6月26日下午，復旦附屬分委復旦大學附屬醫院門急診管理分委會、大學信息管理分委會學術研討會在附屬眼耳鼻喉科醫院召開。醫院復旦大學醫院管理處、門急各附屬醫院門急診及信息管理部門相關負責人等50余人參會。診管召開

本屆研討會的理分主題為“進一步改善醫療服務，提高患者就醫體驗，信息全力打造復旦品牌”，管理集結了醫院門急診和信息兩個部門超強聯動的術研“CP組合”，展現了復旦大學附屬醫院門急診管理服務及信息技術的復旦附屬分委整體理念，旨在探索融合各醫院門急診管理創新模式與思路，大學進一步推動智慧醫療的醫院建設步伐。

會上，門急復旦大學醫院管理處負責人對門急診管理分委會、診管召開信息管理分委會近年來取得的理分成績及兩個分委會攜手合作的意義表示肯定，期望復旦各附屬醫院齊心協力，共同朝著“打造復旦品牌”的目標邁進，在聯合探討中迸發出智慧與創新的火花，激發、引領國內的醫院管理，為更多患者提供優質的醫療服務。

附屬眼耳鼻喉科醫院相關負責人在開幕致辭中指出，堅持“一切以患者為中心”，門急診作為醫院人流最密集的前哨，是改善醫療服務、提升患者就醫體驗最為重要的窗口。通過人工智能等多元融合和探索創新加強門診信息化建設，全方位改善患者就醫體驗，是值得期待的發展方向。

如何更好地依托信息技術？更好地建設門診醫療服務平臺？附屬眼耳鼻喉科醫院門辦、附屬華山醫院門辦、附屬婦產科醫院信息中心、附屬兒科醫院門辦、附屬中山醫院信息中心、附屬腫瘤醫院門辦等負責人從打造智慧醫療、優化門診流程、深化預約診療、延伸創新服務等多個層面進行了深入探討。

復旦大學醫院管理處負責人在總結中指出，醫療管理是科學，復旦大學也要做醫療管理的研究先鋒，希望門急診分委會和信息分委會要有大目標高要求，乘復旦大學上海醫學院新一輪建設的東風，為“雙一流”建設做出新的努力；在推進門急診信息化、精細化工作中要結合各自醫院的特點，尤其是當下高科技的人工智能，將傳統經驗和開拓創新相結合。

會議結束后，與會領導及嘉賓現場體驗了人臉識別辦卡、預約、支付（掛號、繳費）功能，通過無人值守的人臉識別，為患者實現“減負”，20秒內完成辦卡、30秒內完成掛號/繳費，輕松完成看病、檢查、付費、取藥的就診流程，大大縮短等待時間，全面提升患者就醫體驗。

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