本文首發(fā)于2014年4月

　　上篇：《回顧系列——移動(dòng)醫(yī)療的回顧商業(yè)模式和一條縱貫線（上）》

　　03、弗洛伊德說，系列下“性和死亡是移動(dòng)醫(yī)療業(yè)模人生最重要的兩件大事。”因此醫(yī)療是式和人們永遠(yuǎn)離不開的強(qiáng)需求，但很多人總想把“健康”和“醫(yī)療”混為一談，條縱比如測(cè)血壓、貫線測(cè)脈搏、回顧量體溫，系列下還有日常咨詢和養(yǎng)生等等，移動(dòng)醫(yī)療業(yè)模都等同于“醫(yī)療”。式和把“移動(dòng)的條縱健康咨詢公司”故意混淆為“移動(dòng)醫(yī)療公司”，這是貫線偷換概念，向上拔高自己。回顧但因?yàn)樾袠I(yè)準(zhǔn)入門檻不同、系列下技術(shù)壁壘不同、移動(dòng)醫(yī)療業(yè)模組織難度不同，所以其實(shí)是兩個(gè)不同的行業(yè)。我們有必要進(jìn)行一個(gè)區(qū)分，絕大多數(shù)做“移動(dòng)醫(yī)療”的公司其實(shí)是“移動(dòng)健康企業(yè)”或者以健康為入口的社交類應(yīng)用企業(yè)，包括女性經(jīng)期應(yīng)用等只不過是健康咨詢工具和社區(qū)，跟“移動(dòng)醫(yī)療”基本沒有關(guān)系，卻動(dòng)不動(dòng)就來參加移動(dòng)醫(yī)療大會(huì)。有的時(shí)候，可能也是為了扣上一個(gè)更大的概念，以求獲得更大的估值。

　　而真正的“移動(dòng)醫(yī)療”企業(yè)，無論從政策性到技術(shù)性、還是從資金、資源驅(qū)動(dòng)到產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，完全與其他的“移動(dòng)健康企業(yè)”不同。“移動(dòng)健康”主要通過健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，比如跑步、呼吸、體溫、睡眠、血壓等應(yīng)用場(chǎng)景向后推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展，可是我問過好幾個(gè)可穿戴公司的內(nèi)部人，你自己會(huì)帶這些產(chǎn)品在身上頻繁使用嗎？回答是，我現(xiàn)在每天太忙了，哪有空去戴那玩意，想不起來。你是忙，那誰不都是每天上下班，還要做飯帶孩子呢，難道用戶就閑嗎？你自己都不用卻希望用戶每天都要不間斷，這樣好畫出曲線，大數(shù)據(jù)分析，給出健康建議，進(jìn)入社區(qū)討論等等，這說明什么？你所想的一些需求是沒有強(qiáng)粘性和緊迫性的，早測(cè)還是晚測(cè)，今天測(cè)還是不測(cè)，都是無關(guān)大局的。最多只能算輕中度需求。而受眾也是大不一樣的，一般面對(duì)的是普通人群、亞健康人群和老年人群。但“移動(dòng)醫(yī)療”主要面向患者，嘗試部分解決“痛”的問題，所以從整個(gè)產(chǎn)業(yè)受眾的含金量來看，不言而喻。不過輕問診工具的“春雨”在今天的北京移動(dòng)醫(yī)療大會(huì)上的演講卻讓我大失所望。我們就此案例繼續(xù)推演移動(dòng)醫(yī)療的商業(yè)模式。首先他介紹去他那里平臺(tái)咨詢的客戶80%以上來自欠發(fā)達(dá)地區(qū)是符合實(shí)際的，但是接著遞進(jìn)，為這些患者也能享受北上廣的醫(yī)療資源屬于故意含糊不清。我和團(tuán)隊(duì)真實(shí)長(zhǎng)期反復(fù)測(cè)試過春雨，其上回答問題的大多數(shù)還是欠發(fā)達(dá)地區(qū)的“屌絲醫(yī)生”，可以說屬于“原湯化原食”。偶爾有比較好的“北上廣”醫(yī)生回答問題，請(qǐng)問你和總服務(wù)量之間的比例為何避而不談，你不是有大數(shù)據(jù)分析嗎？是不是去加個(gè)汽油就變成了和“中石化”洽談了一次商務(wù)合作呢？而PPT中的文字表述：不再是從前的“大城市，三甲，博士，副主任醫(yī)師”等等詞匯了，現(xiàn)在變成二甲醫(yī)院主治以上，可見現(xiàn)實(shí)無情的摧殘。另外演講中提到輕問診需求占95.2%，門診人群僅有4.8%，以突出輕問診的重要性和絕對(duì)數(shù)量，進(jìn)而突出春雨。我不知道從哪里來的數(shù)據(jù)？居然可以精確到小數(shù)點(diǎn)，何其壯觀！我也不知道他們有沒有頻繁去各地的一線門診調(diào)查，只想問現(xiàn)在看文章的各位親，你們信嗎？所謂“空中醫(yī)院”更是讓人大跌眼鏡，我還滿心期待顛覆性的內(nèi)容呢，實(shí)際是跟醫(yī)院一點(diǎn)都掛不上邊，僅僅是把現(xiàn)在一對(duì)一的“陌陌問診模式”延伸為一對(duì)多和多對(duì)多的”陌陌模式“，不換湯也不換藥地就可以宣布：”哥玩的不是手機(jī)app，哥開醫(yī)院了“。據(jù)他表述，春雨還要用“碎片化時(shí)間調(diào)用”和“眾包搶答機(jī)制”來解放醫(yī)生，這不是標(biāo)準(zhǔn)的打車軟件套路嗎？我很想不通的是，把醫(yī)生的一絲可以休息和放松的碎片化時(shí)間都想用幾塊錢的報(bào)酬來擠占的“春雨打車醫(yī)生”是如何把這些醫(yī)生解放到吃中飯、坐電梯、上廁所都可以“搶答”和回答問題的地步，來讓這些醫(yī)生輕松工作，快樂生活的呢？不過是平臺(tái)的廉價(jià)兼職而已。

