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探店博主不應(yīng)成為商家虛假宣傳的“幫手”

近日,幫手安徽馬鞍山的探店張先生報(bào)料稱自己在短視頻平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一位探店博主在某知名火鍋店就餐時(shí),將肉眼可見的博主冰鮮牛羊肉宣傳成“當(dāng)天宰殺”。(據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)2月24日?qǐng)?bào)道)

探店博主不應(yīng)成為商家虛假宣傳的“幫手”

近年來(lái),虛假宣傳網(wǎng)絡(luò)探店風(fēng)生水起,幫手很多網(wǎng)友轉(zhuǎn)身為探店達(dá)人,探店以短視頻的博主方式發(fā)布自己在某家餐飲店的就餐經(jīng)歷,或者是虛假宣傳游覽某個(gè)景點(diǎn)的經(jīng)歷,向消費(fèi)者推介或“排雷”,幫手在一定程度上起到了助推消費(fèi)的探店作用。一些主播和商家從中看到商機(jī),博主網(wǎng)絡(luò)探店逐漸演變?yōu)橐婚T生意,虛假宣傳催生了一個(gè)行業(yè)。幫手

以目前最為常見的探店餐飲網(wǎng)絡(luò)探店為例,探店已經(jīng)有了廣告宣傳的博主性質(zhì),可以為餐飲商家?guī)?lái)客流。餐飲商家也愿意為此付出一定的成本,包括為探店達(dá)人提供免費(fèi)的餐食和服務(wù)、給予一定的傭金酬勞等。網(wǎng)絡(luò)探店除了可以為商家?guī)?lái)客流,解決獲客難題,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展外,同時(shí)還豐富了網(wǎng)絡(luò)生態(tài),讓消費(fèi)者有了更多選擇。

然而,由于入行門檻低、規(guī)范缺失,探店亂象不時(shí)出現(xiàn)。個(gè)別主播受利益驅(qū)使,讓“探店”變成“探錢”,給錢就說(shuō)好話,不給錢就不推薦,這讓一些商家有苦難言,也讓消費(fèi)者難辨真?zhèn)?。面?duì)同一款炸醬面,某博主表示“太貴”“沒(méi)法吃”,兩天后又改口成了“媽媽做的味道”。這些亂象的出現(xiàn)主要是因?yàn)樘降陮儆谛滦托麄鞣绞剑嘘P(guān)行為的法律屬性、有關(guān)主體的責(zé)任劃分都不夠明確,給一些個(gè)人或商家提供了打“擦邊球”的機(jī)會(huì)。

事實(shí)上,按照《廣告法》的有關(guān)規(guī)定,探店博主收取店家宣傳費(fèi)后進(jìn)行宣傳推薦的行為,實(shí)際上就是一種廣告宣傳行為。探店博主不僅是廣告的發(fā)布者,在一些情況下還可以看作是廣告代言人?!稄V告法》規(guī)定,關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告,造成消費(fèi)者損害的,其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度,對(duì)博主探店行為的法律屬性進(jìn)行明確細(xì)化。一方面,監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī),對(duì)存在違法違規(guī)或損害公眾利益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,同時(shí)暢通投訴舉報(bào)渠道,引入社會(huì)監(jiān)督力量,共同規(guī)范“探店”行為;另一方面,平臺(tái)要健全規(guī)則并加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè),明確商家和博主應(yīng)該遵守的行為規(guī)范,要求探店博主為公眾提供真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)內(nèi)容,無(wú)論是商家宣傳推廣還是根據(jù)自身興趣選擇的探店,博主都應(yīng)當(dāng)確保宣傳內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。此外,消費(fèi)者要理性看待博主探店,不能聽信一面之詞。只有推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)探店規(guī)范發(fā)展,才能夠使其在助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)上發(fā)揮可持續(xù)的作用。(吳學(xué)安

責(zé)任編輯:趙英男上一條:守好新國(guó)標(biāo),讓孩子喝上放心奶下一條:線上服務(wù)“打包付費(fèi)”影響消費(fèi)體驗(yàn)

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