做醫生這么多年，守時守約做院長這么多年，靠譜遇到過形形色色的守時守約人，最喜歡最看重的靠譜還是守時守約靠譜的人。在和平年代，守時守約很少有機會讓你在大事上展示自己，靠譜要想獲得上級和同事的守時守約認可和信任，你需要在小事上不斷的靠譜證明自己。

　　守時

　　守時是守時守約一種美德，不浪費別人的靠譜時間，不浪費自己的守時守約時間。

　　每個人都有自己的靠譜計劃和時間表，不守時就會打亂別人的守時守約計劃和時間表，給人帶來麻煩。靠譜

　　特別是守時守約在醫院，很多事情都是環環相扣的，大家的時間都很緊張，還會不斷的有各種的緊急事件發生打亂原定的計劃，你就不要再添亂了吧。

　　在看門診的時候，患者要守時，醫生也要守時，說好8:00開診的就要應該8:00開診。

　　在做手術的時候，醫生也要守時，說好了早上8:30手術的就應該8:30準時開臺。

　　門診準時開診，手術室準時開臺是醫院精益管理的最基本要求，約定的時間不開診不開臺就會影響后續的安排，如果大家都不遵守規矩，就會導致門診看診和手術安排的混亂，門診的患者要等待很長的時間，接臺的手術一再推遲。

　　有些醫生覺得患者來看診是來求我的，讓你等是應該的，這種朝南坐的心態是不正常的。

　　守約

　　平時大家都會有很多的安排，也會接受邀請參加各種的會議、活動或者是講課。如果沒那么多時間和精力，如果本身就行程安排緊張，就不要輕易答應別人的邀請，一旦答應，就要守約。守約不僅僅是指遵守合約，還包括口頭的約定，哪怕是開會，講課，吃飯，甚至是打個電話的約定。不要覺得很多都是小事，就可以不遵守約定，不要覺得不好意思回絕就隨口答應，然后又不去守約。

　　有的人是選擇性的不守約，小事不守約，和普通人的約定不守約，一旦是領導交代的事，就特別守約，這不僅僅是不守約，還是勢利眼。

　　答應了，又不守約，是會損害你的個人信用的，時間長了，就會給人很不靠譜的印象，口碑就會越來越差。

　　靠譜

　　靠譜不僅僅是做人靠譜，做事也要靠譜，靠譜是：

　　凡事有交代（執行形成閉環），

　　件件有著落（可落地），

　　事事有回音（及時有效反饋）。

　　靠譜是可以提供有保障的確定性和穩定性，是可知、可控、可信、可靠，是有驚喜、有驚艷、沒驚嚇。

　　不添亂，不添麻煩，不添堵

　　與同事相處，在團隊合作過程中，首先要保證的是不添亂、不添麻煩、不添堵，然后再看你能為團隊做多少貢獻。

　　遲到，取消，完不成任務，永遠都會有借口，為了不給自己找借口，做任何事情都要有計劃，有冗余，有Plan B，事后要有反思，有復盤，有改善。

　　其實，守時守約靠譜不僅僅是對員工和中層管理者提的要求，對于高層領導也同樣適用。

　　我見到過不少領導，自己就根本不守時、不守約、不靠譜，居然還大言不慚的要求別人這樣做。

　　約定的會議，經常遲到，讓很多人在等，一個人浪費幾十個人的時間，大家心里雖有不滿，但是還不得不去等。

　　約定的事情，經常取消，總有借口，我很忙，既然那么忙，為什么還要約呢？這么忙，為什么不授權啥事都自己做決定呢？

　　來源：段濤大夫