　　Dr.2在跟紅杉某VP聊的時(shí)候，我們意見基本一致。對(duì)“移動(dòng)醫(yī)療”來說，“輕患者”是沒有太大價(jià)值的，而“重患者”才是整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療的核心。有些“重患者”并不一定是病情重，一般是有強(qiáng)烈改變自身現(xiàn)狀欲望的，比如“病態(tài)”養(yǎng)生、整形、美容、激光等，像這些愿意為自己做大型消費(fèi)的患者和病情嚴(yán)重的患者，我們都稱之為“重患者”。

　　移動(dòng)醫(yī)療內(nèi)還有個(gè)比較大的分支：預(yù)防、康復(fù)和理療。雖然嚴(yán)格意義上是屬于移動(dòng)健康和醫(yī)療的交叉領(lǐng)域，但他們和醫(yī)療有著強(qiáng)關(guān)系和強(qiáng)需求，比如小孩兒打疫苗、預(yù)防嚴(yán)重的心腦血管疾病、預(yù)防肝炎、肝硬化進(jìn)展、老年康復(fù)理療、骨折受傷康復(fù)等都是強(qiáng)需求，涉及到這一類的領(lǐng)域，還是歸類為“移動(dòng)醫(yī)療”比較好，不完全直接等同于之前我們討論的“移動(dòng)健康”了。

　　讓我們回歸理論，商業(yè)模式是什么呢？商業(yè)模式包含著一個(gè)企業(yè)如何從無到有，如何創(chuàng)造價(jià)值，傳遞價(jià)值，最后獲取價(jià)值的一個(gè)完整過程。關(guān)于商業(yè)模式，很多人有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為商業(yè)模式就是如何掙錢的，其實(shí)這只是商業(yè)模式的一部分。還有很重要的一塊就是調(diào)整內(nèi)部組織架構(gòu)，如何更加適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，如何降低成本，如何適應(yīng)業(yè)務(wù)模式而采取的不同的管理方式和營(yíng)銷模式等等，這些都跟你自身的業(yè)務(wù)是環(huán)環(huán)相扣的，不能進(jìn)行人為的割裂。你有什么樣的架構(gòu)，才能做什么樣的業(yè)務(wù)，如果外部盈利模式變化，內(nèi)部也自然需要變化，這是內(nèi)在邏輯。習(xí)大大剛剛在歐洲學(xué)院的演講說到: “歷史是現(xiàn)實(shí)的根源，任何一個(gè)國家的今天都來自昨天。只有了解一個(gè)國家從哪里來，才能弄懂這個(gè)國家的今天會(huì)是這樣而不是那樣，也才能搞清楚這個(gè)國家未來會(huì)往哪里去和不會(huì)往哪里去。“習(xí)大大的意思是未來都是由過去和當(dāng)前不斷演化而來的。每個(gè)國家都是自己獨(dú)特的治理模式，這個(gè)模式和這個(gè)國家過去的歷史，當(dāng)前所處的時(shí)間和空間是密不可分的。這和每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的商業(yè)模式是一樣的。

　　我們可以將商業(yè)模式分成三個(gè)部分: 營(yíng)運(yùn)模式，盈利模式以及企業(yè)管理模式。這三個(gè)部分相互支撐，密不可分。

　　營(yíng)運(yùn)模式：

　　哈佛大學(xué)教授波特提出的價(jià)值鏈分析模型，將企業(yè)內(nèi)外價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)。基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)，銷售，進(jìn)料，發(fā)貨，售后等。支持性活動(dòng)涉及人事，財(cái)務(wù)，計(jì)劃，研發(fā)，采購等等。基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。在價(jià)值鏈理論里，基本活動(dòng)已經(jīng)闡述了企業(yè)的營(yíng)運(yùn)模式: 那就是企業(yè)的價(jià)值如何提供，提供什么，然后提供給誰？

　　1、如何提供：

　　它包含了三個(gè)要素：合作，定位以及核心資源：

　　a.合作：企業(yè)需要合作，合作關(guān)系或許是未來企業(yè)商業(yè)模式的基石。很多公司都學(xué)會(huì)創(chuàng)建聯(lián)盟來優(yōu)化其商業(yè)模式，降低風(fēng)險(xiǎn)或獲取資源。合作可以是非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，也可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的戰(zhàn)略合作。可以是為開發(fā)新業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的合資，也可以僅僅是購買方和供應(yīng)商之間的關(guān)系。

　　b.定位：任何商業(yè)模式都需要定位，這是企業(yè)得以成功運(yùn)營(yíng)所必須實(shí)施的重要一環(huán)，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，提供價(jià)值和獲取收入的基礎(chǔ)。

　　c.核心資源：每個(gè)商業(yè)模式都少不了核心資源，不同的商業(yè)模式所需要的核心資源也會(huì)有所不同。軟件企業(yè)的核心資源是人才，制造業(yè)的核心資源可能是流水線等硬件設(shè)備核心資源。

　　2、提供什么：

　　這就是我們常說的價(jià)值主張，也就是指為客戶創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)要么解決客戶的問題，要么滿足了客戶的需求。有些價(jià)值主張是創(chuàng)新的，破壞性的。

　　3、提供給誰：

　　它也包含著三個(gè)要素：客戶，客戶關(guān)系，以及渠道

　　a.客戶：客戶是任何商業(yè)模式的核心，沒有滿足的客戶，企業(yè)是不可持續(xù)的。

　　b.客戶關(guān)系：是企業(yè)怎樣獲得客戶，維護(hù)客戶，然后追加銷售的策略

　　c.渠道：是指企業(yè)如何溝通和接觸其客戶而傳遞其價(jià)值主張。渠道通路是客戶的接觸點(diǎn)，它幫助客戶認(rèn)知，評(píng)估和購買產(chǎn)品和服務(wù)，向客戶傳遞價(jià)值，提供售后服務(wù)。

