11月16日，大眾的還S店據(jù)媒體報道，途昂寧波的車燈柯先生有輛大眾途昂，他說這輛車的總霧正常車燈有個毛病，不管氣溫高還是蒙蒙低，經(jīng)常“流汗”。水珠
從柯先生提供了車燈起霧的物理照片看，嚴(yán)重的現(xiàn)象時候兩個車燈的燈罩都霧蒙蒙的，還會起水珠。大眾的還S店據(jù)了解，途昂車子是車燈今年6月份買的，裸車價45萬左右，總霧正常車燈“流汗”的蒙蒙問題，說是水珠買車后第三天就有了。
柯先生表示，物理4S店給他換了兩次車燈，但是車燈起霧的問題還是沒有解決。
上汽大眾4S店售后經(jīng)理表示，他能做的都已經(jīng)做了，柯先生一再向他反映車燈有問題，他也只能把問題和相關(guān)圖片反映給廠家，讓廠家的技術(shù)人員來判斷。而廠家給他的回復(fù)是，這是正常的物理現(xiàn)象。
售后經(jīng)理稱，車輛行駛，陽光照射下會散去的，正常物理現(xiàn)象，就是跟玻璃起霧一樣的，因為大燈里面本身可能有潮濕空氣在。這個現(xiàn)象逐步會散去，起霧不會影響車燈的功能和使用壽命。
據(jù)售后經(jīng)理透露，其他途昂的車主輕微起霧都有的，反映過段時間慢慢消散掉，而柯先生車上現(xiàn)在這兩個大燈，是10月份剛裝上的，可能之后車燈里面干燥了就不會起霧了。
車主柯先生表示因為這不是偶發(fā)性的問題，會影響正常駕駛，必須要解決問題。對此，4S店的售后經(jīng)理表示，會再次把情況反饋給廠家，過幾天給柯先生答復(fù)。
