6月6日,體驗推動石獅市稅務局開展“走流程問需求優服務”活動,辦稅邀請部分人大代表、繳費政協委員走進辦稅服務大廳,服務通過“沉浸式”體驗辦稅繳費服務,優化營商談體會、環境提建議,體驗推動助力納稅服務提質增效,辦稅進一步推動新的繳費組合式稅費支持政策落實落細,持續優化營商環境。服務
據悉,優化營商在此次“走流程”活動中,環境泉州市人大代表吳志松陪同納稅人通過省電子稅務局辦理期末留底退稅業務,體驗推動并詳細詢問享受條件和審核步驟。辦稅當看到納稅人提交留抵退稅申請方便快捷,繳費稅務部門內部流程嚴密而有序地運轉時,吳志松說:“退稅實現了網上申請、網上審核,全面提升退稅業務辦理速度,確保稅惠紅利快速直達市場主體,大大增強了納稅人對于退稅減稅政策的獲得感?!?/p>
石獅市政協委員洪香壇、王文顯也分別通過自助辦稅終端機領取增值稅發票、開具個人所得稅證明,當了解到目前石獅涉稅業務網辦率超過94.65%,其中網上申報比例達到99.08%時,兩位委員對此贊不絕口,充分肯定了石獅稅務部門服務舉措在智能化和高效化方面的轉變。
據了解,石獅市稅務局將以此次活動為契機,建立征納互動長效機制,搭建良性互動平臺,持續開展代表委員“走流程”活動,通過群眾視角發現問題,從內部線路解決問題,將市場主體辦事難的“問題清單”變為服務高效、體驗順暢的“滿意清單”,進一步優化營商環境,提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。(記者 蘭良增 通訊員 洪加成 林詩茵)