2月23日，向蘭蘭大二院保衛處安全服務組收到患者贈送的大院錦旗，上面寫著“熱心幫助，保衛服務至上”，處贈表達了患者對保衛處衷心的送錦感謝以及對蘭大二院服務的肯定。

春節前夕，向蘭患者小花（化名）獨自一人住院治療，大院期間有諸多不便，保衛正當她無助發愁之時，處贈她看到墻面上保衛處安全服務組的送錦服務海報，上面寫著可以在住院期間提供任何幫助。向蘭猶豫之下，大院她將信將疑的保衛打通了海報上留的電話號碼，表明困難后，處贈保衛處的送錦楊常林與王忠立即前來提供了幫助。出院時，因物品較多，楊常林與王忠又幫她將所有物品送到車上。

近日，小花母親生病，又一次來到蘭大二院住院治療，小花再次得到了安全服務組的熱心幫助。

小花表示，在這兩次住院過程中，蘭大二院保衛處工作人員無私幫助讓她感受到了特別的溫暖。她說，“感謝蘭大二院，讓她和她的親人感受到了人性化的暖心服務”。

楊常林表示，這是他們作為二院人應盡的職責，他非常開心能夠得到患者的肯定。他說：“以后我將繼續為有困難的患者及家屬送去溫暖，讓更多的人得到幫助”。