在疫情的業白持續影響下,全球化變為逆全球化,中國正處于 “百年未有之大變局”,對于剛剛崛起的國內新中產而言,更能清晰地感受到生活方式、消費投資、皮書人生規劃等眾多方面的留存理行深刻變化,從而更加關注對“家”的生活品質與幸福感的提升。因此,整理的布中概念開始被越來越多的人所了解和接受,整理行業也迎來了少有的增長。
2021年在國家政策紅利加持下,整理行業站在了風口,整理師從業群體和市場需求增長迅猛。國整整理業態進一步豐富,行業變化趨勢明顯。業白
《2021中國整理行業白皮書》結合了留存道10余年行業數據及大量市場調研,旨在為中國整理收納行業的皮書從業者提供具有參考價值的行業信息,更加深入地了解中國整理界的發展現狀。
2021年1月15日,國家人社部正式對外公示“整理收納師”作為家政服務行業細分新工種;自此整理收納師作為正式職業,得到了國家相關機構的留存理行認可,這是中國整理行業一次質的飛躍。
調查顯示,目前國內接受過職業整理師培訓的布中總人數超過18000人,2020年-2021年全國新增職業整理師9800余人,未來行業規模的增速可期。
整理是國整女生該做的事?根據《白皮書》的數據分析,2021年的男性從業者,同比2020年占比翻倍。依然是業白主力的女性整理師占比92%以上,且處于婚育年齡的26-40歲女性從業者,占比近8成。值得注意的皮書是,90后從業人數增速超過90%,行業年輕化明顯。
不同于普通家政,職業整理師既要求有足夠的動手能力,更需要較強的學習能力和認知水平,包括空間規劃、時尚與奢侈品認知、心理學知識、強大的溝通能力和營銷能力等。與之呼應的數據也顯示,近9成職業整理師,接受過高等教育,近7%是碩士及以上學歷,博士3%的占比創新高。
從業者收入前10的城市中,南方城市占據7個,東莞、上海、杭州、成都位列前四。一線城市包攬了年收入“200w以上”及“100～200w”的高收入檔位;二線城市在“50～100w”的較高收入檔位與一線城市平分秋色;三四線城市在“20～50w”的中高檔收入檔位同比提高了23%。從業者收入水平增長較快,超過6成的從業者,可以實現10萬以上的年收入,基本實現月入過萬的目標。
數據顯示,南方地區整理服務總量持續保持先進地位,遼寧、北京、福建、浙江地區增速明顯,其中北京、遼寧服務總量占比同比增長較快,增幅超過70%。在服務總量城市中,深圳、北京、上海依舊占據前三;杭州同比增速110%,已躍居服務總量第四名;從業者人群增速較快的城市, 整理服務總量相應提升較快。
隨著政策激勵,自媒體興起,整理服務認知人群的擴大,四五線城市整理服務增速均超過 200%,其中五線城市增幅超900%,市場潛力巨大。
有意思的是,雖然女性消費者仍占絕大多數,但男性消費者同比去年翻了近5倍,隨著整理收納行業認知度的提升, 越來越多的男性也開始接受收納整理服務。云南和四川果然是最疼老婆的省份,數據顯示這兩個省份男性用戶占比較高。
在年齡層面,年輕人更愿意接受新鮮事物,也愿意為專業和效率買單。一二三線城市30歲以下年輕消費者均有明顯增長。不可忽視的是,30-50歲用戶仍然是主要消費群體。同時,60歲以上消費者中,一線城市占比和增速均明顯高于二三線城市,體現出中老年人對于品質生活和新興服務行業的接納程度較高。
哪些人愿意為整理服務買單?通過整理委托人的男性職業背景分析,排名前四位的分別是企業高管、企業家、企業白領和軟件工程師,他們工作節奏較快,更愿意為高效改善家庭生活品質付費。而每5個女性整理委托人中,就有一個是全職太太。由此可以看出,使用整理服務不只是為了節省時間,她們更愿意為專業買單。
通過分析整理行業的新趨勢,全屋整理已經超過衣櫥整理成為占比較大的服務類型,體現出越來越多的客戶已經不僅僅滿足于局部空間的整理需求,而是渴望一次性享受到更全面的整潔、有序的生活。搬家整理的復購率高達85%,意味著曾經接受過專業整理服務的客戶,有搬家需求時,絕大部分也會求助于整理師,一方面是追求“拎包入住”的高效,更是為了保證新家能打好空間規劃的基礎,入住后很長時間都不需要再為整理發愁。
整理是美學的開始,美學是整理的延展,80%的用戶在整理服務期間會產生軟裝類需求,所以就要求整理師不僅提升空間規劃、整理技能等職業技能,也要持續拓展美學、軟裝、 花草規劃等各種各樣的生活方式技能。
物品整理的前提是進行空間診斷,通過實際服務案例的調研發現,91%的客戶儲物空間需要進行格局改造,而改造之后將釋放30～50%的儲物空間。因此,家庭儲物空間不合理依然是用戶找整理服務最多的原因。
隨著社會老齡化及二、三胎政策放開,家庭成員的增加,原有住宅功能已無法滿足生活及收納需求;個人IP直播帶貨等新商業體,涌現出一批新用戶群體,需要個性化定制收納服務;隨著城鎮化率不斷增加,學區房等因素,用戶住宅空間逆增長率不斷增加,這些人群都將成為整理服務最主要的消費群體。
2022整理行業的新趨勢也將呈現四個特點:特點一,全新消費觀下,體驗經濟蓬勃發展;特點二,差異化需求明顯,定制服務需求大;特點三,整理教育市場更加細分;特點四,整理行業和大家居產業合作更加緊密。
憑借強大的市場研判能力、資源整合能力、服務迭代能力,留存道已逐步建立起“留存道服務” 、 “留存道整理學院” 、 “留存道生活館”三大“護城河”,在市場不確定性不斷激增的現階段,對于國內絕大多數居民而言,留存道本身就已是一種“安全感”的體現,消費者和從業者的選擇,更加聚合了留存道的品牌價值。
