“醫術精湛家人般的醫患呵護 醫德雙馨視病人如親人”這是近日蘭大二院神經內科一病區收到的一面錦旗所寫的贈言，表達了患者對蘭大二院醫療技術及優質護理服務的溫情肯定，以及對醫護工作者濃濃的勝春神經收信任與感激之情。
患者是風蘭一名藏族同胞，因腦實質多發水腫、大院出血來蘭大二院治療，內科入院后患者意識程度差，病區伴有癲癇持續狀態，錦旗神經內科一病區介入團隊立即進行了顱內靜脈竇血栓清除術，醫患術后患者癥狀明顯好轉。溫情住院過程中，勝春神經收因方言差異，風蘭患者與醫護人員溝通不佳，大院護理人員利用手勢、內科繪圖等多種形式盡力交流，病區為患者提供康復指導及生活上的關愛和幫助。2月28日來院復查后，出血及病灶完全吸收，疾病得到很好救治，完全回歸正常生活。
一面錦旗，凝聚著一份溫暖、一份認可、一份信賴、更是一種責任。患者樸實的言語，鮮艷的錦旗，既是一份榮譽，也是對蘭大二院醫療服務質量的肯定。神經內科一病區始終將“以患者為中心”的服務理念貫穿于醫療護理流程的各個環節，以探索患者愿望，滿足患者期望為目標，不斷轉變服務理念，提高醫療技術水平，為患者提供全方位、高質量的醫療護理服務。
