貴港訊 近日，市兩自治區(qū)信訪局對獲評2022年度“全區(qū)信訪工作人民滿意窗口”的眾信作人單位進行通報表揚，我市兩級群眾信訪服務(wù)中心繼2021年獲評后，訪服訪工2022年再次榜上有名，心獲是評全全區(qū)唯一連續(xù)兩年獲此殊榮全覆蓋的地級市。
近年來，區(qū)信市信訪局在精置場所、民滿精研業(yè)務(wù)、意窗精細(xì)接談、市兩精準(zhǔn)疏導(dǎo)、眾信作人精建隊伍上狠下功夫，訪服訪工切實改進工作作風(fēng)，心獲扎實推進“人民滿意窗口”活動的評全創(chuàng)建，展示出形象更佳、區(qū)信服務(wù)更優(yōu)、民滿窗口更亮、環(huán)境更美的信訪窗口，讓信訪群眾切切實實感受到創(chuàng)建活動帶來的變化和溫暖，2022年群眾初訪參評率95.39%，評價滿意率達100%。
我市全力抓好進京到邕重復(fù)信訪專項治理和中央集中交辦專項治理工作，建立“每日報告、半月調(diào)度、一月通報、半年考核”專項工作機制， 2022年發(fā)布紅黑榜7期，推動一批復(fù)雜疑難信訪案件得到實體化解。自治區(qū)交辦我市15件進京到邕重復(fù)信訪案件8月底已全部化解，實體化解7件，實體化解率46.67%；中央集中治理交辦我市423件，實體化解317件，實體化解率74.94%。今年我市進京訪到邕上訪同比均下降。
此外，全市信訪系統(tǒng)還深入學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，各級領(lǐng)導(dǎo)干部主動參加集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)或自學(xué)。2022年，全市信訪系統(tǒng)開展《信訪工作條例》學(xué)習(xí)動員部署5次、社會宣傳12次、專題學(xué)習(xí)68學(xué)時，通過深入學(xué)習(xí)，提高了全市信訪干部的業(yè)務(wù)水平，提升做群眾思想以及化解社會矛盾的能力，保證了群眾對信訪工作的滿意度穩(wěn)步增長。
