小區物業管理有什么問題，掃碼哪些地方需要改進提升，反映掃碼就可以快速反映。問題物業相關意見在匯總整理后，促進將轉交各工作組辦理，提質并同步抄送給掛鉤的掃碼人大代表，由后者督促抓好意見的反映落實。12月12日，問題物業記者從靈秀鎮獲悉，促進日前，提質該鎮物業管理提升工作專班與鎮人大主席團攜手，掃碼推出“幸福社區 人人參與”線上意見收集平臺，反映已收集到近280條業主意見建議，問題物業并完成了200余條訴求的促進辦理。

小區物業服務好不好，提質業主說了算。為了更好地傾聽民聲，拓寬居民表達訴求渠道，結合提升人大代表履職能力，靈秀鎮以此前推出的“選民說”平臺為依托，用便捷的二維碼形式，打通業主意見反饋“最后一米”。“30個小區的工作組根據各小區特點，在線下走訪的同時，向居民推廣這一線上渠道。業主掃碼即可輕松進入平臺，既可以了解掛鉤的人大代表信息，也能隨時隨地發表對小區物業管理的意見建議。”靈秀鎮“小區辦”相關負責人介紹，收集到的業主意見在匯總整理后，將精準轉交給各小區工作組辦理，并抄送給68名掛鉤的人大代表進行跟進督促，形成從意見收集到辦理反饋的完整閉環。

記者獲悉，該平臺自11月21日運行以來，收到涉及電梯損壞、車輛亂停放、公共照明不足等278條意見建議，目前已解決簡單合理訴求209條，部分難點問題還在進一步協調中。

“從物業管理提升看，這有助于我們傾聽到更廣泛的聲音；從代表履職角度看，此舉也有助于深化人大代表與群眾的聯系，并發揮好代表的監督作用，推動物業公司正視問題、與居民良性互動，共同打造和諧宜居的社區環境。”靈秀鎮相關負責人介紹，比如鎮人大代表蔡建榕，以金海花園小區黨支部書記身份積極參與小區四方聯席會議，推動小區完成室外集中停車充電點建設、持續跟進6號樓電梯籌資更換事項等；市人大代表陳發展也積極協助鼎盛上城小區搭建室外電動車停車棚，參與協調解決居民糾紛等。

（記者 康清輝 通訊員 韋家敬）