作者/孫肅博

1月9日，郁亮萬科集團(tuán)在深圳萬科國際會議中心召開2022年會。科位首

萬科董事局主席郁亮在會上表示，集團(tuán)精簡在組織方面，席客萬科沒有那么多資源和精力分散發(fā)力。戶官類似投拓、至位產(chǎn)品團(tuán)隊都要一盤棋建設(shè)。郁亮

其次，科位首面對業(yè)務(wù)的集團(tuán)精簡此消彼長，郁亮表示，席客傳統(tǒng)的戶官開發(fā)業(yè)務(wù)在萎縮，組織面對業(yè)務(wù)規(guī)模萎縮的至位局面卻只回應(yīng)做加法，沒有人提出在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮的郁亮情況下，與“長”對應(yīng)的科位首“消”如何解決。而他認(rèn)為，集團(tuán)精簡該“長的可以“長”，而且必須要“長”，但該“消”的也要“消”。

對該“消”的也要“消”，郁亮以“萬科首席客戶官”舉例：剛開始每個單位設(shè)一位首席客戶官，集團(tuán)共65位首席客戶官。現(xiàn)在精簡到14個人，雖然人數(shù)大大減少，但從專題報告質(zhì)量來看，比65個人好得多，因?yàn)楦鼘I(yè)了。14個人更容易配合了，也更容易開會討論問題了。