工商銀行臺商投資區支行積極開展“關愛老年客戶，工商普及金融知識”宣傳活動，銀行發揚尊老敬老的臺商投資優良傳統，為老年客戶群體提供有針對性的區支金融知識普及宣傳，提高老年客戶群體的行開風險防范意識及消費者權益保護意識，把履行社會責任和普及金融知識落到實處。展關

立足網點，愛老在營業廳設置宣傳展板，年客擺放各類防范電信詐騙宣傳手冊，戶普并在LED屏上滾動展示“關愛老年客戶，及金普及金融知識”活動內容；安排大堂服務人員開展沙龍活動，融知在客流高峰期向等候辦理業務的識活老年客戶發放宣傳折頁，面對面宣傳金融知識，工商將非法集資、銀行電信網絡詐騙等非法金融活動以淺顯生動的臺商投資形式，展現在老年客戶眼前，加強老年客戶的防詐騙意識。

與此同時，建立金融知識宣傳隊伍，組織員工進社區開展宣傳活動，向老年群眾發放反假幣、反洗錢、反金融詐騙等宣傳折頁，普及金融基礎知識，為老年群眾答疑解惑。

此外，遇到有特殊情況無法到店辦理業務的老年客戶，該行工作人員按要求啟動特事特辦，前往客戶家里核實其身份信息，確認其真實意愿，及時為老年客戶辦理好業務。（何萍萍）