在網紅經濟盛行的雪糕今天，許多品牌為追求短期流量而忽視了品牌價值的鐘薛真正內涵
近日，鐘薛高因售價急速縮水而引發關注。落神據報道，壇品在某購物平臺，牌路曾以高價自居的何方網紅雪糕鐘薛高，目前的高價高跌銷售價格已至低位，其中臨期產品更是雪糕低至2.5元一支。從曾經的鐘薛60元天價到如今2.5元一支，不少網友表示沒想到鐘薛高的落神利潤空間如此之高，有種被騙的壇品感覺，直呼“鐘薛高不僅刺客，牌路還在欺客”。何方不得不說，高價高跌如此巨大的價格落差再次為鐘薛高的品牌信譽帶來嚴峻考驗。
網紅和高端，是鐘薛高的鮮明屬性。2018年5月，以中國傳統建筑中的青瓦作為設計原型的鐘薛高一亮相，便迅速吸引了消費者的注意。其中，一款定價66元的“厄瓜多爾粉鉆”雪糕更是成為網紅雪糕，在15個小時便拿下了2萬支的銷售成績，引發網絡熱議。頂著“雪糕界的愛馬仕”的頭銜，鐘薛高以其獨特的產品定位和創新的營銷手段迅速占領了市場。在短短幾年內，鐘薛高便實現了跨越式發展，成為中國高端雪糕市場的領軍品牌。
然而，隨著鐘薛高的快速發展，一系列問題也開始浮現，近年來多次因“雪糕刺客”爭議、欠薪、股份被凍結等負面輿論登上熱搜。如今，再度因價格跳水站到了輿論的風口浪尖。不到六年時間，這個曾經被譽為“雪糕界的愛馬仕”的網紅品牌就跌落神壇，令人唏噓。
品牌的價格定位是一項極為復雜且微妙的決策。高價策略的確能一定程度提升品牌形象，給消費者帶來一種“高品質、高價值”的心理暗示。然而，高價背后需要有堅實的品牌價值和產品品質支撐，才能夠讓消費者愿意買單。從此次價格暴跌來看，顯然鐘薛高并未在消費者心中建立起與高價相符的品牌形象和品質認同。這種突如其來的價格調整，反而讓消費者對品牌的真實價值和定位產生了深深質疑。消費者開始懷疑，之前的高價是否只是虛高，而現在的降價是否只是為了緩解庫存壓力或應對負面輿論。這種疑慮不僅影響了消費者的購買決策，更對品牌的長期形象造成了損害。
此外，消費者的不滿還來源于品牌信任的裂痕。品牌的建立需要時間的沉淀和消費者口碑的積累，而一旦品牌形象受到負面沖擊，便難以輕易挽回。從近年來鐘薛高所面臨的種種負面輿論來看，都無疑對品牌的信譽造成了嚴重損害。據報道，2021年6月，中國消費者協會在其官網發布《2021年“618”消費維權輿情分析報告》，報告中點名鐘薛高：監測期內，共收集與鐘薛高相關負面信息38439條。中消協指出，鐘薛高2019年3月網頁宣傳內容與實際情況不符，虛假宣傳的處罰引發輿情討論，網紅雪糕產品品質是否配得上這么高的價格是網友熱議的問題。此外，2019年一年時間內，鐘薛高被曝受到過兩次行政處罰。在這樣的背景下，即使價格降低，消費者也很難再對品牌產生信任感。
這不禁讓我們思考：品牌的價值究竟是如何定義的？是高價帶來的尊貴感，還是品質與服務帶來的滿足感？鐘薛高的降價風波，實際上是一次對品牌價值定義的深度拷問。在網紅經濟盛行的今天，許多品牌為了追求短期的流量和關注度，往往忽視了品牌價值的真正內涵。而當市場風向一轉，這些曾經風光無限的品牌便可能面臨巨大的危機。
鐘薛高無疑為許多品牌敲響了警鐘。真正的品牌價值，應該建立在品質、服務、創新等多個維度之上。只有不斷提升產品品質，優化服務體驗，不斷創新和突破，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。同時，品牌也需要不斷創新和調整策略，以更加務實和負責任的態度來面對消費者和市場。
當然，鐘薛高的降價或許是一種市場策略的調整。在面臨負面輿論和業績壓力的情況下，通過降價來吸引更多消費者，是一種短期內提升銷量的有效手段。然而，這種策略是否能夠真正挽救品牌的形象，還需進一步觀察。
我們也看到，消費者對于品牌的態度也在發生變化。他們不再盲目追求高價和奢侈，而是更加注重性價比和實際價值。這也要求品牌必須更加貼近消費者，了解他們的真實需求，提供真正有價值的產品和服務。畢竟，在這個多元化的時代，我們有更多的選擇。（記者 劉笑笑）
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