所謂運營,醫療運營除了一個總的品牌綱要框架看起來貌似高深,平時大多數不過就是隨想些雞零狗碎的事,硬要說成高大上的真真自己,也就是假假仁者見仁智者見智了。醫療品牌運營也差不多,都靠簡單的醫療運營做個新媒體運營也可以標榜,發個公眾號啥的品牌,高端點上升到學科建設、隨想整體品牌管理,真真自己拆解再抽絲剝繭,假假也沒多少神秘的都靠,關鍵是醫療運營你處在哪一環,站得有多高。品牌
我曾經是隨想在制造業做產品的,年少輕狂不懂事進入了醫療服務領域,服務并沒那么容易,可惜此路多年,也無法回頭了,自認為也算勤于總結和思考,不管是經驗總結還是吹噓,愣是堅持寫不停。可能是過年后調整的周期有點長,工作狀態還不是很到位,半夜睡不著,自我剖析下,各位一起探討。
01. 持續輸出真的很難。
輸出不僅是寫,更是實踐和總結。醫療品牌運營,前提是是否在醫療服務一線,是否和醫護人員在一起,是否了解患者心理,如果聽不見炮火,只能是紙上談兵了。
實踐是檢驗真理的唯一標準,很多MCN想做醫療服務運營,貌似流量做得很好,但卻做不出轉化效果,沒有到店患者/客戶,這些都是白搭。
寫作能力和習慣也很重要,把自己的想法和經驗表達出來也不是件容易的事,堅持不斷地寫自然就更難了。
另外,別人輸出的經驗也不一定屬于你,有時候自己捉摸不透的、沒想到的 ,甚至花高價錢買過來,結果可能看不懂,或者太low不屑,經常用不上,其實都是正常的。世界原本很簡單,都是被搞復雜了,本源的東西反而追崇的人少。
02. 每個醫療機構都是不同的。
更重要的是,不管誰,輸出的觀點都是個人的,這點在醫療服務領域很突出。實踐經驗更是特定環境下的產物,沒有統一的標準,每個人理解不同。
因此,別人的觀點不符合自己的判斷,很正常,可能自己沒有那么高的視野,或者在不同的頻道,當然看法不一致。但真正成熟的人,是碰撞和思考,以我為主,拿來主義,不是照搬,也不是為了驗證自己,而是給自己某種觸動、參考,幫助自己觸類旁通。
另外,還有幸存者偏差和杯弓蛇影。所謂幸存者偏差是指很多成功者的經驗都是成功后的總結,失敗者根本沒機會分享,后來人聽到或看到的都是成功者的案例,然后理所當然地認為自己也照樣去做就能成功,實際上背后很多失敗經歷沒被發掘。杯弓蛇影也是同樣的道理,以至于自己再沒有信心去重新開始,或者另辟蹊徑了。
03. 自己的悟最可貴。
品牌運營也好,知識分享也罷,都是虛擬的,最重要的是靠自己悟,唯有自己融會貫通了,反復打磨,從各種試錯中找到適合自己的路徑,才有結果。這些是任何他人都不能給予自己的,也是他人輸出不能幫自己完成的。
比如,他人的培訓是不是傳銷,也靠自己判斷,只要相關部門沒打擊取締,證明都是合法的;如果對自己的事業有啟發和幫助,就自然有人付費,人云亦云就不必要了。
我給自己的任務,2022年保持實踐不停,輸出繼續,時機成熟進行公開分享。當然分享也是個生意,不是純粹的公益,不理解、看不上的或不滿者可以拉黑,嬉笑圍觀還是朋友。
來源:醫友Plus