　　盈利模式：

　　就是如何從企業(yè)營(yíng)運(yùn)模式中賺到錢。我們知道：利潤(rùn)=收入-成本，那么盈利模式就包含收入來源以及成本結(jié)構(gòu)：

　　1.收入來源：收入是企業(yè)從客戶群體中獲取的現(xiàn)金收入。如果客戶是營(yíng)運(yùn)模式的心臟，那么收入來源就是動(dòng)脈。企業(yè)要不斷地問自己，什么樣的價(jià)值能讓客戶心甘情愿為它掏錢？只有回答這個(gè)問題，企業(yè)才會(huì)找到收入來源。

　　2.成本結(jié)構(gòu)：這是指運(yùn)營(yíng)一個(gè)商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本，它包括：創(chuàng)造價(jià)值，提供價(jià)值以及維護(hù)客戶關(guān)系等活動(dòng)中產(chǎn)生的所有成本。

　　企業(yè)管理模式：

　　最后我要講講企業(yè)管理模式。它和商業(yè)模式有什么直接聯(lián)系呢？我們經(jīng)常看到同行業(yè)內(nèi)，不同的企業(yè)有不同的營(yíng)運(yùn)模式。條條大路通羅馬，不存在對(duì)與錯(cuò)。我們也會(huì)看到不同的企業(yè)，有著相同或類似的營(yíng)運(yùn)模式。但成就迥異。誰告訴你同樣的營(yíng)運(yùn)模式就能產(chǎn)生同樣的價(jià)值。21世紀(jì)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不再是流水線。傳統(tǒng)的管理模式比如：階層，指揮和控制，嚴(yán)格規(guī)劃工作，績(jī)效考核，通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)來降低成本等等已經(jīng)不再創(chuàng)造高績(jī)效。全新的管理模式走上歷史的舞臺(tái)，和傳統(tǒng)管理模式不同，他們來自不同的目標(biāo)，涉及不同的形式，當(dāng)然產(chǎn)生的結(jié)果也會(huì)截然不同。我們將商業(yè)模式總結(jié)為如下的圖：

　　由于不同的商業(yè)模式促成了企業(yè)必然會(huì)有外部環(huán)境的變化，相應(yīng)的也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的變化，這些企業(yè)的變化如何調(diào)整，是加強(qiáng)原有相關(guān)部門的力量還是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有各部門的連鎖行動(dòng)，或是重建新的部門，或是裁剪不需要的機(jī)構(gòu)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，原有部門的管理架構(gòu)調(diào)整是不可避免的，因?yàn)橐⒏鼮殪`活和有效的部門機(jī)制是一種必然。那么隨之而來就涉及到從規(guī)章制度開始的人事管理，人才儲(chǔ)備，績(jī)效評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)控制等在內(nèi)的一系列組織架構(gòu)管理的連鎖調(diào)整，同時(shí)還要把握穩(wěn)定性與靈活性的平衡，這是一個(gè)既學(xué)術(shù)又非常具有實(shí)踐性的問題。

　　在移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)，環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、博弈、市場(chǎng)、客戶需求等與傳統(tǒng)行業(yè)有著截然的不同，尤其還要配合新媒體營(yíng)銷。所以實(shí)際上，為了適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)的服從職能部門就會(huì)日益融合，而內(nèi)部的界限和業(yè)務(wù)的邊界也是逐漸模糊的。因而我們要更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各群體目標(biāo)的協(xié)作與配合，團(tuán)隊(duì)精神是我們力量的源泉。因此，組織架構(gòu)需要對(duì)市場(chǎng)做出更加靈活的反應(yīng)，能夠更好的感應(yīng)市場(chǎng)的變化，以達(dá)到更優(yōu)化的決策。最佳體系是建立類似生物機(jī)體反應(yīng)的“自組織”，它可以由原來承擔(dān)上下級(jí)層次間信息溝通聯(lián)絡(luò)的中間管理層減少甚至直接去掉，通過移動(dòng)端的工作協(xié)同、云計(jì)算及多點(diǎn)異地的分布、中間大數(shù)據(jù)的分析和中樞計(jì)算機(jī)平臺(tái)、語音平臺(tái)、后端建設(shè)等，由技術(shù)進(jìn)步來引導(dǎo)組織架構(gòu)變化。那么，內(nèi)部分工和內(nèi)部分工帶來的控制與反控制、協(xié)調(diào)與反協(xié)調(diào)，可能將被揚(yáng)棄，從而創(chuàng)造最短的信息流。所以，這種組織機(jī)構(gòu)意味著員工素質(zhì)要大大提高，他們將逐步養(yǎng)成獨(dú)立處理問題的能力和習(xí)慣，也意味著組織的分權(quán)趨勢(shì)，組織成員可以在自己的職責(zé)范圍內(nèi)直接處理事物。

　　早期的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)可能會(huì)建立獨(dú)裁制，以獨(dú)裁者或數(shù)名核心領(lǐng)導(dǎo)者決策，這樣的好處是立即執(zhí)行立即反饋，效率高。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者他是最熟悉公司內(nèi)部情況、外部環(huán)境變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的，而壞處就是會(huì)使團(tuán)隊(duì)間的工作習(xí)慣固化，組織架構(gòu)事實(shí)上形成了管理的分級(jí)。反之，去中心化管理是由自組織來進(jìn)行建設(shè)，他的缺點(diǎn)是在早期的時(shí)候會(huì)有非常大的陣痛，而且會(huì)帶來內(nèi)部的損耗，這時(shí)候需要一定的時(shí)間成本和人力成本的消耗，同時(shí)也會(huì)帶來一定的系統(tǒng)性摩擦。

