四川家具作為全國家具三大基地之一,導購據資料顯示,開啟僅2008年產值就超過300億,川派從業2009年順利突破400億大關,家具更有業內人士大膽估計,職業之路今年四川家具總產值將達400億元以上。素質在這些傲人的提升數據背后,是導購50萬從業大軍的辛勞與支持。然而,開啟四川家具行業要完成從“四川造”到“四川創”的川派從業轉型,不單單是家具產品的提檔升級,更是職業之路行業發展理念的騰龍換鳥。亟待解決的素質首要問題就是提升從業人員的整體職業素質。
為此,提升四川省家具行業商會領銜全國家具行業,導購率先啟動全國首批“家具導購營銷師”培訓。課程包括營銷技能、職業素質、職業心理以及拓展訓練等內容。截止目前,共有508人獲得職業資格證,88名學員成績優秀。據悉,八益家具城在力挺培訓課程的同時還提出“持證上崗”制度,對于行業規范化發展指出了明確方向。
中國家具行業職業技能培訓教材—家具導購員
曾是第一批參加培訓的張建小姐告訴記者,她在筑家家私擔任導購員已經2年時間了,但短短三天的培訓課程,收效甚至超過日常工作的經驗積累。“過去覺得賣得出去賣不出去都無所謂……然而現在更愿意與客戶溝通了”。
培訓部部長馮云女士表示,對于導購員來說,最重要的是心態。作為銷售終端,他們是直接面對消費者,沖鋒在市場的第一線的人群,在面對激烈的競爭時,端正的心態占據首要位置。
據介紹,全國家具行業首次引入“職稱分級評定制度”,拋棄傳統的營業員概念,取而代之的是初級、中級、高級營銷導購員的職稱認證,在全國范圍內都受到認可。
張小姐表示,現在自己覺得導購員是被行業重視、被市場尊重的職業,同時也能看到自己未來的發展目標。往后如果開設了中級考評,一定會報名參加。
四川省家具行業商會秘書長龔莉女士在接受采訪時表示“一線人員培訓最重要”。目前全國家具行業競爭激烈,其中主要以京派、粵派、浙派以及川派四大派系為主。川派家具“攻”的能力毋庸置疑,如何“守”住市場卻是四川家具行業面對的瓶頸問題。對此,商會以為從基礎抓起才是根本。家具導購員僅僅是基礎建設的第一步,接下來還包括家具設計師、家具涂裝工(師)等培訓。
職業素質的提升并非一朝一夕之事,而是需要商會積極引導、行業高度重視、從業人員自身觀念轉變等多方配合。相信在全行業的共同努力下,四川家具行業要完成“四川創”的轉型指日可待。
背景資料
2008年4月,國家設立的中國家具行業特有工種職業技能鑒定站正是運行,并在四川設立“中國家具行業職業技能培訓站四川分站”,由四川省家具行業商會負責本省家具行業的職業技能培訓工作。
其后長達近一年的時間里,四川省家具行業商會為此精心籌備,建立四川品牌家具出口研發中心和成都標榜職業學院兩大培訓基地。萬事俱備之后,2009年9月正式啟動全國首批家具行業職業導購營銷師培訓。