最近對一家剛剛開業半年多的分享中醫館運營思路較為感興趣，在這里給大家分享，年中歡迎多多指點。醫館運營
一、思路 優勢
1、分享該中醫館投資公司背景實力強大，年中國內外知名上市企業；
2、醫館運營平臺硬件配套高，思路充分考慮中醫現代化需求，分享具備高大上條件；
3、年中項目發展符合國家大健康產業及居民實際需求；
4、醫館運營有一定優質資源，思路針對高端消費有一定吸引力。分享
二、年中 不足
1、醫館運營地理位置非商業及居民區，周邊居民消費能力一般，大門距離主馬路有一定距離，附近公交站配套不足，且處于城鄉結合處；
2、新品牌，知名度不足，處在金屋藏嬌的廠區內，對于普通消費者，有望而止步情況；
3、館內專家特色不明顯，未有主打項目及特色治療內容；
4、館內硬件很高大上，但不是很接地氣；
5、大量兼職醫生，對醫館未有歸屬感，會導致以盈利為主要目的，從而失去醫者道德，也失去客人；
6、軟實力欠缺，企業文化中醫文化不夠濃厚。
三、 目標
國內知名中醫館連鎖企業
四、 運營
人氣是王道，人流大，才能量中選優，同時加強內功才能帶來持續盈利。
走出去，請進來，留住人！
通過3-6個月時間，天大館在珠三角及港澳地區具備初步知名度。
內部：
1、發掘開拓特色治療項目。如，疼痛類，該項目見效快，治療周期短，收費可觀，使用耗材少等特點。通過特色項目，從而帶動其他科室治療項目；
2、同時，開發自我主打或引進中醫藥相關產品（貼牌）形成中醫品牌文化及產品鏈。如膏、貼、散、藥酒、藥油等；
3、包裝宣傳特色名醫及相關醫案。如，針對治愈后的客人，進行回訪；
4、每個成功醫案，在館內公眾號及相關平臺進行宣傳；
5、加強館內引導人員，相關專業培訓，針對優質客戶，更多希望得到能夠一站式服務；
6、吸引各類醫院、民間特色、安全、調理理療方法和醫生加入，豐富館內產品；
7、開發自我APP，實現遠程治療平臺。
外部：
走出去
1、參加各類同行論壇、沙龍等相關活動，儲備行業人員及在業內知名度；
2、參加高端人群活動，必要時可采取贊助方式；
3、增加廣告宣傳，如公交車外噴繪廣告；
4、針對性選擇企業或社區進行義診或公益課程，以行政、事業、外資、優秀內資、高檔社區居委會等進行合作。
請進來
1、定期舉辦相關健康沙龍、趣味游戲、知識講座；
2、與有關機構合作，以健康為主，如果活動人員質量高，可以場地作為合作；
3、外租或外借會議室，但需要引導到公司參觀天大館。
4、知名網絡平臺進行宣傳推廣，如百度、美團，好評人員給予優惠或小禮品等。
留住人：
1、建立到館客戶名冊及加館內公眾號，定期由工作人員進行回訪（主要以館內沙龍、論壇）；
2、建立客戶微信群，安排值班醫生定時在群內進行問題咨詢，同時制定群規，管理人員監督；
3、針對客戶回復及優質醫案，及時在公眾號內發布；
4、制定客戶轉介紹優惠正常，鼓勵客人口口相傳并得到實惠；
5、以推拿理療項目為引流方式，采取優質服務，廉價價格吸引客人開卡，通過開卡客戶進一步對身體進行調理及轉介紹。
6、加強企業文化、中醫文化及醫德建設，對各科室醫生倡導，微笑服務，耐心服務，專業服務。（很多大醫院，知名診所，都是排隊幾個小時，看病幾分鐘，病人不敢問，付錢拿藥走人，結果就算是治療好了，也沒好口碑）通過軟實力等方式，彌補地點不足。
作者：郁林說說
來源：醫館視界