　　而其實(shí)連接員工和連接客戶所需要做的事基本相同，不同的只是受眾。那么回歸現(xiàn)實(shí)，我們?cè)谝苿?dòng)醫(yī)療實(shí)戰(zhàn)商業(yè)模式中如何整合一條縱貫線上的公司呢？首先，從價(jià)值鏈分析來講，你想推動(dòng)它就必須要為其創(chuàng)造價(jià)值，這條產(chǎn)業(yè)鏈上的公司他最想得到的價(jià)值有以下幾個(gè)：第一，獲得新客戶，擴(kuò)大銷售額；第二，希望用戶跟平臺(tái)進(jìn)行良性的互動(dòng)，使企業(yè)獲得知名度的提升；第三，獲得有用的數(shù)據(jù)，指導(dǎo)公司戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)制定，其中有一些大型數(shù)據(jù)的調(diào)查、分析和反饋，可以是來自用戶、來自市場(chǎng)、來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者來自第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)；第四，幫這些公司做一部分新媒體營(yíng)銷、布局和協(xié)作；第五，幫他們改變內(nèi)部工作流，可以提高效率，降低成本。以上這五點(diǎn)的任何一項(xiàng)或者是組合都能夠幫助這些公司獲益，并且可以順向推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈。當(dāng)然還要注意如何不過多增加他們的風(fēng)險(xiǎn)和降低他們的成本，因?yàn)槿魏卧黾映杀镜男袨槎紩?huì)導(dǎo)致各種困難。所以，未來開放、透明以及協(xié)作一定是醫(yī)藥企業(yè)和移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)的大方向，各自開放平臺(tái)，可以采取“既開環(huán)又閉環(huán)“的商業(yè)模式，而不是從頭到尾都自己閉環(huán)的作坊式行為。比如某個(gè)可穿戴硬件獲得的數(shù)據(jù)除了可以傳給自己開發(fā)的APP，還可以傳給多個(gè)其他平臺(tái)的APP，讓用戶來自由選擇；同樣某個(gè)工具APP也可以與多個(gè)可穿戴硬件或其他數(shù)據(jù)源合作，這就是各自開環(huán)閉環(huán)的意義，給用戶足夠的自由度，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)與合作，讓患者用最少的成本獲得最好的服務(wù)。其中”木木“血壓計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者非常具有野心和遠(yuǎn)見，將開放底端SDK給多位開發(fā)者，構(gòu)建大社區(qū)。

　　而如何與產(chǎn)業(yè)鏈上的其它醫(yī)藥研公司做好溝通呢，先介紹一下Dr.2的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和收獲。曾經(jīng)去過三四家的大型國際制藥集團(tuán)的總部或年會(huì)做過主題演講，我發(fā)現(xiàn)，他們想要的是如何進(jìn)入核心醫(yī)生資源，抓住重患者的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這樣可以把企業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)信息遞送給重患者和家屬，同時(shí)能夠?qū)︶t(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效和低成本的宣傳。在這方面，掌上藥店是我認(rèn)為做的比較好的公司之一，其本質(zhì)上類似一種新媒體，但又能保持獨(dú)立性。但是醫(yī)藥廠商的實(shí)力那么強(qiáng)，研發(fā)新藥都是以數(shù)十億美金計(jì)的，做市場(chǎng)推廣都是幾億幾億的。那為什么大多數(shù)移動(dòng)醫(yī)療公司并不是由廠商來建呢？我認(rèn)為有以下幾個(gè)原因，一是決策特別慢，缺乏足夠的基因和人才。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人和高管最優(yōu)先考慮的是如何決策之后不會(huì)被追責(zé)，還有完成KPI從而先拿到報(bào)酬，長(zhǎng)期的趨勢(shì)和我們關(guān)系不大。加上公司內(nèi)部的績(jī)效考核會(huì)引起各部門之間出現(xiàn)推諉和爭(zhēng)利，導(dǎo)致總體效率低下，缺乏很多小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備的有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家精神，這是個(gè)系統(tǒng)問題。第二，由某個(gè)醫(yī)藥企業(yè)建立的移動(dòng)醫(yī)療體系，他會(huì)優(yōu)先考慮自己的利益，因而在整個(gè)過程中，廠商之間利益的博弈導(dǎo)致推起來往往摩擦非常大。而同樣，你和A合作，B就不向你開放了，而且還會(huì)設(shè)置一些阻礙。內(nèi)和外兩種原因造成他們做移動(dòng)醫(yī)療反而不靈活，倒是做獨(dú)立平臺(tái)的公司在目前來看機(jī)會(huì)比較大，但他們未來可能會(huì)采用參股或并購的模式進(jìn)入。

　　從商業(yè)模式來講，移動(dòng)醫(yī)療可以從單科室或者單病種進(jìn)入，之后滾動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)，有投資人提出，可以把醫(yī)生分細(xì)，未來再做個(gè)性化的推送、統(tǒng)計(jì)和平臺(tái)。比如“骨科在線”這個(gè)網(wǎng)站，聚齊了全中國最全的資源，還可以組織會(huì)議、跟藥企分發(fā)協(xié)作、病例分享討論、組織營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)等等。所以我們都要開始既學(xué)習(xí)如何從入口走通商業(yè)模式，還要學(xué)習(xí)如何提高內(nèi)部效率，建立反脆弱體系。

　　還有一件事很重要就是企業(yè)外部的營(yíng)銷溝通，這里主要指新媒體。它是一種創(chuàng)造性的跟用戶的溝通行為，本質(zhì)上是社區(qū)，是與利益相關(guān)者進(jìn)行面對(duì)面的溝通、反饋和再創(chuàng)造的過程。其中包括兩個(gè)很大的含義，一個(gè)是UGC，指用戶創(chuàng)造內(nèi)容；另外一個(gè)是CGM，指消費(fèi)者創(chuàng)造媒體，關(guān)于新媒體營(yíng)銷我們下一篇連載專門論述。

