汪輝：醫(yī)乃仁術(shù)，德者從之德者從之

來(lái)源：華龍網(wǎng)-新重慶客戶端2023-08-29

人物小傳：汪輝，汪輝 1967年出生，醫(yī)乃畢業(yè)于原第三軍醫(yī)大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)系，仁術(shù)曾任原第三軍醫(yī)大學(xué)西南醫(yī)院屈光中心主任，德者從之2016年退役，汪輝現(xiàn)為重慶星輝眼科近視矯治中心院長(zhǎng)，醫(yī)乃主要致力于近視、仁術(shù)遠(yuǎn)視、德者從之散光及老視等眼屈光不正的汪輝手術(shù)矯治及臨床研究。迄今完成各類屈光矯治手術(shù)10萬(wàn)余例，醫(yī)乃先后在國(guó)際、仁術(shù)國(guó)內(nèi)核心期刊發(fā)表論著30余篇，德者從之獲重慶市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，汪輝國(guó)家專利2項(xiàng)，醫(yī)乃榮立部隊(duì)三等功兩次。

汪輝：醫(yī)乃仁術(shù)，德者從之

一個(gè)秋日暖陽(yáng)的午后，來(lái)到汪輝教授創(chuàng)辦的“重慶星輝眼科近視矯治中心”總院。寬闊的大路旁，一幢三層小洋樓，大氣、雅致、潔凈，給人第一印象就是舒適。

醫(yī)院企劃部李單主任介紹，總院2019年創(chuàng)立的時(shí)候，只擁有這幢樓其中的一層，后來(lái)一年增加一層，到今年上半年終于完整擁有了三層樓，同時(shí)還相繼開設(shè)了三個(gè)分院。

這正是汪輝教授退役后二次創(chuàng)業(yè)之路的寫照：一步一個(gè)腳印、一年一個(gè)臺(tái)階。

一生專注一件事：10萬(wàn)余例屈光手術(shù)，無(wú)一失敗

汪輝1992年從原第三軍醫(yī)大學(xué)（現(xiàn)陸軍軍醫(yī)大學(xué)）臨床醫(yī)學(xué)系畢業(yè)后，進(jìn)入云南陸軍59醫(yī)院五官科，主要從事眼科疾病的診治，于1997年調(diào)回第三軍醫(yī)大學(xué)附屬西南醫(yī)院參與屈光手術(shù)中心籌建，從此與眼屈光矯治——這一當(dāng)時(shí)還屬新興的臨床學(xué)科結(jié)下“一生情緣”。至今，汪輝已專注此領(lǐng)域，深耕30年，完成手術(shù)10萬(wàn)余例。

至于其中的成功率，汪輝教授自豪地說(shuō)：“無(wú)一例失敗！”

這是一個(gè)令人驚嘆的數(shù)據(jù)。

對(duì)此，汪輝從兩個(gè)方面總結(jié)了自己的“秘訣”：

從技術(shù)層面，在軍醫(yī)大學(xué)這樣一個(gè)一流的平臺(tái)中，接受了更為嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的系統(tǒng)培訓(xùn)，在部隊(duì)這樣一個(gè)特殊的環(huán)境中，淬煉了嚴(yán)格細(xì)致、精益求精的工作作風(fēng)，使自己無(wú)論在哪個(gè)崗位、哪個(gè)地方，都始終堅(jiān)持以近乎嚴(yán)苛、完美的標(biāo)準(zhǔn)去對(duì)待每一項(xiàng)技術(shù)、每一臺(tái)手術(shù)，打下扎實(shí)的技術(shù)功底。

在個(gè)人層面，汪輝堅(jiān)持“以患者為先”，始終站在患者的角度去考慮。從開始做第一臺(tái)手術(shù)起，他就把自己的私人電話印在名片上發(fā)給患者。

