直播南陽訊（記者 于歡 通訊員 來小可）記者昨日從市12315指揮中心了解到，國慶國慶7天假期里，假期該中心共受理群眾各類訴求1936起，南陽其中投訴381起、受理訴居舉報62起、投訴咨詢1493起，起餐目前所有投訴、飲消舉報均已分流轉辦至轄區市場監管部門處理。費投

投訴類排在前三位的榜首分別是：餐飲消費類、食品安全類及家電類產品售后服務類，國慶如就餐時發現飯菜中有異物；食品類過期或臨質保期未提示；加油站油品質量及計量問題。假期一女士來電反映，南陽她在飯店就餐時，受理訴居糖醋里脊里面有蟑螂，投訴已拍照留存，起餐要求賠償。

舉報類排在前三位的分別是：價格類、虛假宣傳及商品質量類，如未明碼標價或實際結賬時與價簽不符；網購商品虛假宣傳以及商品質量問題。如王先生網購的枸杞，收到貨后發現，網頁上宣傳的是“正宗寧夏枸杞”，發貨地卻是河南，認為商家存在以次充好的欺詐行為，另外此商品宣稱為“免洗枸杞”，但實際商品中沙礫和灰塵多，不具備免洗即食的衛生要求，存在食品安全衛生問題。

咨詢類問題主要集中在：旅游類景區收費不合理或服務不到位、節日期間餐飲住宿價格上漲、網購平臺未按約定退款、停車場收費價格不合理、客車收費不合理等方面。

市12315指揮中心提醒廣大消費者，可通過簽訂合同、拍照、截圖、索要發票收據等形式，收集相關消費維權憑證。當合法權益受損或發現違法經營行為時，請及時撥打投訴舉報熱線12315進行維權。

編輯：馮長順

審核：李萍

終審：柏伴雪