　　04、黎叔說：“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求”。反正剛看完了都教授，我也馬上就要回“不作死不舒服斯基”星星了，那就繼續(xù)大炮吧。近日看了最新的徐小平大贊馬佳佳的文章，心中煩惡嘔吐之情不可言表，血都快冒出來了，且看原文。“去年12月，我看到馬佳佳的演講后，立刻打電話到國內(nèi)，我要跟她見面。今年的第一頓晚飯，我是跟馬佳佳一起吃的。吃的時(shí)候，我當(dāng)場(chǎng)就睡著了。但是，我高度認(rèn)同馬佳佳做品牌、做宣傳的能力，這是中國企業(yè)家最缺的東西，而往往又不覺得這是自己的一種悲催。(我們)已經(jīng)給她投資了。馬佳佳說，只能給你比較少(的股份)。她在轉(zhuǎn)型中不知道自己要賣什么，(估值)已經(jīng)一億了，她的力量在哪里?在于品牌的力量，在于喚醒市場(chǎng)的激情，期待的力量。那這種力量是我們中國的創(chuàng)業(yè)者，我們真的投了無數(shù)的企業(yè)他們最缺少的東西。”

　　聽其言，觀其行，對(duì)一件事的解釋可以很多，但是事實(shí)只有一個(gè)，從其公開資料中我采集到以下信息：1，符合我之前文章的推測(cè)，馬佳佳的“泡否”十分不順利，失敗之人99%的借口就是“在轉(zhuǎn)型了”。2，我們（應(yīng)該指徐的投資基金）真的投了“無數(shù)”的企業(yè)，但他們最缺少的東西是馬佳佳做品牌、做宣傳的能力。既然你自己認(rèn)為：你投的“無數(shù)”的企業(yè)都缺少最重要的東西，似乎側(cè)面凸顯了你的投資能力和目前基金的回報(bào)水平之優(yōu)秀。3，你為什么要為她站臺(tái)呢？至少有一個(gè)原因我看到的是，你投了她，所以屁股決定腦袋。就像佛說，既有其果，必有其因。有那么多有為青年的有為事跡，為什么舉例非要是自己投資的，并且面臨“轉(zhuǎn)型”也不知道賣啥的小孩呢？莫非這樣更能表明自己的獨(dú)立、客觀，符合青年人的精神導(dǎo)師這一高大上形象嗎？4，“她在轉(zhuǎn)型中不知道自己要賣什么，(估值)已經(jīng)一億了，她的力量在哪里?”注意邏輯，是因?yàn)橄衲阋粯拥娜送读耍运艜?huì)值一個(gè)億。

　　我們接著看。“3月25日，在黑馬營(yíng)徒步的時(shí)候，旁邊走來一個(gè)人。我說你是誰，他說他是藺德剛，是(性玩具電商)春水堂的老板，銷售是8000萬，今年可能是2個(gè)億，但是居然沒有人知道。我說，那你悲催了，地球人都知道馬佳佳，而你春水堂已經(jīng)做了這么多年。”南開國際政治系畢業(yè)的他做這件事，我認(rèn)為他的勇氣、開拓力量跟馬佳佳有一拼，但他卻是一個(gè)傳統(tǒng)的，埋頭拉車的創(chuàng)業(yè)者。我就跟他建議，“你的企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該有一個(gè)馬佳佳，干脆把他并購過來，馬佳佳站在一個(gè)一億銷售團(tuán)隊(duì)之上的話，今年春水堂的銷售就不是兩個(gè)億了，就是五個(gè)億了，你是不是可以給她30%，實(shí)在不行50%。從一個(gè)點(diǎn)談起，關(guān)鍵是什么?一定要和市場(chǎng)營(yíng)銷的力量，企業(yè)宣傳的力量，企業(yè)文化的力量，企業(yè)使命的力量結(jié)合，我不稱之為互聯(lián)網(wǎng)思維，而是超越產(chǎn)品，直訴心靈的力量。”

　　首先聲明，這些人我都不認(rèn)識(shí)，我只根據(jù)公開報(bào)道資料判斷，那么從中我又采集到以下信息：1，雖然春水堂是成功的，但他卻是一個(gè)傳統(tǒng)的，埋頭拉車的創(chuàng)業(yè)者，十分勉強(qiáng)才可以和要轉(zhuǎn)型卻不知道賣什么的馬佳佳有一拼。2，藺德剛把馬佳佳并購過來，就可能賣五億，扣掉本來的兩個(gè)億，變成馬三億了。藺是不是可以給她30%，實(shí)在不行50%？對(duì)啊這樣一來，你的一億估值的投資就解套了。3，“那你悲催了，地球人都知道馬佳佳”，可是她現(xiàn)在的“泡否”還不知道去哪兒就華麗轉(zhuǎn)型了；“而春水堂已經(jīng)做了這么多年，沒人知道”，市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)宣傳，企業(yè)文化等等可能存在不足，也不知道是否有“超越產(chǎn)品，直訴心靈的力量”，人家卻莫名其妙地賣了兩個(gè)億，這一定是有問題的。4，雖然可能在導(dǎo)師面前稱是，藺德剛應(yīng)該沒有同意并購。于是“你本將心向明月，奈何明月照溝渠”，而且，即使“徐叔”很生氣，但后果不嚴(yán)重。

