中新網9月23日電 順豐速運有限公司23日在其官方網站發布關于“簽收確認”服務整改的簽收確認聲明稱，順豐速運有限公司對浙江省消保委通報的順豐”簽收確認”增值服務相關問題高度重視，充分尊重并接受消費者和浙江省消保委的擬于意見，擬于9月29日將容易引起消費者誤解的月日“簽收確認”增值服務產品正式下架。

　　聲明還稱，下架順豐速運有限公司將進一步研究消費者個性化需求，增值充分傾聽消費者意見建議，服務探索提供更多精細化服務，產品同時也會加強對新上線服務產品的簽收確認名稱、內容的順豐說明和提示，避免引起用戶誤解。擬于

順豐速運有限公司官網截圖

　　據媒體報道，月日日前，下架浙江省消保委發文稱，增值有消費者反映，服務在使用“順豐速運+”微信公眾號寄快遞時，發現順豐公司提供了一項名稱為“簽收確認”的收費增值服務，收費金額為1元，購買該項增值服務后，收件人需憑順豐發送的簽收碼或本人身份證后6位簽收快遞，消費者認為順豐提供該項增值服務的行為侵害了其合法權益。

　　浙江省消保委認為，順豐速運推出的“簽收確認”增值服務，實則是快遞公司應盡的法定義務。順豐速運擅自把“簽收確認”從應盡的法定服務內容中拆分出來，涉嫌巧立名目收費，侵害消費者合法權益；順豐速運推出此項增值服務，容易使得消費者誤以為如不勾選此服務項目，則順豐速運可不提供“簽收確認”服務，存在誤導消費者的嫌疑。

【編輯:田博群】