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如何做到物業保潔精細化管理?
大部分物業公司的圾清圾出保潔服務都是交由外包保潔公司進行的,而結算基本上都是運裝按人均費用標準,這樣的上門清理方式產生的弊端主要有三個:
第一、保潔工作有時候是上海需要臨時加人完成的,加人的徐匯修垃現時候物業公司不給結算,平時不滿勤,區垃物業公司又要扣錢,圾清圾出保潔公司就不愿意了,運裝就按編制的上門清理人頭數上工,很多工作質量就無法保障;
第二、上海物業公司上班點人頭,徐匯修垃現品質監管要扣款,保潔公司想上機械代替人,物業公司依然按人頭費結算,保潔公司利潤微薄,不得不靠偷人頭生存,甚至出現雇人代打上下班卡的情況;
第三、保潔公司出于各種原因,利用賄賂管理人員降低成本,造成品質和廉政的惡性循環。
保潔公司也同樣需要利用規模擴張和技術更新提高效益,但是與甲方物業公司按人頭結算的合約模式又嚴重壓縮了保潔公司的操作空間,保潔公司既無法通過提高人均效能增加效益,也無法通過集約化管理降低成本,加之勞動力緊張,高齡人員的使用就成了不可避免的問題,工效降低了,風險提高了。
那么,物業公司采用彈性人頭制,控質不控人的方式操作可行嗎?答案是,在現有的管理模式下是不可行的,因為缺乏精細化管理做支撐。