　　顯然不是所有的行業(yè)都可以套用同一個(gè)營(yíng)銷模式生存，靠眼球和講段子，沉迷于自己所謂原來企業(yè)的成功來推演其他行業(yè)，這是膚淺的行為。春水堂的“埋頭拉車”并不是無用功，他知道他的客戶是具有高品質(zhì)、高格調(diào)，追求私密性、自由度且不張揚(yáng)的群體。所以春水堂創(chuàng)立之初，企業(yè)家沉穩(wěn)低調(diào)的特質(zhì)，整個(gè)品牌哲學(xué)和運(yùn)營(yíng)思路與他的核心用戶群體的特征是一致的，一路走來具備了扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，直至順利爆發(fā)。而馬佳佳所謂的“超強(qiáng)做品牌、做宣傳的能力但卻要轉(zhuǎn)型”恰恰折射了，她的企業(yè)根本沒有做好。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都要有一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而遙想“新夢(mèng)想”在創(chuàng)立之初也是刷了好久的電線桿才慢慢啟動(dòng)的，作為一個(gè)青年人導(dǎo)師形象的大咖，過高地去評(píng)價(jià)一個(gè)剛畢業(yè)的小姑娘很可能會(huì)給她帶來太多壓力而害了她，會(huì)不會(huì)使她變成“傷仲永”呢？因?yàn)槟骋患「怕适录某晒Γ鶗?huì)讓她自認(rèn)為同樣看透了其他行業(yè)的未來趨勢(shì)，以為很多事情自己完全可以嘗試掌控實(shí)際上卻根本超出了自己的能力，逐步變得更加浮躁。

　　從反方面分析，就算是這個(gè)創(chuàng)業(yè)者請(qǐng)了馬佳佳，未來的勝負(fù)很難預(yù)料，有大概率的可能會(huì)失敗。因?yàn)樗厝灰淖冋麄€(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，隨之而來的成本和內(nèi)部管理很可能會(huì)失控，品牌辨識(shí)度也要重新設(shè)計(jì)，要考慮風(fēng)險(xiǎn)收益比的問題。你可能會(huì)獲得一部分新用戶，但你的新風(fēng)格也很可能會(huì)失去另一部分用戶，這也是我談到的“大姨嗎”推出男生版和女生版關(guān)聯(lián)時(shí)講過的問題（也是徐老師投資的項(xiàng)目）。占有了一部分女性市場(chǎng)之后，還想繼續(xù)擴(kuò)大男性市場(chǎng)，但市場(chǎng)是個(gè)博弈的過程，并不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行累加。不過人無完人，看錯(cuò)事情很正常，比爾蓋茨看錯(cuò)了許多的科技方向；喬布斯也是在犯過多次錯(cuò)誤之后逐漸成長(zhǎng)起來的；谷歌總裁說，“我對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)前景的判斷，犯了巨大的錯(cuò)誤”。但是，我想說的是：

　　第一，世界上的事情，如果你認(rèn)為對(duì)的都是對(duì)的，那某人早就變成10X巴菲特了，為啥沒有變呢？肯定是哪里出了問題，一定是這個(gè)世界“太傻太天真”，不懂投資真諦嗎？我們所說過的話，做過的事，一定要經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)，對(duì)得起自己的本心，不能為了利益，利用自己的影響力去胡說八道，而是要用學(xué)術(shù)的、辯證的、批判的眼光去看待問題。

　　第二，所謂的“一億”估值根本就是想當(dāng)然，自己作為投資者去力挺被投資的人和項(xiàng)目本無可厚非，這個(gè)事件等同于發(fā)表了一篇商業(yè)軟文，但是根本沒有必要將其上升到“中國企業(yè)家最缺的東西”這種高度，中國也從來不缺這種人才（傳銷領(lǐng)域里比比皆是）。習(xí)大大也說要“實(shí)干興邦”，而這種沒有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的估值其實(shí)就是空中樓閣，所有的估值邏輯必須建立在具體的商業(yè)模式上，靠所謂的影響力、搏出位只能轉(zhuǎn)瞬即逝，因?yàn)槿松且淮伍L(zhǎng)跑。所以，這里“轉(zhuǎn)型”的潛臺(tái)詞就是她曾經(jīng)的商業(yè)模式失敗了，解釋等于掩飾，僅此而已。

　　第三，這個(gè)世界絕對(duì)不是別人說你如何，你就會(huì)怎樣的。就像聽10多年前“新夢(mèng)想”的成東青一聲召喚后只帶了一條內(nèi)褲，買了有史以來唯一的一張全價(jià)飛機(jī)票，飛赴廣州面試的我一樣，成總說：“小伙子不錯(cuò)，我一看就喜歡，飛機(jī)票我給你報(bào)了”。可多年后我仍然還是那個(gè)學(xué)歷不高，水平不高，甘油三脂高的失敗屌絲男，并沒有啥不錯(cuò)的成就，而且他也忘記給我報(bào)銷飛機(jī)票了。我更希望的是馬佳佳同學(xué)放下包袱，精心思考，多多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，扎實(shí)鍛煉能力，這個(gè)世界“先跑的不一定跑得快，路還長(zhǎng)著呢”。

　　下面關(guān)于商業(yè)模式和投資的話題，我繼續(xù)談一談前幾天“小道消息”微信號(hào)的移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)的馮大咖對(duì)“打車軟件燒錢”，腦殘還一塌糊涂的言論，拋出磚頭，供你參考：

　　第一，先介紹一個(gè)基本概念：投資的邏輯是“期貨”，今天投入，明天就能看見產(chǎn)出，那是你家樓下的小賣店。關(guān)于打車軟件，如此大規(guī)模補(bǔ)貼后多少年無法收回成本之類的說法，請(qǐng)問你是否知道世界上有“通貨膨脹”這種東西？我最近給孩子訂配送鮮奶，才發(fā)現(xiàn)它的價(jià)格已經(jīng)從7,8年前的1塊2,變成今天的4塊6了，不管他弄了多少高科技概念，價(jià)格上漲是硬道理。整個(gè)出租車行業(yè)的價(jià)格必然會(huì)隨時(shí)間推移而不斷水漲船高，而且整個(gè)行業(yè)也會(huì)自然膨脹。只要學(xué)過小學(xué)三年級(jí)數(shù)學(xué)的人都會(huì)知道：即使毛利率不變，那么回報(bào)的絕對(duì)值必然會(huì)隨著總標(biāo)的增加而增加，用現(xiàn)在的投資額去換取未來的市場(chǎng)份額和收益，這就是期貨。和你按揭買房子是一個(gè)道理，所以切忌用靜態(tài)的眼光去看待問題。還有投資基本功的貼現(xiàn)現(xiàn)金流和期權(quán)估值法的概念，估計(jì)你也是“七竅通了六竅”。

