DoNews 9月8日 消息（楊洋）日前，消費(fèi)有多名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上表示，訴樂(lè)使用樂(lè)刻健身的刻體客服體驗(yàn)卡甚至?xí)T卡都無(wú)法正常使用，還有消費(fèi)者因訂單超過(guò)7天被樂(lè)刻健身拒絕退款。無(wú)法

消費(fèi)者稱：購(gòu)買的聯(lián)系一周體驗(yàn)卡還有三天到期，但是不予無(wú)法預(yù)約課程，顯示說(shuō)賬號(hào)被封。退款首先，消費(fèi)我賬號(hào)從未與人共享，訴樂(lè)使用其次，刻體客服這是無(wú)法第一次買體驗(yàn)卡，然后，聯(lián)系一直只在這部手機(jī)登陸過(guò)。不予聯(lián)系店長(zhǎng)也只跟app一樣催促我買季卡年卡，退款請(qǐng)問(wèn)一個(gè)用戶連體驗(yàn)都沒有 課都無(wú)法上，消費(fèi)如何有信心去購(gòu)買正式課。萬(wàn)一賬號(hào)又被封了呢。這讓人的體驗(yàn)感很不好，還有兩天我的卡就過(guò)期了，請(qǐng)盡快處理。

另外一名消費(fèi)者稱：之前購(gòu)買了299會(huì)員卡被告知不能進(jìn)精品店，升級(jí)后開門碼打不開，聯(lián)系客服不給退款，違反國(guó)家猶豫期的規(guī)定，要求商家退款。

截至發(fā)稿，這些消費(fèi)者的退款都沒有得到解決，樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)不予退款的投訴情況也一直在增加，消費(fèi)者希望能盡快解決問(wèn)題。