一、探討推廣網絡部架構圖

　　二、網絡網絡中心工作職責

　　目前很多醫院都開展了醫院網絡營銷工作，架構很多醫院在網絡營銷的探討推廣投入上都占有很大的一份比重，如何能提高醫院的網絡網絡營銷效績，如何能做好醫院網絡營銷，架構想在網絡領域占領市場、探討推廣取得成功，網絡網絡營銷中心要做好以下十項基本工作。架構

　　1、探討推廣 網站區域患者分析

　　患者是網絡醫院網絡營銷的核心目標，醫院網絡營銷要以患者為中心，架構了解患者不同區域特點，探討推廣醫院網絡營銷就有了方向。網絡

　　2、架構 中心網站搭建

　　搭建對網絡訪客友好，同時對搜索引擎友好，就診轉化率高的營銷型網站。

　　3、中心網站推廣

　　選擇有效的方法全方位推廣網站，吸引潛在網絡患者。

　　4、 搜索引擎營銷

　　搜索引擎營銷是目前最有效的營銷方法，分為自然排名和競價排名兩種。搜索引擎是患者獲取就醫信息的一個主要方法，做好搜索引擎營銷意義重大。

　　5、 中心網站信息制造

　　醫院網站做好之后要做好醫院網站信息上傳、更新、維護工作，信息制造，就是圍繞患者制造一些內容話題，對患者產生影響，常用到的是網站專題、疾病科普，患者不會喜歡沒更新的網站，也不會喜歡看過時了的信息。突出醫院的技術實例，展示醫院形象，向患者傳達醫院文化。做患者可信賴的醫院網站。沒有做好醫院包裝工作，直接影響醫院的患者轉化率。