　　第二，打車只是一個(gè)入口。現(xiàn)在由打車軟件獲得的這些用戶，哪怕轉(zhuǎn)化率只有5%，我未來就可以為他們提供特定的服務(wù)。比如租車、家政、洗衣、代駕、購物、小額投資等長(zhǎng)尾便利服務(wù)，充分創(chuàng)造價(jià)值。更不用說內(nèi)含AT兩家角逐的移動(dòng)支付習(xí)慣培養(yǎng)，蓄積海量用戶，甚至未來挑戰(zhàn)銀行體系等等。如此一來，你還覺得貴嗎？

　　第三，投入巨資后受傷最大的是，其他所有的打車軟件和對(duì)應(yīng)風(fēng)投投入的資本，全部沉沒，其損失很可能是數(shù)十億的真金白銀、潛在的商譽(yù)和巨大的挫敗感。還有累計(jì)數(shù)萬人，好幾年的辛苦就這樣為兩大巨頭做了嫁衣，不過花了10幾億，就讓他們一步到位地摘到了整個(gè)行業(yè)的果實(shí)。然而，故事并沒有結(jié)束，“挾天子以令諸侯”的BAT為整個(gè)市場(chǎng)立了威。“武林至尊，寶刀屠龍，號(hào)令天下，莫敢不從”，那么整個(gè)市場(chǎng)很可能會(huì)因?yàn)锽AT的強(qiáng)勢(shì)而受到巨大影響，所有的風(fēng)投在投資之前都要掂量一下，要不要跟著BAT走，要不要站隊(duì)，甚至都不敢去投他們的對(duì)手，而創(chuàng)業(yè)公司也會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰地每天考慮如果狼來了，怎么辦？因?yàn)樗麄円话l(fā)威，一大批人就可能“檣櫓灰飛煙滅，故國神游，多情應(yīng)嘆我早生華發(fā)！”，真的是“黎叔很生氣，后果很嚴(yán)重”啊！BAT會(huì)變成大黑洞，形成強(qiáng)者恒強(qiáng)的資源整合優(yōu)勢(shì)，可能對(duì)行業(yè)內(nèi)的其他公司形成“如果我對(duì)你有興趣，要么跟我一起玩，要么滅亡”的市場(chǎng)預(yù)期，這在未來他們制定更多商業(yè)策略的時(shí)候，會(huì)有多么巨大的潛在價(jià)值，請(qǐng)問你是否明了？

　　第四，這是事件營(yíng)銷形成廣告效應(yīng)的成功典范，AT內(nèi)部都有強(qiáng)大的智囊團(tuán)，決策有大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的輔助，一個(gè)小項(xiàng)目都會(huì)反復(fù)論證，就好比什么游戲會(huì)火，騰訊都會(huì)進(jìn)行內(nèi)測(cè)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后決定如何上項(xiàng)目，更何況十幾億的投資，沒有無緣無故的愛，必然有非常嚴(yán)密的投資邏輯和數(shù)學(xué)模型。但是決策后，故意以腦殘，沖動(dòng)和斗氣的形象示人，形成話題，這樣可以免費(fèi)吸引數(shù)以百計(jì)的主流媒體爭(zhēng)相報(bào)道幾個(gè)月，每天奮力挖掘內(nèi)幕，覆蓋了整個(gè)中國的每個(gè)角落。你可知道為了擴(kuò)大知名度，當(dāng)年“淘啊淘，淘你喜歡”的央視廣告花了多少代價(jià)嗎？而這次事件營(yíng)銷的廣告效應(yīng)不亞于十次央視標(biāo)王。因此所有一切的表演，和包括其他各路神仙參加的什么黑馬營(yíng)啊，運(yùn)動(dòng)會(huì)啊，各種組織的創(chuàng)業(yè)大賽小賽和報(bào)道一樣，都只是生意而已，everything is business！現(xiàn)在，你還覺得他們腦殘嗎？

　　另外，如果我們使用微信支付，或者支付寶支付習(xí)慣了，其他任何第三方支付工具都將會(huì)受到嚴(yán)重的擠壓，如同“王老吉”和“加多寶”大戰(zhàn)，你現(xiàn)在市場(chǎng)上還能很容易買到別的涼茶嗎？如此多的價(jià)值都是馮大咖所不知道的，因?yàn)樗B投資的門都沒有入就在那里指點(diǎn)江山了，無知者無畏。而且就算別的企業(yè)和機(jī)構(gòu)心知肚明也是干瞪眼，無可奈何，因?yàn)檫@種循環(huán)補(bǔ)貼的商業(yè)模式只有大鱷才能玩。

　　由此可見，我們千萬不能對(duì)自己不熟悉的行業(yè)比比劃劃，不懂裝懂，無論你在曾經(jīng)的領(lǐng)域有多成功。而且任何市場(chǎng)都是20/80原則，概莫例外。和大眾不一樣的思維未必能成功，但是追隨大眾的思維一定不會(huì)成功，否則就是邏輯悖論，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人并沒有做成什么大事。

　　大炮結(jié)束，回歸主題。因?yàn)獒t(yī)療是一種特殊的包含了大量人類情感的服務(wù)業(yè)，結(jié)合Dr.2研修了一年心理學(xué)所獲得的執(zhí)業(yè)資格和粗淺知識(shí)，我認(rèn)為來源于心理學(xué)上的互惠原理是整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療商業(yè)模式的基石。互惠關(guān)系定律（Mutually beneficialrelationship law）的概念：行為孕育行為，你對(duì)我友善，我對(duì)你也友善，如果你對(duì)我不友好，我也不可能友好的對(duì)待你。

