對于做匯報,三步走一定是高效我們主動發(fā)起的一個行為。
千萬不要等著上級催,匯報如果每一次的平步匯報都要等到催,才去執(zhí)行,不求那肯定會給上級留下一個不積極、三步走不敬業(yè)的高效印象。(心理學叫“貼標簽”)
被貼標簽很容易,匯報撕掉標簽卻很難。平步
學會正確匯報工作,不求能助你完成從“透明人”到“不可替代”的三步走過渡,成為上司信任和依賴的高效對象!”更是匯報每個職場人的必修課。
每一個職場人都應該把每一次跟上級的平步匯報當作是一次自我展示的機會,而且呢,不求聽匯報是上級最快的時候:用工作匯報的形式來區(qū)分地位與職級嘛。
這或許就是為什么一些主管非常喜歡開會,而基層的同事卻非常排斥開會的主要原因。一起來看下“三步走”原則,如何做好匯報。
一、匯報前要充分的準備
這里的準備工作,主要就是匯報的工作的內(nèi)容,需要的材料,提交的方案以及跟領導確認匯報的時間和會議室的提前準備。
這里面有一個比較容易被大家忽略的地方就是上級的作息時間問題,比如不少的職場人,總是按照自己的時間習慣去做匯報,
預定的會議時間在下班前半小時,或者在午休剛結束的時候就立馬去做匯報。
雖然這看上去是非常小的問題,但是在這些時間段去做匯報不是很適合,具體的時間可以根據(jù)上級的作息,比如詢問上級的時間,
提前將會議室空閑的時間表羅列出來,確定好了時間通知相關的與會人員。問題雖小,但非常能夠說明一個人的“專業(yè)性”。
二、匯報流程要清晰
很多人總是想著自己做了一項任務,付出了很多的努力,所以總是喜歡將工作的過程當作重點來匯報,這就有些舍本逐末了。
上級看的不是過程,更不在乎你在過程中付出了什么努力,他要的就是結果。等到領導問到你某個細節(jié)的時候,我們方可進行描述。
第一點、結論先行:直接上“硬菜”,上級最關心的是什么就先匯報什么,千萬不要鋪墊太多,吊上級的胃口。
這種小聰明只會給我們的工作減分,甚至會遮蓋了我們的努力。
第二點、及時應對匯報中的突發(fā)情況和異議:這個需要我們在會議前提前做好準備,在那個環(huán)節(jié)可能會被領導提問,
提前構思好應對策略,哪怕是領導提問了一些自己沒有考慮到的問題,這時候也不要說什么不知道或者沒有考慮過。而是學會向其請教。
第三點、請教上司問題,獲取下一步工作的思想:遇到突發(fā)狀況,這個時候不要慌,畢竟沒有人可以知道所有的東西,
只需要弄明白上級的意思,給出自己的思考,然后向其請教,獲取上級對此的看法和思想。
基本上沒有人會對一個自己都一無所知的問題進行提問,即便是他沒有具體的解決方案,也可以有一些具體的思路。
三、、建立雙向溝通-反饋的良性循環(huán)
我們在工作匯報的會議中,可以安排一些自己的問題向上級請示,尋求他的解決方案,但是這時候問題不要太多,一般2-3個問題,
讓匯報工作成為一種與上級溝通的良性循環(huán)的模式。這種方式不僅簡單高效,更能避免因為信息傳達不準確或者理解偏差造成的失誤。
比如當領導給你提了一個問題或者又布置了一個新的任務,這時候我們就要先反饋理解,把自己對問題或任務的理解進行一個闡述,
這種“你來我往”的溝通交流,簡單有效,而且也在不知不覺中將問題消化了,而不至于會議結束之后,一個人去看材料,遇到了問題之后靠自己的猜測強太多了。
對于上級的一些觀點和提議,如果有明顯的錯誤或者不合理,這時候我們也要注意反饋的態(tài)度,沒有人喜歡被否定,
但大家都喜歡被引導,引導就是將一些高級的名詞和概念用通俗的內(nèi)容表達出來,不僅讓對方感受到了你的尊重,也讓交流變得更加順暢。
職場是個是非地,不少人或許都有這種感受,但對于另一些人來說,職場確實一個打怪升級的好地方,你可以說它有種種的不好,尤其是對于上下級關系處理方面,讓不少人吃盡了苦頭。
但我們提升一個緯度來看這層關系,其實并沒有多復雜。打開職場成功的鑰匙就是先做好工作匯報。