　　6、中心網站活動策劃

　　醫療行業競爭越來越激烈的行情下，能脫穎而出的醫院往往都是活動策劃實力強的團隊。

　　7、中心網絡公關維護

　　患者更愿意了解其他同病患者的求醫感受，患者會主動上網了解醫院的好評與知名度。新聞制造和醫院負面新聞處理是醫院網絡營銷人員的基本工作。

　　8、 在線咨詢

　　在線咨詢是訪客向顧客轉化的關鍵，是患者和醫院之間的一個溝通橋梁。缺乏專業和溝通技巧在線咨詢，必定是一個“斷橋”。

　　9、網絡廣告研究

　　對網絡廣告盡心分析統計，尋找最適宜的網絡廣告模式，控制廣告支出，提高網絡廣告回報率。

　　10、 流量統計分析

　　分析網絡營銷數據，為醫院網站各項營銷工作指明方向。

　　三、崗位職責分工

　　1、網絡營銷總監

　　負責掌控中心網站整體架構、推廣模式和網絡營銷環節，并對網絡營銷結果即網絡患者到診量負責。

　　★　業務職能：

　　1、使技術部了解每個欄目的重要性、設立意圖、SEO實施需注意的主要事項

　　2、使策劃部完全理解網站主要推廣內容和目標、欄目設立意圖進行文章準備

　　3、使推廣部了解網站建設完畢后每階段推廣重點

　　4、定期組織分析網絡營銷重要環節數據（IP流量、PV值、轉化率、就診量等），對網站各項工作做及時調整

　　★　管理職能：

　　1、統籌安排工作、掌控工作進度

　　2、收集解決各環節所遇到問題并給予最終解決

　　3、考核各職能部門、小組的工作績效并給予獎罰

　　4、各類推廣項目支出和收效的審核

　　5、組織網絡營銷中心內部學習與技能培訓

　　2、推廣部

　　根據網站整體營銷思路，負責進行網站每個階段的競價、搜索引擎優化、網絡廣告、網絡推廣等策略的實施，其中包括推廣項目的接洽談判、實施、效果跟蹤、方案的調整等。

　　推廣部主要工作目標：通過有效的推廣方式，為網站導入有價值的、高質量的IP訪客。

　　★　競價組

　　1、分析并添加搜索競價關鍵字、編輯標題或描述、鏈接地址等

　　2、管理關鍵字，跟蹤排名情況，及時對提交的關鍵字調價、添加、刪除等

　　3、定期按關鍵詞搜索頻率做出統計報告，根據報告調整關鍵詞競價策略

　　4、管理競價賬戶經費，及時續費

　　★　優化組

　　1、協調前臺技術人員了解網站框架、界面優化注意事項

　　2、培訓網站文案、編輯人員了解搜索引擎優化、撰寫關鍵詞文章、文章關鍵詞布局和意圖

　　3、使網站技術人員了解網站每階段SEO重要事項與操作手法

　　4、定期對網站各項功能（界面、結構、內容、鏈接等）進行檢討，并提出優化建議

　　★　公關組

　　1、醫院博客、論壇、貼吧、愛問等內容的發布

　　2、網站醫院負面消息的刪除

　　3、策劃部

　　根據網站整體營銷思路，負責進行網站每階段的內容填充，其中包括科普性軟文（疾病知識庫）、醫院包裝性軟文（醫院整體、醫資、療法、服務等等）的撰寫，各類專題的策劃。并對網站的界面架構、訪客的體驗度設計、各類轉化率因素提出意見。

　　策劃部主要工作目標：通過專業有效的文案策劃、吸引訪客瀏覽，提升網站PV值。

　　★　編輯組

　　1、主要負責科普性軟文版塊

　　2、收集（拷貝、掃描）軟文，做“原創化”加工

　　3、撰寫搜索引擎關鍵詞軟文

　　4、每日定量上傳相關文章

　　★　文案組

　　1、主要負責醫院包裝性軟文，和各類專題策劃

　　2、協助推廣部提供博客、論壇等文案內容

　　3、站頁面的功能是否符合用戶瀏覽習慣和轉化要求提出意見

　　4、定量撰寫相關文章

　　4、技術部

　　負責對網站的各級頁面的設計和制作，負責網站后臺程序進行規劃、設計、制作，保證醫院網站安全、正常的訪問。

　　★　程序制作

　　1、負責對新建網站的各級頁面的制作，以及已建網站的頁面維護

　　2、負責網站所有前后臺程序開發工作

　　3、所開發程序符合前臺代碼結構優化要求

　　4、配合網絡其它部門的工作，對網站功能的探索和開發

　　★　網頁設計

　　1、根據網站整體思想，進行網站整體美觀舒適度進行設計

　　2、根據訪客體驗優化思想，對各版塊進行精細化設計

　　3、按時制作網站頁面或專題頁面，并配合程序制作進行頁面程序的整合

　　★　網絡安全

　　1、監控網站安全并維護、升級、布置服務安全策略

　　2、備份網站文件給予安全保護

　　3、隨時解決服務器遇到的故障以及安全問題

　　5、網電咨詢

　　1、電話、商務通MSN等網絡軟件的應答及咨詢回復；

　　2、單位網站咨詢回復，網站質量、網站信息監督、信息反饋；?

　　3、與現場咨詢師及臨床醫務部門進行溝通、合理按排客人開通預約系統上門、預約客人跟蹤回訪，及時反饋、登記統計客人相關資料、信息等；?

　　4、針對相關問題及時與企劃、網絡部門負責人及時反饋情況。?

　　6、新媒體

　　1、為可迎合社會潮流趨勢，市場趨勢，自媒體營銷中心開展渠道分為（微信、微信公眾平臺、騰訊QQ、、陌陌、抖音、小紅書、頭條新聞等）合作。

　　7、數據組

　　統計網站流量、咨詢量、咨詢對話質量、到診等數據。將數據交各相關人員。

　　統計部主要工作目標：通過真實的數據統計，作為各職能部門工作改進的依據，以及量化考核依據

　　1、利用客服后臺、ALEXA等統計工具，匯總所需各種數據

　　2、分析網站流量、頁面瀏覽量、關鍵詞流量、咨詢量、轉化率、到診量等

　　3、統計各類網絡支出項的投出產出比