私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)在口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)越來(lái)越受到關(guān)注！門(mén)診此處說(shuō)的社群收割上社群就是指最常見(jiàn)的微信群…
坦白：我自己社群做的比較一般，那咱們就看看你們是營(yíng)銷(xiāo)不是也會(huì)遇到以下問(wèn)題：
1. 一個(gè)群還不到100人，別的到底超牛社群的流量究竟是怎么來(lái)的？
2. 一個(gè)群不到200人，各種發(fā)廣告的韭菜人比聊天的人多… 驚不驚喜？
3. 一個(gè)群即使200＋人，居然沒(méi)人說(shuō)話… 意不意外？
4. 說(shuō)好的門(mén)診“消費(fèi)者教育”，教育多少消費(fèi)者先倆說(shuō)，社群收割上一天到晚自己倒是營(yíng)銷(xiāo)被各種現(xiàn)實(shí)無(wú)情的教育，刺不刺激？
5. 群成員數(shù)看似挺多，到底但是韭菜實(shí)際轉(zhuǎn)化連1%都不到，連DSP廣告的門(mén)診點(diǎn)擊數(shù)據(jù)都不如，折騰一個(gè)禮拜，社群收割上最后就折騰出2潔牙，營(yíng)銷(xiāo)把自己都?xì)庑α恕５降?/p>
En ,以上是韭菜我也常見(jiàn)到的問(wèn)題，不知道你們是不是也是。
不賣(mài)關(guān)子，直奔主題
今日內(nèi)容很簡(jiǎn)單：
1、社群流量怎么來(lái)
2、社群話題如何構(gòu)建
01 社群流量怎么來(lái)
流量似乎是門(mén)診市場(chǎng)／運(yùn)營(yíng)永恒的話題，由于口腔行業(yè)的輕社交屬性及重話題屬性，導(dǎo)致從根源上它就不大可能成為一個(gè)“網(wǎng)紅產(chǎn)品”，倒是非常有可能成為“新聞熱點(diǎn)”讓大家各種品…
你們懂的，前段時(shí)間火了一把的 非醫(yī) “美牙” 機(jī)構(gòu)等等
尤其和醫(yī)療相關(guān)的，這種人M群眾十分喜聞樂(lè)見(jiàn)的“話題”，大概率“出大名”都不會(huì)是啥特別好的名！
因此，對(duì)于流量，也真的沒(méi)啥新辦法，咱也不是變戲法的，突然大變活人實(shí)在有難度！想要流量，要么買(mǎi)，要么變相買(mǎi)！都是辦法… 花錢(qián)的時(shí)候多花點(diǎn)心思，花時(shí)間的時(shí)候別嫌麻煩，別盲目…
因此，在小編看來(lái)，流量其實(shí)不算個(gè)大問(wèn)題，區(qū)別在于只是花多少錢(qián)獲客／如何更巧妙的獲客而已…
tips: 近幾年“低價(jià)格”大行其道，“品牌”也成為市場(chǎng)的主流。這導(dǎo)致一線二線的機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)在于“地盤(pán)”，三線四線的主要競(jìng)爭(zhēng)才在于“人頭”。
02 社群話題方向應(yīng)該如何構(gòu)建
很多口腔門(mén)診的社群…不說(shuō)話的是絕對(duì)不會(huì)說(shuō)話的，說(shuō)話的都是出來(lái)客訴的，剩下的都是跑來(lái)發(fā)廣告的… 唉，真的一言難盡！
總之，到很多門(mén)診用戶(hù)運(yùn)營(yíng)小同學(xué)嘴里，一邊罵著“只要是不過(guò)來(lái)花錢(qián)，都是TMD過(guò)來(lái)?yè)v亂的！”，然后另一邊繼續(xù)“性感小哥在線陪聊，知名醫(yī)生免費(fèi)發(fā)卡”… 真相真的是這樣嗎？可能未必！
眾所周知，人類(lèi)之所以發(fā)展進(jìn)步是因?yàn)榻涣鳌５敖涣鳌睆膩?lái)都不會(huì)是本能行為驅(qū)動(dòng)力的“誘因”，“深入交流”才是！
因此，你告訴我站在一個(gè)消費(fèi)者立場(chǎng)，無(wú)緣無(wú)故突然被拉進(jìn)一個(gè)口腔社群的交流動(dòng)機(jī)是什么？尤其是大部分消費(fèi)者疑問(wèn)大搜、美團(tuán)都能找得到的情況下，為了成為口腔醫(yī)學(xué)博士還是為了“愛(ài)情”？
那什么構(gòu)成驅(qū)動(dòng)力的“動(dòng)機(jī)”呢？從我自己來(lái)說(shuō)，我更喜歡從人性本能來(lái)找…
比如小編自己，搞過(guò)“二手閑置群”、“招貓逗狗群”、“小區(qū)業(yè)主群”、“寫(xiě)字樓公司下午茶群”、“麻將手游劇本殺群”、等….
尤其針對(duì)新客的微信群，基于社群內(nèi)都是 “非熟人”的社交關(guān)系，不管是“罵物業(yè)”、還是經(jīng)濟(jì)作用驅(qū)使，這些“動(dòng)機(jī)”才能產(chǎn)生交流的“誘因”… “動(dòng)機(jī)純不純”先放一邊倆說(shuō)，有動(dòng)機(jī)才有的聊嘛！有的聊才有關(guān)注度嘛！有關(guān)注度發(fā)廣告才有用嘛！
人性的本能才是驅(qū)動(dòng)“交流”的核心驅(qū)動(dòng)力！這也順便解釋了，為啥很多社群除了各種投訴＋廣告外，貌似群眾們都沒(méi)啥話聊…
因?yàn)椋瑥倪\(yùn)營(yíng)角度：你根本沒(méi)有給大家提供交流的“誘因”不是？
因?yàn)椋瑥挠脩?hù)角度：目前的事實(shí)結(jié)果，不就是只給用戶(hù)提供“投訴”的“環(huán)境“嗎？
任何互聯(lián)網(wǎng)手段的本質(zhì)，其實(shí)就是個(gè)“工具”… “工具”都是為了“目的”服務(wù)的！
針對(duì)消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)：你做這個(gè)社群的目的是為了服務(wù)老客還是為了拉動(dòng)新客，是作為老客“二開(kāi)”的渠道還是作為“鏈接”潛客到店?
雖然都是做社群，玩法是真心不一樣的… 從實(shí)際操作來(lái)說(shuō)，一定要在構(gòu)建社群之前就先想好“話題”及社群運(yùn)營(yíng)的方向…
你做這個(gè)社群圖個(gè)什么？這才是核心關(guān)鍵！別跟我講為了“醫(yī)生情懷”、“慈善義診”、“知識(shí)科普”、“交個(gè)朋友”。對(duì)于大部分用戶(hù)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)：一個(gè)群／工具只能解決一個(gè)“問(wèn)題”，才能存在“剩下的問(wèn)題”！否則，依然“全都是問(wèn)題”…
作者及來(lái)源：醫(yī)涯學(xué)識(shí)
