上周，作朋我去買床墊的友樣時(shí)候就體驗(yàn)了一把“把顧客當(dāng)朋友”的感覺。當(dāng)時(shí)去的賣床這家東寶床墊，進(jìn)去之后，墊憑店員先介紹說：“先生，把顧我們東寶床墊是客當(dāng)走明碼實(shí)價(jià)路線，不打折、作朋不送東西、不搞優(yōu)惠。您今天排名前列次來，我們是不賣東西給你的，建議你一定要先試過東寶的床墊，出去外面貨比三家，如果覺得合適再回來購買。所以你今天不用擔(dān)心我推銷，可以放心地試躺體驗(yàn)。”
聽了店員的這番話，我放下了防備心理，跟著他去試躺床墊。我試了張一萬八的乳膠床墊，顏值非常高，彈性很Q彈，睡感跟以前用過的床墊完全不在一個檔次，少有的缺點(diǎn)就是貴。于是我就問：“這張確實(shí)很舒服，就是有點(diǎn)貴，有沒有便宜一點(diǎn)的？”
店員說：“先生，一分錢一分貨，我們還有五千的、七千的，但肯定是沒有這一張這么舒服的，我先帶你去試一下吧。”試了幾張幾千塊的床墊，睡上去的差距確實(shí)很大。
接著，我們坐下來喝茶吃點(diǎn)心，一邊吃一邊聊。店員說：“先生，其實(shí)睡眠對于人的健康是非常重要的，睡得好才能吃得好。買床墊這種大件，不要著急，要慢慢挑選。建議你出去之后多找?guī)准业辏洷热遥阌X得我們的產(chǎn)品好再來買。”
我感覺東寶床墊的店員非常真誠，在顧客面前敢說真話，他們是真正把顧客當(dāng)作朋友的。我個人很喜歡這樣公開透明的購物體驗(yàn)。
