當(dāng)下，醫(yī)院公立醫(yī)院面臨4大挑戰(zhàn)！期何
1、做好戰(zhàn)略公立醫(yī)院面臨“烏卡時代”（VUCA）。規(guī)劃運(yùn)營壓力加大，醫(yī)院醫(yī)院自身利益與社會公共職能矛盾日益明顯；
2、期何醫(yī)療資源配置與機(jī)構(gòu)布局不合理，做好戰(zhàn)略導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)體系整體效益低下和無序競爭；
3、規(guī)劃過度行政化導(dǎo)致醫(yī)療價(jià)值錯位，醫(yī)院競爭力缺乏；
4、期何醫(yī)患關(guān)系緊張，做好戰(zhàn)略醫(yī)務(wù)人員積極性受到影響。規(guī)劃
醫(yī)院的醫(yī)院改革和發(fā)展進(jìn)入新階段！
在這個變革轉(zhuǎn)型的期何后危機(jī)時代，
比問題本身更可怕的做好戰(zhàn)略是——
許多醫(yī)院管理者不知道問題在哪里？
2023年到來，
醫(yī)院管理者戰(zhàn)略規(guī)劃做得怎么樣了？
醫(yī)院戰(zhàn)略就是解決“為什么”和“做什么”，需要格局；
醫(yī)院戰(zhàn)術(shù)就是解決“干什么”和“如何做”，需要布局。
醫(yī)院發(fā)展靈魂是什么？
就是品牌運(yùn)營戰(zhàn)略和價(jià)值管理策略！
也是醫(yī)院管理者當(dāng)下的必修課！
一個好的醫(yī)院戰(zhàn)略管理，能讓所有的無序的管理系統(tǒng)化。
著名管理學(xué)家波特說，戰(zhàn)略就是創(chuàng)建一個價(jià)值獨(dú)特的定位系統(tǒng)。
醫(yī)院如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？找準(zhǔn)戰(zhàn)略定位！
當(dāng)前醫(yī)院面臨最大的瓶頸是，許多領(lǐng)導(dǎo)人不懂定位和不會定位。
一個好的醫(yī)院戰(zhàn)略管理，能讓所有的無序的管理系統(tǒng)化。
復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院，四大戰(zhàn)略打造五大高地：
中山醫(yī)院的新發(fā)展：以創(chuàng)新、平臺、學(xué)科和人才四大戰(zhàn)略為指導(dǎo)，打造創(chuàng)新引領(lǐng)高地、醫(yī)療技術(shù)高地、學(xué)科建設(shè)高地、人才集聚高地、教學(xué)培訓(xùn)高地……
DRG改革正在重塑公立醫(yī)院運(yùn)行生態(tài)。
醫(yī)院傳統(tǒng)增量運(yùn)營的組織形式、管理模式、發(fā)展邏輯、運(yùn)營方式和思維創(chuàng)新等方面，
需要進(jìn)行根本性的變革了。
1、營造醫(yī)院合理的組織文化和價(jià)值觀；
2、建立合理的組織架構(gòu)、運(yùn)營機(jī)制和團(tuán)隊(duì)；
3、做好醫(yī)院管理工具及其具體運(yùn)用……
醫(yī)療行業(yè)應(yīng)當(dāng)從數(shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向品質(zhì)提升，
醫(yī)療供給側(cè)改革必須以患者需求為導(dǎo)向，
努力提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)感。
醫(yī)療技術(shù)水平展現(xiàn)高度；
診療安全保障實(shí)現(xiàn)強(qiáng)度；
診療體驗(yàn)流程體現(xiàn)溫度……
近期，好幾位三甲醫(yī)院朋友告訴我——
他們醫(yī)院近期都開了會，
書記院長表情凝重的宣布，
病源少，效益差，
要做好降薪的準(zhǔn)備……
的確，眾多醫(yī)院在后疫情時代——
普遍面臨著一個共性發(fā)展問題：
病源少了，
效益差了，
干勁弱了，
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的眉頭皺起來了……
病源是醫(yī)院的根本所在，
病源意味著醫(yī)院現(xiàn)金流的大小，
意味著醫(yī)院可支配收入的多寡，
可以說病源越穩(wěn)定，
醫(yī)院發(fā)展越穩(wěn)定，
病源越大醫(yī)院發(fā)展越快，
而醫(yī)院病源的大小，
往往都是由醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院品牌口碑等因素決定的……
著名管理學(xué)家波特說，
戰(zhàn)略就是創(chuàng)建一個價(jià)值獨(dú)特的定位系統(tǒng)。
醫(yī)院戰(zhàn)略由幾個要素組成：
一是品牌愿景；
二是價(jià)值觀：
適合自身的愿景和價(jià)值觀，通過文化與制度的結(jié)合讓競爭對手難以模仿；
三是精準(zhǔn)服務(wù)：服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。
戰(zhàn)略始終要問兩個最重要的問題：
第一是如何創(chuàng)造顧客以及顧客價(jià)值，
第二是如何實(shí)現(xiàn)增長。
管理解決兩個問題：降低成本和提高效率。
數(shù)字化生存時代，
醫(yī)院必須同時有兩組戰(zhàn)略：
一個是醫(yī)院經(jīng)營級別戰(zhàn)略。
基本上體現(xiàn)在運(yùn)營和競爭中，
如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，獲得增長？
核心表現(xiàn)在運(yùn)營戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略，
此時醫(yī)院戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略常常合二為一。
一個是醫(yī)院成長級別戰(zhàn)略。
是為成長所做的、面向未來的戰(zhàn)略，
幫助醫(yī)院在不確定的環(huán)境下，
依然有機(jī)會找到不同的成長空間。
執(zhí)行層需要做好醫(yī)院經(jīng)營級別戰(zhàn)略。
院領(lǐng)導(dǎo)和核心層，就必須同時做好醫(yī)院成長戰(zhàn)略，
同步做兩個戰(zhàn)略。
在當(dāng)下變革的時代，
醫(yī)院管理者如何做好高質(zhì)量發(fā)展頂層設(shè)計(jì)？
醫(yī)院如何做好全價(jià)值鏈管理？
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展和戰(zhàn)略定力如何構(gòu)建？
醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展要從哪里著手？
醫(yī)院高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和品牌如何運(yùn)營？……
管理者不能只坐在辦公室中，
要檢查狀態(tài)、尋找問題、處理事件、優(yōu)化流程、持續(xù)改進(jìn)，
做到凡事有交代、凡事有落實(shí)、凡事有回音，
把工作當(dāng)做事業(yè)來看、把權(quán)利當(dāng)服務(wù)來看、把員工當(dāng)朋友來看、把醫(yī)院當(dāng)家庭來看。
倡導(dǎo)職工為患者提供主動服務(wù)、滿足服務(wù)、滿意服務(wù)、貼心服務(wù)、超值服務(wù)、精細(xì)服務(wù)等。
著名品牌營銷專家于斐老師應(yīng)邀在浙江大學(xué)授課時指出——醫(yī)院管理者要做好戰(zhàn)略規(guī)劃，
就要做好7件事：
1、準(zhǔn)確定位；
2、明確目標(biāo)；
3、確定預(yù)算；
4、合理分解；
5、有效轉(zhuǎn)化；
6、強(qiáng)化規(guī)范；
7、動態(tài)跟進(jìn) 。