當(dāng)時(shí)這一做法引來(lái)很多不理解，朋友問他：你這樣做就不怕患者半夜三更隨時(shí)找你麻煩嗎？

汪輝回答：“怎么會(huì)怕呢？我就是希望他們有問題能夠及時(shí)找到我，我也就能夠及時(shí)予以解答和幫助，問題得到了及時(shí)處理，不就能夠進(jìn)一步保證手術(shù)的順利進(jìn)行和術(shù)后的恢復(fù)嗎？”

的確，握著小小的名片，患者感受到的是一份來(lái)自醫(yī)生的真誠(chéng)關(guān)懷，對(duì)醫(yī)生的信任油然而生。 “醫(yī)患之間建立了這樣的互信，剩下的都好辦啦。”汪輝說(shuō)。

曾有一度，“眼科醫(yī)生自己都是戴眼鏡的，他們自己為啥不作近視手術(shù)？”這樣的質(zhì)疑熱傳，導(dǎo)致很多人對(duì)相關(guān)技術(shù)難以產(chǎn)生信任。

為了打破傳言，汪輝自己于2000年左右，接受了近視矯正手術(shù)，2018年7月，又親手給剛剛高中畢業(yè)、400多度近視的兒子做了屈光手術(shù)矯治，他和家人的“以身相試”，可說(shuō)是給了他的患者們一顆“強(qiáng)力定心丸”。

口口相傳，來(lái)找汪輝的患者越來(lái)越多。

讓他印象最深刻的是一位超高度近視患者。這位患者一只眼近視達(dá)2000度，另一只眼近乎失明。2009年，40多歲的他找到汪輝，請(qǐng)求為其手術(shù)。但經(jīng)過(guò)檢查，他并不符合手術(shù)指癥。按照要求，最佳矯正視力需要達(dá)到0.3，但他0.1都達(dá)不到。患者苦苦哀求，他本來(lái)經(jīng)營(yíng)著一家小賣部，但超高度的近視，給他生活帶來(lái)很大困難，在小賣部門口卸下來(lái)的貨他都沒辦法搬到貨架上，因?yàn)樗B貨架都看不清。如此下去，小賣部也很難再支撐下去，而他也不可能找到其他工作。他對(duì)汪輝說(shuō)：“我現(xiàn)在幾乎生活都難以自理了，請(qǐng)您一定要幫幫我，我相信您，無(wú)論什么后果我都自己承擔(dān)！”汪輝深深感受到患者的痛苦，也被他的信任感動(dòng)，最終冒著風(fēng)險(xiǎn)為他做了ICL晶體植入矯治手術(shù)，手術(shù)取得圓滿成功，患者術(shù)后矯治視力達(dá)到0.2，這個(gè)數(shù)字看似不高，但患者非常開心：“我終于能夠生活自理啦！感謝汪教授讓我的生活步入正軌！”

10多年過(guò)去了，這位患者一直跟汪輝保持著聯(lián)系，這份聯(lián)系里，沒有麻煩，只有患者對(duì)汪輝的無(wú)盡感激。

汪輝教授的口碑就是這樣在患者中積累建立起來(lái)。在他心里，這份口碑比什么財(cái)富都寶貴，這也成為他日后自主創(chuàng)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

以品為先：創(chuàng)業(yè)3年無(wú)一例糾紛

2016年，在軍隊(duì)編制體制改革的大潮中，時(shí)任西南醫(yī)院屈光中心主任的汪輝，看到科室各項(xiàng)建設(shè)業(yè)已完備、人才梯隊(duì)搭建也較完善，就主動(dòng)申請(qǐng)退役，將更多機(jī)會(huì)留給年輕人。

想到退役軍人享有優(yōu)厚的政策保障，汪輝覺得自己應(yīng)該做一些更有意義、對(duì)百姓更有幫助的事。于是，在做了一年多其他醫(yī)院的特聘專家后，他決定自己創(chuàng)業(yè)，開辦一家按照自己的理念去做的眼屈光矯治中心。

