春節(jié)前的中國(guó)銷(xiāo)售準(zhǔn)備之重要性不言而喻,在今年整體大環(huán)境不好的藥店藥店情況下,則需要藥店更早地做好全面規(guī)劃與準(zhǔn)備,-春沖刺未雨綢繆,節(jié)前避免讓零售的銷(xiāo)售寒冬敲上自家的門(mén)。但實(shí)際上,思路準(zhǔn)備過(guò)程其實(shí)就是中國(guó)圍繞三個(gè)問(wèn)題展開(kāi)——賣(mài)給誰(shuí)?賣(mài)什么?怎么賣(mài)?
賣(mài)給誰(shuí)
藥店要滿足三類消費(fèi)需求
年關(guān)將至,親朋好友互送好禮是藥店藥店中國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)俗,那么藥店如何選擇顧客對(duì)味的-春沖刺產(chǎn)品呢?其中以養(yǎng)生保健為主的大健康產(chǎn)品最得人心。具體而言,節(jié)前滿足哪些健康需求的銷(xiāo)售產(chǎn)品容易集中爆發(fā)呢?接著往下讀吧:
1送禮需求
對(duì)于零售藥店而言,健康食品、思路參茸貴細(xì)是中國(guó)爭(zhēng)奪禮品市場(chǎng)的不二選擇。
健康食品可細(xì)分為:保健食品、藥店藥店綠色食品、-春沖刺基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)素;按功能可細(xì)分為:美容養(yǎng)顏、提升精力、防老抗衰、輔助降糖、輔助降血壓、助眠安神、風(fēng)濕骨痛、保護(hù)胃腸、排油清脂等。
據(jù)觀察目前大多數(shù)藥店并沒(méi)有將健康食品按功能進(jìn)行細(xì)分,造成消費(fèi)者面對(duì)琳瑯滿目的商品時(shí)無(wú)法取舍。加之營(yíng)業(yè)員囿于銷(xiāo)售壓力時(shí)??浯笮麄?、強(qiáng)行亂推,易導(dǎo)致消費(fèi)者反感。欲填此溝壑,首先藥店要對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行細(xì)分,沒(méi)有的商品需要及時(shí)尋找合適廠商并適當(dāng)進(jìn)貨;其次如何選擇讓消費(fèi)者更易接受的方式推銷(xiāo),還需專業(yè)的培訓(xùn)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)積累。
參茸貴細(xì)銷(xiāo)售則有很強(qiáng)的地域性——南方較北方好。因此很多北方地區(qū)藥店誤認(rèn)為沒(méi)有滋養(yǎng)參茸貴細(xì)的土壤。如阿膠,之前在北方銷(xiāo)售量很差,對(duì)比全國(guó)市場(chǎng)而言可以忽略不計(jì)。但經(jīng)過(guò)這幾年的市場(chǎng)推廣,阿膠在北方的銷(xiāo)售也是芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高。市場(chǎng)從來(lái)都不是憑空掉下來(lái)的餡餅,藥店需要轉(zhuǎn)變觀念:不是去搶奪市場(chǎng),而是去培養(yǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)。
2滋補(bǔ)需求
“春養(yǎng)肝,夏養(yǎng)心、秋潤(rùn)肺、冬補(bǔ)腎”,冬季進(jìn)補(bǔ)的理念早已深入人心,但很多人卻不懂得如何補(bǔ)。需要專業(yè)人員引導(dǎo)、創(chuàng)造需求。
補(bǔ)腎類商品有很多:六味地黃丸、桂附地黃丸、左歸丸、右歸丸、補(bǔ)腎類藥酒,還有鹿茸、海馬、蓯蓉、肉桂等;除此之外,補(bǔ)氣養(yǎng)血類商品也能吸引很多女性消費(fèi)者。君不見(jiàn)藥店門(mén)口早就支起了鍋,員工已在緊鑼密鼓的熬阿膠膏了,紅棗、核桃、芝麻的香味撲鼻而來(lái),通過(guò)無(wú)聲勝有聲的方式吸引顧客駐足聞香、品嘗試吃、掏錢(qián)買(mǎi)單。
“藥店是賣(mài)藥,更是賣(mài)健康”的觀點(diǎn)必須要樹(shù)立起來(lái)。筆者記得去年北方某藥店在舉辦免費(fèi)送粥活動(dòng),其實(shí)這是一個(gè)三贏的策劃方案:用精致飲片熬粥免費(fèi)贈(zèng)予顧客,他們立刻明白原來(lái)這些飲片都是可以用來(lái)煮粥的,而且還很好喝。原來(lái)不知道怎么吃,所以沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望也沒(méi)有需求,現(xiàn)在忽然發(fā)現(xiàn)原來(lái)這么簡(jiǎn)單,于是消費(fèi)者的需求就被激發(fā)出來(lái)了。同時(shí),藥店免費(fèi)送粥,顧客早上排隊(duì)領(lǐng)取,也為藥店帶來(lái)了更多客源,產(chǎn)品的品牌隨之樹(shù)立并得以宣傳。如紅棗、山藥、百合、當(dāng)歸、黃芪、玫瑰花、茉莉花,每日一粥可滋補(bǔ)養(yǎng)生。
3慢病需求
慢性病患者尤其是三高和心血管患者在冬季的用藥需求會(huì)比其它季節(jié)多,因?yàn)槎荆瑲鉁氐?,血液變得粘稠,血管彈性減弱。冬季也是老慢支疾病多發(fā)季節(jié),不僅需要治療用藥,也需要預(yù)防用藥。冬季冷很多顧客出門(mén)頻率減少,因此客單量會(huì)增加。此時(shí),促銷(xiāo)活動(dòng)就要有針對(duì)性,顧客需求一直都在,就看你能否把他們留在店里了。
因此,在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),慢病用藥首先應(yīng)該考慮療程銷(xiāo)售,不能像平時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)那樣按數(shù)量賣(mài),取而代之的是按療程賣(mài),需要商品部、營(yíng)運(yùn)部配合。