什么是華碩體驗式營銷
案例體驗式營銷的定義顧客經過牛排館,在窗外看到店里的廚衛才營整齊的環境、聽到煎牛排時的告訴滋滋聲,以及剛出鍋的走心真諦牛排鮮嫩熱騰騰的樣子,忍不住就想進去體驗一番。華碩美好的廚衛才營用餐經歷后,每每回憶起牛排的告訴美味,耳邊似乎還有那滋滋聲。走心真諦這說明了什么呢?
一位美國營銷專家總結說:“不要賣牛排,要賣烤牛排時的廚衛才營滋滋聲。”這意思是告訴在說,好的走心真諦營銷,是華碩要讓顧客欲罷不能的那種滋滋聲一直存在于在他們的耳朵里。這就是廚衛才營體驗式營銷。
時代的飛速發展,讓同類產品的功能變得越來越接近。這時,情感、尊重等感性因素超過了理性因素,成為人們購買的決定因素。就像營銷伙伴在銷售廚衛時,光講產品特性和產品質量是不夠的,要讓顧客感受到使用后家里那種干凈、溫馨、美味的家庭氛圍,這才能讓顧客有更良好的體驗從而更容易產生購買的欲望。
定義解讀體驗式營銷體驗式營銷,就是以消費者為中心,通過對事件、情景的安排以及特定體驗過程的設計,讓消費者沉浸于體驗過程,引爆他們心中的欲望,產生美妙而深刻的印象,并獲得最大程度上的精神滿足的過程。
換言之,就是利用產品讓顧客產生美好感覺的過程。消費行為追求感性與情境的訴求,創造值得消費者回憶的活動。其注重的是互動,體現的是對消費者的尊重和理解。它是一種系統的營銷戰略,而不單是一種產品銷售的方式和過程。
體驗式營銷和常規銷售的區別
華碩廚衛的產品是滿足顧客改善環境提高品質需求的產品,從消費需求、消費心理、推薦方式來說,體驗銷售都完全不同于常規銷售,了解了這些區別將有助于我們更深入地理解什么是體驗式銷售:
理性消費和感性消費
由于直銷模式及華碩廚衛產品的特點,決定了關系營銷和體驗銷售在銷售中的主體地位。那么在打造體驗式銷售時,營銷伙伴需要根據顧客的思維方式特點,通過感性、理性兩種不同的方式來讓顧客體驗,充分激發需求,建立對產品的信任。
華碩廚衛產品是滿足顧客改善提高需求的產品,華碩廚衛銷售是體驗式銷售、關系營銷。我們應在銷售產品過程中注重帶給顧客愉悅、美好的感受,讓體驗式營銷助力產品銷售!