作為一名醫(yī)生，他堅(jiān)持把關(guān)注患者的安全和就診過(guò)程中的體驗(yàn)感放在首位，而不是經(jīng)濟(jì)效益。他提出“醫(yī)乃仁術(shù)，德者從之”的辦醫(yī)宗旨，與4位有著共同理念的團(tuán)隊(duì)成員，一起打造“重慶星輝眼科近視矯治中心”。

2019年5月，中心在兩江新區(qū)開業(yè)。當(dāng)時(shí)朋友們很擔(dān)心，認(rèn)為中心選址偏遠(yuǎn)，經(jīng)營(yíng)起來(lái)會(huì)很困難。

但汪輝看重的是店面周圍安靜優(yōu)雅的環(huán)境。他認(rèn)為，良好的環(huán)境與人體健康息息相關(guān)，如果在一個(gè)周遭鬧哄哄、亂糟糟的環(huán)境中，再好的地理位置也會(huì)給人帶來(lái)不好的心理感受，不利于人體健康，從事醫(yī)療健康行業(yè)，就首先要給患者、客戶以及自己一個(gè)舒適的環(huán)境。

開業(yè)3年來(lái)的實(shí)踐證明，地理位置上的弱勢(shì)沒有影響“星輝”的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)情況與項(xiàng)目計(jì)劃書的預(yù)期完全一樣。

“星輝”開展的屈光矯治并不僅限于近視，而是致力于打造全年齡段的視光服務(wù)體系，包括青少年近視防控、成人近視手術(shù)、老花矯正術(shù)以及視覺功能訓(xùn)練、干眼理療、醫(yī)學(xué)配鏡等，從孩子到老人，都涵蓋其中。

在幾乎沒有做過(guò)商業(yè)廣告的情況下，憑借汪輝多年來(lái)在患者和親朋好友同事熟人中建立的信任和口碑，大家口口相傳，為“星輝”推薦來(lái)一個(gè)又一個(gè)患者。甚至有學(xué)校的老師和學(xué)生一起組團(tuán)前來(lái)。

“星輝”也沒有讓他們失望。就在前不久，一位11年前在廣安做過(guò)近視矯治手術(shù)的患者，角膜瓣因?yàn)橐馔馐軅麑?dǎo)致嚴(yán)重并發(fā)癥，輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院沒能得到處理，經(jīng)人推薦來(lái)到“星輝”，汪輝教授為她做了及時(shí)處理，術(shù)后不僅保住了傷眼，還恢復(fù)了較好的視力，患者非常滿意和感激。

三年來(lái)，“星輝”從最初1000㎡的門診中心發(fā)展到近3000㎡的眼科大樓，從一個(gè)中心發(fā)展為“兩城四院”（一個(gè)總院位于重慶兩江新區(qū)，三家分院分別位于重慶沙坪壩區(qū)、大學(xué)城和貴陽(yáng)開陽(yáng)縣），職工從最初的20余名到如今醫(yī)、技、護(hù)等各部門工作人員80余人，從5000余年門診量到近2萬(wàn)人，還打造了百級(jí)層流手術(shù)室，配備世界領(lǐng)先水平的眼科檢查及手術(shù)專用設(shè)備，特設(shè)“透明”手術(shù)室直播手術(shù)全程……

“星輝”在規(guī)模上不斷擴(kuò)大，在“軟實(shí)力”上也讓人驚訝。

一個(gè)數(shù)據(jù)可以管窺：據(jù)介紹，開業(yè)至今，“星輝”已為一萬(wàn)多位近視患者解決了戴鏡問題，得到了患者及家屬的廣泛贊譽(yù)，至今無(wú)一例糾紛！

這對(duì)于一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤其是民營(yíng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，是非常不容易的。

做到這一點(diǎn)，汪輝認(rèn)為，得益于團(tuán)隊(duì)緊緊圍繞“醫(yī)乃仁術(shù)、德者從之”的宗旨，始終站在患者角度，要求員工“以品為先” ，從而為“星輝”口碑的傳播打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保了良性發(fā)展。

汪輝說(shuō)：“沒有良好的品德、品性作為做人做事的基礎(chǔ)，最終就很難不走上以逐利為目的，那就背離了我們的初心。所以我們對(duì)品德、品性的要求比對(duì)業(yè)務(wù)水平的要求更看重。”

