“按摩椅能不能離開電影院”引熱議 律師解讀：購票渠道應(yīng)明確標(biāo)識

來源：揚(yáng)子晚報(bào)2023-08-10

“影院按摩椅真是按摩反人類啊”“啟動很嚇人，中途不能停，椅能院引應(yīng)明關(guān)鍵不舒服”“坐著不舒服，離開律師要忍受硌人的電影椅套，按摩時發(fā)出的熱議聲音影響他人觀影，時不時被迫體驗(yàn)按摩”……打開社交平臺，解讀搜索“影院+按摩椅”，購票就會看到一堆吐槽和抱怨。渠道確標(biāo)很多網(wǎng)友表示，按摩不知從何時開始，椅能院引應(yīng)明不少電影院悄然把普通座椅換成共享按摩椅，離開律師還專門放在“黃金觀影位”。電影

近日，熱議話題＃按摩椅能不能離開電影院＃登上微博熱搜榜，解讀引來眾多網(wǎng)友的購票關(guān)注與討論。其實(shí)，影院黃金C位的座位變身為按摩椅，早就被詬病，因?yàn)榻衲晔罴贆n電影特別火熱，觀眾多了，這個話題再次引起大家熱議。

網(wǎng)友熱議：坐著不舒服，表面不衛(wèi)生，買票時沒有告知……

在評論區(qū)，不少網(wǎng)友分享了自己的影院按摩經(jīng)歷。有網(wǎng)友表示，電影院的按摩椅按得人身體很痛，痛到看電影過程中一度被這椅子擠對得想站起來和它對打。也有影迷表示，時不時有人在背后敲打的感覺令人很出戲，影響觀影體驗(yàn)。

有網(wǎng)友表示自己買票時根本不知道位置是按摩椅，進(jìn)了影廳才看到。此前，記者本人也曾坐過按摩椅的觀影座位，電影未開始前，按摩椅便突然自動啟動，之后，看電影中途按摩椅又突然啟動了一次，真是讓人猝不及防。

據(jù)了解，現(xiàn)在不少電影院里都把座椅換成了按摩椅，其中有些影院將按摩椅專門安排在了觀影黃金位置上。按摩儀本身有一定的厚度，再加上頸部還有一個凸起的按摩墊，如果不使用按摩功能，那么按摩座位的整體舒適度的確不如普通座位。

許多觀眾不愿意坐在按摩椅上觀影，就只能選擇一些邊角以及其他視角不太好的位置來觀影，這在很大程度上影響了觀眾的觀影體驗(yàn)。

對于按摩椅的效果，不同使用者的反饋也不盡相同，有人愿意專門為了按摩椅走進(jìn)電影院，也有人覺得效果欠佳，甚至帶來不適的體驗(yàn)。

此外，關(guān)于按摩椅的安全和衛(wèi)生問題，也是網(wǎng)友討論的重點(diǎn)。前幾日，重慶西站一位女士的長發(fā)就曾被卷進(jìn)了按摩椅，視頻中可以看見女子依靠在椅背上，難以動彈，臉上表情痛苦，最終在眾人的幫助下才得以脫困，該女子一撮頭發(fā)被生生扯下。無獨(dú)有偶，今年6月10日，廣州南站內(nèi)，一名男子坐在按摩椅上放松時，身體開始發(fā)癢，起身查看后發(fā)現(xiàn)按摩椅上有數(shù)只蟲子。

不少網(wǎng)友反映，日常生活中常看到有人光腳踩椅子，按摩椅的表面褶皺處藏有不少污垢……種種情況讓人不得不懷疑共享按摩椅是否有必要？

律師建議：網(wǎng)絡(luò)平臺及商家應(yīng)在購票渠道明確標(biāo)識

為此，記者致電了南京河西的一家影城進(jìn)行咨詢，工作人員回復(fù)表示，該影院大多數(shù)影廳的最佳觀影區(qū)都設(shè)置了按摩椅，只有IMAX廳和4D廳沒有按摩椅。同時工作人員也向記者表示，如果購票后發(fā)現(xiàn)是按摩椅區(qū)域，不想坐在這里，可以選擇調(diào)換至未出售的座位。

記者登錄購票APP發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)影院的購票頁面并未標(biāo)注有關(guān)按摩座椅的信息，那這是否侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)呢？

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善告訴記者，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)，“據(jù)調(diào)查，目前絕大多數(shù)票務(wù)平臺的電影院選座頁面并未標(biāo)注按摩座位信息，很明顯，商家這一行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)。”

趙良善律師建議，為避免類似事件發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)平臺及商家應(yīng)明確標(biāo)識，提前在各購票渠道明確標(biāo)識按摩座位信息，免得消費(fèi)者在不知情的情況下購買了按摩椅的座位。同時，影院應(yīng)合理布局按摩座位，在黃金觀影區(qū)，既保留部分普通座位，也提供按摩座位供消費(fèi)者選擇。

實(shí)習(xí)生 王麗均 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者 孔小平