　　移動(dòng)醫(yī)療商業(yè)模式中，你會(huì)遇到兩類主體，首先很可能面對(duì)的是你的合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其次才是你的客戶。面對(duì)合作伙伴尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，第一步就是要先存一顆感激之心。時(shí)時(shí)對(duì)自己的現(xiàn)狀心存感激，同時(shí)也要對(duì)別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情，及時(shí)地回報(bào)別人的善意且不嫉妒他人的成功，不僅會(huì)贏得有力的支持，而且還可以避免陷入不必要的麻煩。人是三分理智七分感情的動(dòng)物，你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你。幫助別人也是幫助你自己。愛默生說過：人生最美麗的補(bǔ)償之一，就是人們真誠地幫助別人之后，同時(shí)也幫助了自己。伸出你的手去援助別人，而不是伸出你的腳去絆倒他們。一個(gè)與人為善、一心做好事的人也許會(huì)流些血，但嫉妒別人不僅難以使自己“見賢思齊、虛心向善”，而且也會(huì)影響自己的心情和外在形象，更主要的是，這會(huì)使自己失去盟友和潛在的機(jī)遇，甚至還會(huì)樹立不必要的強(qiáng)敵——因?yàn)橐话銇碚f，被別人嫉妒的人應(yīng)該不會(huì)是弱者，以“一報(bào)還一報(bào)”的心理，他也不會(huì)對(duì)你太客氣。心中存有和諧共存，圓轉(zhuǎn)如意，開放協(xié)作的大志向，不要總想干死誰，把錢一個(gè)人掙了。何況，說句實(shí)話，在行業(yè)不過剛剛才開始蓬勃向上的時(shí)候，同一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)無論誰不小心死了，你上哪找?guī)资畟€(gè)免費(fèi)業(yè)務(wù)員去啊？你如何孤獨(dú)地去進(jìn)行市場(chǎng)培育啊？所以我們現(xiàn)在都要好好的。

　　面對(duì)客戶的時(shí)候，更是如此。當(dāng)你為其提供一種超預(yù)期的服務(wù)，創(chuàng)造了一種獨(dú)特的價(jià)值后，用戶會(huì)自然產(chǎn)生一種“虧欠感”。有不少醫(yī)生這樣說過，你免費(fèi)能支撐嗎？我愿意付費(fèi)的。這種虧欠感會(huì)導(dǎo)致用戶行為上的變化和情感上的傾注，你為其做的越多，他越覺得“虧欠”，因此只要你做的事情是善良的，有價(jià)值的，隨后的活動(dòng)和社區(qū)，哪怕偶爾有廣告，用戶都會(huì)自然接受，并自發(fā)為你解釋，以減輕“虧欠感”。這是心理學(xué)中的自我平衡與滿足，內(nèi)在“合理化”以減少內(nèi)心沖突的基本理論。如果進(jìn)入更高的層次，你真的想做大事，在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)建立大框架大格局，就要如何不停地付出你的真心和百倍努力，不要刻意追求任何回報(bào)，這就是真正的商業(yè)模式！馬云之所以給自己起花名為風(fēng)清揚(yáng)，我猜想就是想修行“獨(dú)孤九劍”這種無招勝有招，大道至簡(jiǎn)的商業(yè)思想吧。因?yàn)閺恼纳虖膶W(xué)術(shù)，搞文學(xué)和藝術(shù)，天下的道理都是相通的。如果能夠最大程度地讓我們的用戶“內(nèi)疚”，你就成功了。而且就像星云大師說的：“一個(gè)施恩望報(bào)的人，難免給人沽名釣譽(yù)之嫌；能夠付出關(guān)愛而不望回報(bào)，才是真正的慈悲。”

　　我們用四行偈語類比：“由愛故生憂，由愛故生怖，若離恩愛既，無憂亦無怖”。這里的愛指的是對(duì)某件事情的刻意執(zhí)著，比如害怕對(duì)手，比如渴望掙錢，比如商業(yè)模式，所以當(dāng)涉及到這些話題的時(shí)候，也許只有你跳出這些傳統(tǒng)條條框框的束縛，才能發(fā)現(xiàn)真正的自由和商業(yè)模式吧，因?yàn)樯痰兰仁侨诵模瑸樯普咧T事順！

　　寫到這里，已是深夜，我去廚房找水喝，發(fā)現(xiàn)地上有一只“小強(qiáng)“在那里靜思。于是我走上前去，和他深入交流了對(duì)世界的看法，愛的歡樂，人生的感悟，創(chuàng)業(yè)的艱辛，干事業(yè)的不易……傾訴之后，我喝干了一大碗水，隨后將他踩于腳下，罪過罪過，但是沒辦法，他知道的太多了。所以前事不忘，后事之師，我們這個(gè)系列還剩最后一篇文章是關(guān)于新媒體營(yíng)銷與移動(dòng)醫(yī)療商業(yè)模式的關(guān)系，其他的不能再寫了，因?yàn)橐呀?jīng)越寫越深，就像華少的名句：已經(jīng)到了必須該結(jié)束的時(shí)刻了。而不知是什么時(shí)候，耳邊響起了我去年最喜歡的歌手張恒遠(yuǎn)的《咿呦》，與辛苦看我文章的各位親們共勉。

　　我把什么都看的是淡淡的

　　因?yàn)槲蚁耧L(fēng)兒一樣，咿呦

　　我把嬌嬈的你也看的是淡淡地耶

　　因?yàn)槟阆裨苾阂粯樱捱?/p>

　　人生本就是來在茫茫地

　　茫茫的欲海中咿啊呦

　　或許你已經(jīng)知道已經(jīng)看到

　　這個(gè)塵來土往的咿呵呦

　　來一起來咿呦 來瞰破源頭

　　來一起來咿呦 來跳出渦流

　　來一起來咿呦 來空前絕后

　　來一起來咿呦 來來去自由！

　　我把什么都看的是淡淡的，因?yàn)槲蚁耧L(fēng)兒一樣，咿呦！

　　（關(guān)于內(nèi)容有任何問題，可以與Dr.2進(jìn)行探討）