“星輝”的企業(yè)文化以“品、專、美”為主題，“品德”放在第一位，然后是對(duì)專業(yè)、專注和美的追求。

另一方面，“星輝”也注重在制度管理層面予以引導(dǎo)。

在員工的績(jī)效考核中，“星輝”沒有設(shè)置經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而是側(cè)重于工作量的完成，且不與收入掛鉤，有效避免了員工的單純逐利行為。

員工說(shuō)，在“星輝”，工作起來(lái)沒有雜念，只需要圍繞“怎樣為患者好”這件事來(lái)做。沒有人愿意為了追求經(jīng)濟(jì)利益而去做出損害患者利益的事。在幫助患者選擇手術(shù)方案時(shí)，他們都是站在患者角度，從是否適合患者出發(fā)，而不是從價(jià)高價(jià)低去對(duì)患者進(jìn)行引導(dǎo)和暗示。反而是經(jīng)常可以聽到他們對(duì)客戶說(shuō)：“不要考慮去做3萬(wàn)多的，這個(gè)1萬(wàn)多的對(duì)你就很好了。”

汪輝說(shuō)：“我就是常常跟大家說(shuō)一句話：在星輝，我們每個(gè)人所做的一切，都要對(duì)得起自己、對(duì)得起患者。”

熱心助力公益積極回饋社會(huì)

去年8月，罕見高溫肆虐下的重慶北碚縉云山山火救援牽動(dòng)全城，許多平凡的普通人作為志愿者沖上救援一線，“星輝”在第一時(shí)間也組織起醫(yī)護(hù)人員志愿小分隊(duì)，前往一線開展為救火隊(duì)員沖洗眼睛、處理燒傷燙傷等醫(yī)護(hù)工作。

在山火救援取得圓滿成功后，被這些“平凡英雄”深深感動(dòng)的汪輝及“星輝”員工們，發(fā)起了以“讓平凡被看見”為主題的公益科普活動(dòng)，從志愿者中遴選出4名符合手術(shù)條件的不同程度近視患者，為他們免費(fèi)開展ICL晶體植入術(shù)，完成近視矯治。

由汪輝在“星輝”手術(shù)間親自為他們手術(shù)，網(wǎng)易新聞全程直播，同時(shí)由該院醫(yī)務(wù)部萬(wàn)莉主任在直播間進(jìn)行實(shí)時(shí)講解和屈光矯治手術(shù)的科普講座，引來(lái)136萬(wàn)+人次觀看、20多家主流媒體關(guān)注報(bào)道。

其實(shí)，建院以來(lái)，汪輝一直熱心公益，帶領(lǐng)“星輝”積極開展各種形式的公益活動(dòng)，回饋社會(huì)。

此前他們已先后為參與一線抗役的醫(yī)護(hù)人員、災(zāi)害救援的消防人員等開展了多次公益手術(shù)。

作為“重慶市青少年近視防控科普基地”和“渝北區(qū)社會(huì)實(shí)踐基地”，一直致力于兒童青少年近視防控公益事業(yè)，走進(jìn)幾十所學(xué)校，舉辦近百場(chǎng)近視防控科普講座，為近十萬(wàn)名學(xué)生進(jìn)行了視力篩查并建立視力檔案，同時(shí)還走進(jìn)社區(qū)開展20余場(chǎng)義診。汪輝目前受聘為青木關(guān)中學(xué)、南開兩江中學(xué)、醫(yī)藥高等專科等學(xué)校近視防控特聘專家。

汪輝介紹，未來(lái)“星輝”還將重點(diǎn)關(guān)注青少年近視防控，計(jì)劃在各區(qū)縣布置具有公益性質(zhì)的視光診所，與當(dāng)?shù)貙W(xué)校合作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行定期視力篩查、建檔、防控，為青少年視健康起到一個(gè)規(guī)范化的管理、監(jiān)測(cè)作用。