒問暖、念緊箍咒、協同觀音姐姐等等。
診所管理者有時為了懲戒能力突出但不服管理的員工時，采用“拉攏一派打倒一派”的方式，發動順從的員工孤立問題員工。
使其在診所內部為“孤島”，越來越封閉，越來越抱怨，最終不得不被“掃地出門”。看似醫院內部平靜下來，其實已經失去了重要的動力。
所以，診所管理者對于這樣的員工可以多正面激勵與表揚，同時多與其交流談心，了解他的心理變化，并同他一起制定目標。
對其進行嚴格管理的同時，也要發動員工多向他請教問題，讓他在診所中找到歸屬感與成就感，并積極地向管理者靠攏。
來源：中齒資訊
