5年前，北現(xiàn)北京現(xiàn)代的名圖戰(zhàn)略車型索納塔八正式上市，作為一款劃時代的天窗顛覆性產(chǎn)品，給我們留下了極其深刻的異響印象。然而，車主就在大家還在為其華麗的苦不堪設(shè)計而驚嘆之際，網(wǎng)絡(luò)上卻出現(xiàn)了關(guān)于索納塔八天窗異響頻發(fā)的北現(xiàn)聲音。短短幾個月的名圖時間，索納塔八天窗異響問題便演變成為共性問題，天窗論壇、異響QQ群中索納塔八車主投訴聲音不斷。車主然而，苦不堪令人氣憤的北現(xiàn)是，廠家遲遲拿不出合理有效的名圖解決方案，廣大索納塔八車主無奈只能自己解決，天窗于是乎網(wǎng)上便出現(xiàn)了各類解決索納塔八天窗異響的指南。
時至今日，就在索納塔八天窗異響問題尚未徹底解決之時，網(wǎng)絡(luò)上又爆出了北京現(xiàn)代重量級產(chǎn)品名圖天窗異響的問題。據(jù)國內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至發(fā)稿，共收到北京現(xiàn)代名圖有關(guān)天窗異響的投訴124宗，其中絕大多數(shù)投訴都未能得到廠家解決。作為北京現(xiàn)代的重點產(chǎn)品卻頻頻出現(xiàn)天窗異響這樣的問題，足見其產(chǎn)品在品控方面與其他品牌存在一定差距，而廠家在對待問題時敷衍、懈怠的態(tài)度，也令車主在憤慨之余備感心寒。
廠家解決方案治標(biāo)不治本
購車三個月后天窗開始出現(xiàn)異響，前后到4S店維修不下20次，廠家投訴電話打了無數(shù)遍，雖然廠家已為其更換過天窗框架總成，但異響至今未能解決。投訴數(shù)據(jù)顯示，像甘肅車主王先生所遇到的窘?jīng)r，其他名圖車主也曾經(jīng)歷過，并非個案。據(jù)了解，目前廠家或4S店給出的解決方案是抹黃油或者噴涂天窗潤滑劑，主要是通過提高相鄰零部件的潤滑性，來減少摩擦異響。該方案類似于牙疼吃止痛片一樣，并不能從根本上有效解決故障發(fā)生的問題只能暫時緩解。當(dāng)然部分天窗異響現(xiàn)象嚴(yán)重的車主也曾更換過天窗，但是更換不久，異響現(xiàn)象仍舊復(fù)發(fā)。由此可以推斷，天窗異響原因可能存在于產(chǎn)品質(zhì)量甚至是設(shè)計方面的缺陷。
宣傳大于產(chǎn)品本身 全景天窗成擺設(shè)
北京現(xiàn)代名圖在上市之初，極力宣傳自己的廣角全尺寸全景天窗，并號稱是“真正的全景天窗”，而且還通過天窗上秀瑜伽、多人站頂?shù)然顒游M者的眼球。不得不承認(rèn)，全景天窗的確能給車輛的顏值和檔次增加不少籌碼，但在實際使用中卻給消費者帶來不少困擾，正如車主所言“中看不中用”。
北京現(xiàn)代名圖除舒適型外（不帶天窗），其余車型均配有全景天窗。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)顯示，天窗異響主要集中在2014款車型中，故障主要集中在購車6個月以內(nèi)出現(xiàn)，行駛里程在4000公里左右。從車主的描述中不難發(fā)現(xiàn)，天窗異響一般分為吱吱、噠噠、嘎吱等松曠及敲擊聲，異響一般出現(xiàn)在行駛過程中，顛簸路面響聲更甚，異響部位主要集中在天窗前部和中部。目前，2016款名圖的投訴案例也陸續(xù)開始出現(xiàn)，但數(shù)量較少，不排除因購車時間較短、行駛公里數(shù)較少，還尚未出現(xiàn)天窗異響的可能。
車主對廠家失去信任 紛紛自行解決
截至發(fā)稿，廠家尚未制定出一個合理的解決方案，只是以通病為由或者涂潤滑劑等方式敷衍消費者。面對廠家的不作為，不少車主對廠家失去信任度，甚至不惜拿自己的愛車作為試驗品來尋找天窗異響的解決方法。據(jù)悉，目前解決方案主要有：1.在多個部位噴涂潤滑劑。2.清理異物。3.加裝緩沖墊片。4.調(diào)整天窗螺栓間隙。5.天窗支架等部位纏布膠帶。雖然小編并沒有一一核實是否真的解決問題，但是看到車主積極尋找解決方案的態(tài)度和決心，不禁令人對現(xiàn)代品牌倍感心寒。
實際上，大多數(shù)車主的訴求還是很理性的，能夠接受自己的愛車出現(xiàn)一些故障，但不能容忍廠家不作為的態(tài)度，明知天窗異響是很普遍的現(xiàn)象，卻不積極尋找故障根源，反而采取敷衍消費者的態(tài)度，令人氣憤！
目前，北京現(xiàn)代名圖天窗異響投訴量依然還在不斷積累，并呈現(xiàn)出愈演愈烈之勢，雖然不會影響到車輛的安全與性能，但卻給車主的駕乘感帶來很大困擾，還望北京現(xiàn)代能以人為本，盡早給廣大車主一份滿意的答卷。
標(biāo)簽：異響 名圖 頻發(fā) 北現(xiàn) 苦不堪言 天窗 閱讀全文
