中新網(wǎng)天津11月10日電(記者 王君妍 通訊員 宋海峰)今年“雙十一”來臨，天津消費(fèi)者在各大電商平臺上選購商品，海關(guān)其中就包括從綜保區(qū)倉庫中發(fā)出的創(chuàng)新促進(jìn)跨境電商商品。記者從天津海關(guān)獲悉，監(jiān)管天津海關(guān)創(chuàng)新監(jiān)管舉措，跨境全力保障跨境包裹通關(guān)順暢，電商促進(jìn)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展。業(yè)務(wù)
圖為天津保稅區(qū)海關(guān)關(guān)員在倉庫對跨境電商商品進(jìn)行監(jiān)管。發(fā)展天津海關(guān)供圖
“國內(nèi)贈品組合出區(qū)”讓采購更便捷
近日，天津位于天津港綜合保稅區(qū)的海關(guān)唯品會跨境電商保稅物流倉庫里，鱗次櫛比的創(chuàng)新促進(jìn)貨架上擺滿了化妝品、日用品等多品類商品，監(jiān)管工作人員正在忙碌的跨境對單、取貨、電商打包，業(yè)務(wù)一個(gè)個(gè)粉紅色的包裹在傳送帶上流動(dòng)，即將出區(qū)運(yùn)往消費(fèi)者手中。
“第一波大促高峰期間，我們的單量比去年增長了13.4%?！碧旖蛭ㄆ窌?yīng)鏈管理有限公司關(guān)務(wù)經(jīng)理劉磊說。
天津海關(guān)所屬天津保稅區(qū)海關(guān)空港保稅科科長王闖介紹，為配合平臺的各項(xiàng)促銷推廣活動(dòng)，天津保稅區(qū)海關(guān)創(chuàng)新推出“國內(nèi)贈品組合出區(qū)”模式，即自國內(nèi)采購的贈品與跨境電商商品捆綁快遞出區(qū)，助力提升商品物流效率。
“以往，國內(nèi)贈品只能在區(qū)外單獨(dú)發(fā)貨，消費(fèi)者常常需要分兩次才能收到全部貨物。如今，有了‘國內(nèi)贈品組合出區(qū)’模式，我們可以一次完成全部貨物的打包發(fā)貨，既能降低物流成本，也能提升消費(fèi)者的購買體驗(yàn)?！眲⒗诮榻B。
為保障“雙十一”跨境電商促銷活動(dòng)順利開展，保稅區(qū)海關(guān)用好“關(guān)企聯(lián)絡(luò)”機(jī)制，提前走訪企業(yè)，了解備貨情況、促銷安排等，持續(xù)做好保障工作。“我們采取24小時(shí)值班與預(yù)約通關(guān)機(jī)制，專人專崗關(guān)注訂單狀態(tài)，及時(shí)處理異常清單和撤回清單，確保撤單商品及時(shí)上架銷售，避免無效訂單影響包裹出區(qū)，確保通關(guān)業(yè)務(wù)順暢開展。”王闖介紹。
截至今年11月5日，唯品會共采取組套出區(qū)33.7萬套，因該舉措提升單量28.5萬單。
圖為天津保稅區(qū)海關(guān)關(guān)員在倉庫對跨境電商商品進(jìn)行監(jiān)管。天津海關(guān)供圖
“跨境電商退貨中心倉”讓退貨更安心
消費(fèi)者對所購買的商品不滿意怎么辦？買多了買錯(cuò)了怎么辦？……售后服務(wù)現(xiàn)在也是不少消費(fèi)者選擇平臺和商品的標(biāo)準(zhǔn)，雖然跨境電商商品也可以進(jìn)行退貨，但是退貨流程卻稍顯復(fù)雜。
為了進(jìn)一步助力區(qū)內(nèi)跨境電商企業(yè)增強(qiáng)綜合競爭力，保稅區(qū)海關(guān)加強(qiáng)貫徹落實(shí)海關(guān)總署《關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉模式的公告》，第一時(shí)間為企業(yè)宣講政策，制定了具體的操作方案，指導(dǎo)企業(yè)完善退貨中心倉設(shè)置和改造提升工作，由專人指導(dǎo)梳理退貨業(yè)務(wù)流程，方便企業(yè)在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開展退貨商品的接收和分揀，縮短了退貨周期，提高了退貨效率，提升企業(yè)的獲得感。
據(jù)天津保稅區(qū)海關(guān)空港保稅科科長王闖介紹：“根據(jù)公告，跨境電商企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)倉儲企業(yè)，可以在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)置跨境電商零售進(jìn)口商品的退貨專用存儲地點(diǎn)，開展退貨商品的接收、分揀等業(yè)務(wù)流程?！?/p>
“以前，我們需要在區(qū)外單獨(dú)設(shè)立倉庫，對快遞寄回的退貨商品進(jìn)行分揀后，再將符合條件的商品集中進(jìn)行申報(bào)并裝車入?yún)^(qū)。這次‘雙十一’我們應(yīng)用退貨中心倉模式，減少了區(qū)外倉儲和短駁費(fèi)用以及退貨帶來的額外成本，同時(shí)也進(jìn)一步提高了售后人員的工作效率，消費(fèi)者退貨退款時(shí)間至少縮減2個(gè)工作日。”該退貨中心倉運(yùn)營方——天津唯品會供應(yīng)鏈管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
目前，天津港綜合保稅區(qū)、天津東疆綜合保稅區(qū)建成兩個(gè)跨境電商退貨中心倉，今年1-10月，兩個(gè)退貨中心倉退貨單量為3.53萬單。
“跨境電商電子支付”讓繳稅更高效
近日，在天津保稅區(qū)海關(guān)關(guān)員指導(dǎo)下，僅用時(shí)10分鐘，唯品會財(cái)務(wù)人員就順利通過跨境電商零售進(jìn)口電子支付繳納稅款111.4萬元。
天津海關(guān)做為第二批跨境電商電子支付試點(diǎn)關(guān)區(qū)，自2023年9月4日起開展跨境電商零售進(jìn)口稅款電子支付應(yīng)用，該舉措極大便利了企業(yè)匯總繳稅的過程。
“此前，需要定期在海關(guān)、跨境電商企業(yè)財(cái)務(wù)部門、開戶銀行間往返多次才能完成繳稅工作，不僅過程長，也存在郵寄稅單丟失的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在實(shí)行的線上電子支付，只需要現(xiàn)場海關(guān)定期匯總電子稅單，企業(yè)財(cái)務(wù)就能通過單一窗口相關(guān)模塊清晰看到稅款金額和繳稅時(shí)間段，并可以按照工作節(jié)奏，在線上安全高效完成稅款的繳納及系統(tǒng)自動(dòng)核銷占用保函額度，業(yè)務(wù)辦理更快了也更安全了?！蓖蹶J介紹，自試點(diǎn)改革以來，天津海關(guān)嚴(yán)格按照總署要求，密切與企業(yè)溝通，做好應(yīng)急保障，這項(xiàng)改革，簡化了企業(yè)支付海關(guān)稅款操作流程，大大提升了支付便捷性，有效降低企業(yè)在稅款繳納過程中的風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)解決了企業(yè)在繳稅環(huán)節(jié)中的痛點(diǎn)難點(diǎn)。
截至目前，天津海關(guān)已累計(jì)通過電子稅單支付征收稅款1172.78萬元。(完)
